to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Parfümü Sanılan Ürün Erkek Ve İade Reddi
28.08.2026 tarihinde Beşiktaş-Barbaros Bulvarı şubesinden Joop Marka parfüm satın aldım.
Ancak ürünün üstüne oda tuvalet yazmasına rağmen, piyasada aynı ürünün erkek ürünü olduğunu gördüm. Gratis'teki üründe ise erkek parfümü olduğu yazmıyordu. Ben kadın (oda tuvalet) olduğunu düşünerek aldım. Mor renkli ambalajı olan 50 CC parfüm.
İade etmek istedim ancak parfüm iadesi alınmadığını söylediler aynı şubeden.
Ürünü hiç açmadım. İade edememek nedir? Ayrıca yalan beyan nedir; Ürün erkek parfümü iken siz üstüne erkek belirtmemişsiniz-oda tuvalet yazıyor sadece. Üstelik çalışanlar da belirtmedi ayrıca satın alırken iade olmayacağını da söylemediler. İade aşamasında ise gayet ilgisizlerdi. Hakkınızda ayrıca yalan reklamdan da şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba, buraya şikayet yazdığım gün telefonla arayıp konuyla ilgileneceği bildirildi ama henüz bir çözüm olmadı. Ayrıca bir sorum var: Satıcının orijinal ürün olduğu için iade almıyoruz dediğiniz bu ürünleri jelatinsiz mi satıyorsunuz? Orijinal olunca jelatinsiz mi oluyor Dönüşlerinizi beklerim
Şikayet üzerinden bu kadar zaman geçti, herhangi bir çözüm gelmedi. Şikayeti ilk yazdığımda arayıp size dönüş yapacağız dendi hepsi bu. Sırf aramış olmak için mi arıyorsunuz. Amaç çözüm getirmek değil midir? Laf olsun diye aramak mıdır bütün amaç?
Sorunumu çözdüler, teşekkür ederim
