Gratis sorun

5 Ekim tarihinde Bakırköy Carousel AVM’de bulunan Gratis şubesinde, kasada görevli çalışanınızın üslubu nedeniyle ciddi ...bir sorun yaşadım. Kasada bana karşı üstten bakan, küçümseyen ve alaycı bir tavırla konuştu. Bu kişi kumral, küt saçlı, orta boylarda bir hanımefendiydi, isminin de E*** olduğunu d...

10.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37626619 numaralı siparişimi verdim. Sipariş koşullarında, “sip...ariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş takip ekranında “Siparişiniz alındı ve değer...

Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde son 3 gündür ödeme adımında sürekli sorun yaşıyorum. Ödeme aşam...asında telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyor ve alışverişimi bitiremiyorum. Herhangi bir hata uyarısı ekrana düşmüyor, sadece doğrulama kodu...

27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile indirim döneminde çeşitli ürünler içeren... bir sipariş verdim. Buna rağmen ürünlerimi ancak 09.09.2026 tarihinde teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım ve 10.09.2026 günü Hatay Dörtyol Gratis şubesine teslim almak için ...

10.10.2026 tarihinde saat 16:57 civarında Erasta AVM’deki Gratis mağazanızda, Z***** isimli çalışanınızın son derece say...gısız davranışıyla karşılaştım. Erkek arkadaşımla her zamanki gibi ayrı ayrı ödeme yapıp aynı numarayı kullandırmak istediğimizde, bir anda bana bağırarak bunun yasak olduğunu söyl...

Gratis uygulaması üzerinden Online Mağaza’dan 2 Ekim’de verdiğim siparişte, şubeden teslim al seçeneği ile 3 adet topuk ...için stick krem satın aldım. 8 Ekim’de ürünler mağazaya geldi ve o gün teslim aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda stick kremlerin bozuk olduğunu gördüm. Ürünlerin içi kurtluymuş gi...

10.10.2026 sabah saat 09.00’dan beri Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme adımında... kart bilgilerimi eksiksiz girip “öde” tuşuna basmama rağmen sayfada hiçbir değişiklik olmuyor, işlem ilerlemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Üst üste birkaç kez denediğimde ...

Gratis Doğubayazıt şubesinden hediye olarak bir adet kolye aldım. Kolyeyi hediye ettiğim kişi beğenmeyince iade etmek is...tedim. Mağazaya gittiğimde, çalışanlar “Biz iade alamayız, beğenmiş almışsınız, almasaydınız, takılarda iade yok” diyerek iademi kabul etmediler. Daha sonra Gratis çağrı merkezini...

Gratis’ten pr37522640 numaralı, saç, cilt bakım ve makyaj ürünlerini içeren siparişimde kargo süreciyle sürekli sorun ya...şıyorum. Siparişlerim genel olarak hep geç kargoya veriliyor ve şu anki siparişim de uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden bekliyor. Uygulama/sitede siparişimle ilgi...

9 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında sık sık alışveriş yaptığım İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Gratis şubes...ine arkadaşlarımla birlikte gittim. Mağazada makyaj reyonunda, çantamın kopan kulpunu düzeltmeye çalışırken ne yaptığımız aslında çok bariz bir şekilde görülebilecek durumdaydı. T...

Gratis’ten online olarak verdiğim 20260722196248 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri, 02.08.2026 tarihinde bana verilen ...anlaşmalı iade kodunu kullanarak Kocaeli Derince PTT Kargo şubesinden iade olarak gönderdim. Aynı gün yine Gratis’e başka bir iade daha göndermiş ve onda hiçbir sorun yaşamamıştım....

Gratis’in yaptığı indirim kampanyası sırasında Braun marka IPL lazer epilasyon aletiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. ...Normalde yaklaşık 20.000 TL olan bu ürün, tüm ürünlerde yüzde 50 indirim kampanyası varken 10.000 TL’ye düşmesi gerekirken, mağazaya gittiğimizde ürünün ellerinde olmasına rağmen s...

İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi üzerindeki Gratis şubesinde satış danışmanı olarak çalışan F**** Hanım’ın tavırlarıyl...a ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün, “lykd fdt” isimli ürünümün değişimi için mağazaya gittim. Fişimde de yer aldığı üzere işlem saati 15:22 civarındaydı. Ürün değişimi k...

Gratis üzerinden 08.10.2026 tarihinde Oral-B diş fırçası siparişi verdim. Siparişimin numarası PR37405147’dir. Ürünü dah...a sonra iptal etmek istediğimde, iptal koşullarında “sipariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen sistem üzerinden iptal işlemimi gerçekleştiremiyorum...

27 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr37127547 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra elim...e ulaştı. Siparişin hazırlanması ve kargoya verilmesi zaten oldukça uzun sürdü, ancak asıl sorun ürünü teslim aldıktan sonra ortaya çıktı. Kargo kutusunu pazartesi günü teslim ald...

Gratis kartım olmasına rağmen yaklaşık son bir aydır online uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde hiçbir şekilde Gr...atis kart indirim fiyatlarından yararlanamıyorum ve ürünleri sürekli normal fiyattan almak zorunda kalıyorum. Örneğin Note markalı 3 in 1 Glowing Skin Tinted Moisturizer SPF 50 ürü...

Head&Shoulders markasının “Derinlemesine Temiz Yağlanma Kontrolü Limon ile” 300 ml şampuanını geçen hafta Gratis’ten sat...ın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra ilk kez kullandım ve kullanımın hemen ardından saç derimde yoğun kaşıntı, kuruluk, kızarıklık ve kepeklenme başladı. Ürünü sadece bir kez kul...

Kadıköy Çarşı’daki iki Gratis mağazanızda da defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten yıldım. Asansörlü ...göz kalemi istiyorum, çalışanlar çekmeceden ya da bir yerden ürün bulup getiriyor, ben de güvenip satın alıyorum. Koruma bandını çıkarınca ise ürünün normal göz kalemi olduğunu gör...

07.10.2026 tarihinde saat 17.21 civarında Adana Baraj Yolu’ndaki Gratis şubesinden iki adet Mary göz altı kremi almak iç...in alışveriş yaptım. Ürünü alırken mağaza sorumlusu yanıma gelerek, “Siz neden bu ürünü alıyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bir müşteriye, aldığı ürünü neden aldığını sorgu...

Bugün saat 12.00 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki Gratis mağazasına kargomuzu teslim alma sürecinde geldik. ...Mağazada hem biz hem de birkaç kişi daha olmamıza rağmen kargo teslimi için en az 15 dakika boyunca bekletildik ve bu süreçte yalnızca yoğunluk olduğu söylendi. Kargodan sorumlu k...

Yalova İstanbul Caddesi’ndeki Gratis şubesinden cumartesi günü saat 3’e doğru Romand Juicy Lasting Tint aldım. Ürünü eve... gelip açıp denediğimde, dudağıma sürdüğüm anda belirgin şekilde acı bir tat geldiğini fark ettim. Bu durum, daha önce kullandığım hiçbir dudak ürününde başıma gelmemişti; bu yüzde...

25.09.2026 tarihinde Bartın Şadırvan Gratis mağazasından çek kodu kullanara...k 8 parça ürün satın aldım. Ertesi gün, yani 26.09.2026’da ürünlerden birin...