to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden Flormar Baked Blush-On Allık 040 Shimmer Pink ürününü sipariş verdim. Zaten b...ulunması zor bir ürünken stokta göründüğü için siparişi oluşturdum ve kartımdan da ücret çekimi yapıldı. Ancak aradan günler geçtikten sonra, 16 Haziran 2026 Salı gecesi saat 01:39
15.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında ailemle birlikte Gaziantep Akkent Gratis şubesine alışverişe gittik. Kasada iş...lem yaptığımız sırada kasada görevli kumral, orta boylu ve hamile olduğunu söylediği belirtilen hanımefendi, kasada hiçbir sorun yokken sıra esnasında herkesin içinde beni ve ailem
13 Haziran 2026 tarihinde saat 21:00–21:30 arasında 212 AVM’deki Gratis mağazasından aldığım bir ürünü, aynı ürünü başka... bir mağazada daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Ürünü 1.250,50 TL tutarında kredi kartıyla ödemiştim. Mağazaya iade için gittiğimde, işlem provizyonda gözüktüğü g
Gratis’in online alışveriş sitesinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık oldukça bıkmış durumda ...olduğumu belirtmek istiyorum. İndirim döneminde birkaç ürün ile birlikte Astra stick krem kontör ürünü de sipariş ettim. Pr32421583 numaralı siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ul
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33099827, pr328...99973 ve pr32854417. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmemesi, hazırlanmaya dahi başlanmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Toplam
Gratis’in online alışverişlerinde yaşadığım sürekli gecikmeler nedeniyle bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Pr32748596... ve pr32720554 numaralı, toplamda 7 üründen oluşan (makyaj ağırlıklı ve bir adet saç ürünü içeren) iki siparişimi 11.06.2026 tarihinde sabah saat 10 civarında verdim; ancak aradan
"Teşekkür ederim geri dönüş için"
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde pr33065990 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünlerimi beklerken ne zaman kargoya verileceğine d
11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr32560465 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplam 3 adet mağazadan teslimatlı si...pariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Yoğunluk olabil
12.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis mağazasına gittim. Sinevo jel şampuanın raf etiketinde 89 küsur tl... fiyat görünüyordu, uygun olduğunu düşünerek üç adet aldım. Kasaya geçtiğimde toplam tutar yüksek gelince özellikle bu ürünleri sordum ve kasadaki görevli bir arkadaşına yönlendird
16.04.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan semtindeki Gratis mağazasından Polosmart psc42 titreşimli şarjlı diş fır...çası satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda şarjı doluydu ve herhangi bir sorun yaşamadan bir aydan uzun süre kullandım. Yaklaşık 10 gün önce şarjı bittikten sonra ürünü tekrar
12 Haziran 2026 Cuma günü saat 11:08 civarında İzmir Point Bornova Gratis şubesine, Purest güneş kreminin açılmamış kutu...sunu iade etmek için gittim. Ürünü kartla almıştım, fişim de yanımdaydı. Kasadaki görevli, iade işlemini şu anda yapamayacaklarını, sadece müdür yardımcısının iade alabildiğini ve
Gratis’ten 09.06.2026 tarihinde 586 TL civarında bir tutarla yaptığım online alışverişi iptal ettim. İptale dair hem SMS... hem de e-posta tarafıma ulaştı, sipariş numaram pr32308312. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ İş Bankası kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ba
Gratis uygulaması üzerinden 7 Haziran 2026 tarihinde toplam 981 TL tutarında pr32278879 sipariş numaralı kişisel bakım ü...rünleri siparişi verdim. Uygulamada yer alan bilgiye göre ürünlerimin 8 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildiği yazıyor. Ancak PTT Kargo takip sistemine girdiğimde 8 Ha
Gratis’in 11.06.2026 tarihli %80 indirim kampanyasında hem mağazada hem internet sitesinde alışveriş yapmak istedim anca...k almak istediğim ürünlerin neredeyse hiçbirinde stok görünmüyordu. Özellikle Maybelline, Flormar ve Pastel markalarının birçok ürününde aynı stok sorunuyla karşılaştım. Bu kadar
%80 indirim kampanyanızın başladığı gün saat 08.30’dan itibaren alışveriş yapmak için sitenize giriş yaptım. Kampanya ba...şlamadan önce almak istediğim ürünleri sepetime eklemiştim. Kampanya başladıktan sonra ödeme aşamasına geçmeye çalıştığımda defalarca “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha son
Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim bir tü...rlü kargoya verilmiyor ve hâlâ yola çıkmadı. Sipariş numaram PR33064793'tür. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir problem görünmediği, siparişimde sorun olmadığı söyl
11 Haziran saat 12.45 civarında İstanbul City’s AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir yanlış etiketleme ve etiket fi...yatından daha yüksek tutar çekilmesi sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada Benri marka 10’lu paket cep mendillerinin bulunduğu rafta, ekte de görüleceği üzere 10’lu paket mendill
11.06.2026 tarihinde Göztepe Gratis şubesine indirimden yararlanmak için gittim ve kasada yaklaşık yarım saatten fazla s...ıra bekleyerek alışveriş yaptım. Arkadaşım kendi ürünlerinin ödemesini yaparken kasada indirimin yanlış uygulandığını fark etti ve durumu kasiyere iletti. Buna rağmen ben ödemeye g
"Teşekkürler"
11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında ve sonrasında Gratis.com üzerinden güneş kremi ve çeşitli makyaj malzemeleri satı...n almak için sepet oluşturdum. O sırada sitede %80 indirim kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanarak alışveriş yapmak istiyordum. Ancak satın alma aşamasına geldiğimde sistem
Gratis’in bugün gerçekleştirdiği yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanabilmek için alışveriş sepetimi bir gece öncede...n hazırladım ve sabah saat 08.30’dan önce mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak uygulama sürekli teknik hata verdiği için alışverişimi tamamlayamadım. Yaklaşık bir saatten fazla sü
Bugün içinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden yapacağım alışverişte %80 indirim hakkım olmasına rağmen, uygula...madaki teknik arıza nedeniyle bu indirim hiç uygulanmadı. Yaklaşık 6000 TL’lik alışveriş yapacaktım ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirimden faydalanamadım. Uygul
Bugün Pendik Marmaray Çarşı girişinin aşağısındaki yeni açılan Gratis şubesinde yaşadığım olaydan dolayı gerçekten çok s...inirliyim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor ve artık büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Mağazada alışveriş yaparken sepette duran ürünle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
