Gratis sorun

13.03.2026 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinden Celenes marka SPF 50 Dry... Touch güneş kremi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir güvenerek kullanıyor ...

Gratis üzerinden online olarak verdiğim siparişimde iki adet Palette saç boyası satın aldım. Siparişim 25 Mart Çarşamba ...günü teslim edildi ancak o tarihte adreste olmadığım için kargoyu hemen açamadım. Bugün paketi açtığımda saç boyalarının kutularının ezilmiş olduğunu ve içindeki boya tüplerinden b...

PTT Kargo ile Gratis’ten verdiğim siparişim adrese teslim edildiğinde kutu açılmış bir şekildeymiş ve eve geldiğimde pak...eti bu şekilde buldum. Kargonun içinden olması gereken 3 adet Rexona ürünüm tamamen eksikti. Teslimat sırasında evde olmadığımdan dolayı kargoyu ben teslim almadım, bu nedenle gör...

Elazığ Çayda Çıra Gratis şubesinde cumartesi günü ikindi saatlerinde yaptığ...ım alışverişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Kasada önce QR ile ödeme yapma...

Ümraniye son duraktaki Gratis şubesi ile Bolu’daki AVM içinde bulunan Gratis şubesinden yaptığım iki ayrı alışverişte, k...asada fişten geçirilen ürünlerin poşete konulmadığını fark ettim. İlk olay ramazan ayı başlarında Ümraniye şubesinde yaşandı, Pastel markasının likit eyeliner ürünü fişte görünmesi...

31.03 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Gratis şubesinden 28 Mart’ta satın aldığım Sea Color marka saç boyasını kullanırk...en ciddi bir sorun yaşadım. Saçıma boyayı sürer sürmez banyoda çok ağır ve keskin bir koku oluştu, nefesim adeta zehirlendi ve hemen boyayı bırakıp banyodan çıkmak zorunda kaldım. ...

Gratis'ten almış olduğum ürünleri Cargo X kargo firması kargoyu kenarından açılmış ve yırtılmış olarak teslim etmiştir ... Tarafıma teslim edilen kargo gönderisinin tarafıma ulaşmadan önce açılmış ve içeriğinin kontrol edilmiş olduğunu fark etmiş bulunmaktayım. Paket üzerinde bulunan hasar ve açılma i...

Yakın zamanda Gratis'ten almış olduğum pure korean isimli ayak maskelerinden 5 adet üründen 2 tanesi paketi açınca patla...mış olarak kullanılmaz şekilde çıktı daha önceki durumda müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olamayacaklarını iade alamayacaklarını söylediler üretimsel bir sorun olabileceğin...

26 Mart günü Sultangazi Gratis Cadde mağazasından 2 adet Lkyd marka maskara satın aldım, alışveriş tutarı 238 TL idi. Ka...sada hesap kartımla defalarca deneme yapıldı, yaklaşık 8–10 kez kartımdan çekim denenmesine rağmen “ödeme alınamıyor, bankada sorun var” denildi ve işlemin gerçekleşmediği söylendi...

Gratis mobil uygulamasında daha önce oluşturduğum hesabıma birkaç aydır hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde bilgileri doğr...

27 Mart Cuma günü Kars Merkez Gratis şubesinden aldığım bir ürünü yanlış aldığımı fark ederek en geç yarım saat içinde i...ade ya da farkını ödeyerek başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ürünün fiyatı oldukça düşük bir miktardı; önemli olan ücret değil, işlemin yapılmasıydı. Kasadaki Gratis çalışanı,...

Bugün Gratis Gültepe şubesinden aldığım tıraş köpüğü ve tıraş bıçağıyla ilgili acil olarak çözülmesini istediğim ciddi b...ir sorun yaşadım. Aldığım tıraş köpüğü ürün olarak beklediğim gibi çıkmadı, köpük kıvamı ve performansı normal bir tıraş köpüğüne benzemiyordu. Daha sonra tıraş bıçağını dikkatlice...

Ramazan Bayramı’nın 2. Ya da 3. Günü Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişte aldığım Arkı Nem hyaluronik asitli kre...mi açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Diğer tüm ürünler jelatinli ve korumalı gelirken, bu kremin üzerinde hiçbir koruma bandı yoktu, ayrıca ürün elime çok hafif gel...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29930168 numaralı siparişim 3 gündür sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak... görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş adresim İstanbul olmasına rağmen süreç bu kadar uzayınca mağduriyet yaşamaya başladım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama...

23.03.2026 tarihinde Gümüşhane Merkez’deki Gratis şubesinden Rumi Health Niacinamide %6 + Zinc pca %1 serum satın aldım.... Ürünü 25.03.2026 tarihinde ilk kez açtığımda serumu şişeden alamadım, incelediğimde ise içindeki cam ucun kapalı olduğunu, yani üretimden kaynaklı bir sorun bulunduğunu fark ettim...

19.03.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29893280 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geç...mesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlandı” aşamasına bile geçmedi. Bu sipariş benim için önemli çünkü içindeki ürünler hediye amaçlı ve öze...

Balıkesir AVM’deki Gratis mağazasından 2025 yazının başında Celenes SPF 50 Solskyddskram Anti Aging güneş kremi satın al...dım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren yapısında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Krem çok yoğun, topak topak ve sanki bozulmuş gibi duruyor, şişeden sıkarken üzerinde yağ bir...

Hatay Sümerler şubenizde kasada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 1.800 TL’l...ik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasiyer, benim iznim ve bilgim olmadan 2 adet kampanyalı deodorantı fişe eklemiş ve bu ürünleri de ödediğim tutara yansıtmış. Ben zaten 1...

Gümüşhane’deki Gratis şubesinden bugün bir adet maske satın aldım. Ürünü kullanmak için poşeti açtığımda, paketin tamame...n boş olduğunu ve içinde hiç maske olmadığını fark ettim. Ürün poşeti kapalı şekilde kasadan geçmiş ve fişimi de almıştım, ancak paketin içinin boş olması beni hem şaşırttı hem de ...

18 Mart 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29867171 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.94...0,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifades...

Urban markasının Tropical Paradise Jungle kuru şampuanını Gratis’ten satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım, ikinci... kez kullanmak için elime aldığımda ise şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürün ne akmış ne de patlamış görünüyordu, ancak içinde hiçbir ürün kalmamıştı. Yaklaşık 3–4 hafta ...

İzmir Buca’da Gratis’ten yaptığım alışverişlerin teslimat süreleriyle ilgil...i ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişler ortalama 15 günde elime ul...