Gratis sorun

Gratis iOS mobil uygulamasına iPhone cihazım üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Aktif bir Gratis üye...si olmama rağmen sistem beni sürekli “üye ol” ekranına yönlendiriyor. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen bu kez de “kayıtlı e-posta” uyarısı veriyor ve bu yüzden uygulamaya hiçbir...

21 Haziran Pazar günü saat 18.26 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı ...paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada D**** isimli çalışan, sanki hırsızlık yapacakmışım gibi sürekli peşimde dolandı ve beni adım adım takip etti. Diğer müşteril...

Gratis’in “gel al” sipariş sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Mahmutbey Caddesi üzerinde...ki Gratis şubesinden her mağazadan teslimatlı sipariş verdiğimde ürünlerim bir veya iki hafta, bazen neredeyse bir ay boyunca hazırlanmadığı için çok fazla bekletiliyorum. En son ...

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya d...a onayım olmamasına rağmen 20.06.2026 tarihinde siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiş görünüyor. Sipariş süreci boyunca kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilme...

Yaklaşık 2 aydır Redmi 13 telefonumda Gratis uygulamasını kullanırken sürekli tekrar eden bir hatayla karşılaşıyorum. Uy...gulamada ürün aratırken, ürünler arasında dolaşırken veya sepete ürün eklerken ekranda “Bir hata oluştu lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı geldiği anda uygulama tamamen k...

Gratis iOS mobil uygulamasına iPhone üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Aktif bir Gratis üyesi olmam...a rağmen sistem beni sürekli “üye ol” kısmına yönlendiriyor. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen bu kez de “kayıtlı e-posta” uyarısı veriyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapa...

12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile... verilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın süreçlerine olan güvenimi zed...

Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde Benri Nemlendirici Bakım El ve Vücut Kremi 300 ml satın aldım. Ürünü ...çarşamba günü sürdükten sonra perşembe günü vücudumda ciddi şekilde alerji ve kabarmalar oluştu, bacaklarım, sırtım ve kollarım yoğun şekilde kaşınmaya başladı. Daha önce hiçbir kr...

Uzun süredir Gratis’in online mağazasını kullanıyorum ve özellikle indirim dönemlerinde sürekli tekrar eden bir problem ...yaşıyorum. İndirim başladığında sabah erken saatlerde alarm kurup uygulamaya giriyorum, almak istediğim ürünleri tek tek sepetime ekliyorum. İlk eklediğim anda ürünlerde indirim gö...

12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden toplam 855,50 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir on...line alışveriş yaptım. Pr33141479 numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeni...

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33086321 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmiş olması...na rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk ol...

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden biri makyaj, diğeri cilt ve saç bakım ürünleri içeren pr32973566 ...ve pr32966439 numaralı iki sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak Gaziantep Akkent şubesinden teslim almayı işaretledim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâ...

11.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33132326 ve pr33108539 numaralı sipar...işlerim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünle...

Gratis uygulaması üzerinden Venezya Mega Outlet İstanbul şubesinden mağaza teslim olacak şekilde 11 Haziran 2026 tarihin...de 4 ayrı sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Mağaza teslim siparişlerinde bu kadar uzun süre be...

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 3 adet üründen oluşan, toplam 394 TL tutarındaki pr33033632 n...umaralı siparişimi verdim. Teslimat şeklini İstanbul Sultanbeyli Atlaspark şubesine mağazaya teslim olarak seçtim. Ancak bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece ...

11.06.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr32951258. Siparişi verdikten sonra adres deği...şikliği yapmak istediğim için 16.06’da çağrı merkezini aradım, ardından ertesi gün tekrar aradım. İki görüşmede de kargonun transfer sürecine girmeden adres değişikliği yapamadıkla...

11 Haziran’da Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Gratis şubenizde indirim günü yaptığım alışverişte kasada QR ile ödeme ya...ptım, kartımdan ücret çekilmesine rağmen kasada bir problem olduğu ve işlemin iptal edildiği söylendi. Ardından ürünleri tekrar satın almam istendi ve ikinci kez ödeme yaptım. Topl...

İstanbul’da Gratis’in online alışveriş hizmetiyle yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. Özellikle ...indirim dönemlerinde verdiğim siparişler hem kargoya çok geç veriliyor hem de kargonun mağazaya ulaşma süreci gereğinden fazla uzuyor. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen bu uzun sü...

11 Haziran’da Gratis’in kendi online sitesi üzerinden saç boyası, oje ve nemlendiricinin de içinde olduğu bir sipariş ve...rdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişim çok geç elime ulaşmıştı. Müşteri hizm...

16 Haziran saat 18.02 civarında Bursa Millet Mahallesi Gratis şubesinden al...ışveriş yaptım. Mağazada Roman markalı ürünlerde “X ürününü alana y ürünü b...

Gratis mağazasından satın aldığım The Bath Factory markalı Good Girl muadili duş jelini kullandıktan sonra vücudumda, öz...ellikle bacaklarımda kabarcıklar oluştu ve dört gün boyunca kaşıntıdan uyuyamadım. İlk başta sebebinin bu ürün olduğundan emin olamadığım için duş jelini bırakıp katı sabun kulland...