Gratis sorun

02.08.2026 tarihinde saat 20.44 sularında İskenderun Çarşı Gratis mağazasından yaklaşık 176 TL ödeyerek göz çevresi krem...i satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse hiç ürün olmadığını, büyük oranda hava basıldığını fark ettim. Ürün dolum hatalı olduğu için beklediğim...

Gratis’in online mağazasından 1 Ağustos tarihinde sipariş verdim, 2 Ağustos’ta da siparişimi iptal ettim. Müşteri temsil...cisiyle yaptığım görüşmede, iptal ettiğim gün iadenin bankaya yansıtıldığını söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ben de bunun üzerine ba...

8 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 2200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşt...irdim, işlem sırasında tutar kartımdan çekildi ancak siparişim doğru şekilde oluşmadı, sepetim hâlâ dolu görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin onaylanmadığını, b...

Gratis’in web sitesi üzerinden bazı ürünleri satın almaya çalıştığımda ödeme aşamasında sürekli “Kimlik doğrulama başarı...sız oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Aynı ürünleri defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sistem hiçbir şekilde sipariş oluşturmuyor. Sor...

Konya Ereğli Park Site AVM’de bulunan Gratis mağazanızda 09.08.2026 tarihinde saat 16.15 sularında yaşadığım bir sorun n...edeniyle şikayetçiyim. Yıllardır, yaklaşık 10 senedir Gratis müşterisiyim, sisteminizde kaydım bulunuyor ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Mağazada yaptığım alışverişte kasay...

Yaklaşık bir ay önce Gratis’in online mağazasından The Balm far paleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paletin kırık... olduğunu gördüm. Zaten indirimi yakaladığım için o an iade ile uğraşmak istemedim, ürünü temizleyip kullanmaya devam etmeye çalıştım. Ancak paleti her açışımda etrafa sürekli si...

Bugün Gratis uygulamasında tüm ürünlerde indirim vardı ve uygulamada sepetime eklediğim ürünlerin fiyatı düşmüş görünüyo...rdu. Bu indirimi kullanmak için Kütahya Atatürk Cadde Gratis mağazasına gittim. Mağazada kasaya geldiğimde hesabımın aktif olmadığı söylendi ve bu nedenle uygulamada gördüğüm indi...

28 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr34712020 numaralı ve 9000080400739 paket numaralı sipa...rişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında kargonun hâlâ “yolda” göründüğünü görüyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimde lykd ...

Gratis’in online alışveriş sitesinden ürün satın almak istedim. Ürün stokta görünüyor ve sipariş aşamasında herhangi bir... uyarı almıyorum. Ancak ödemeyi tamamlamak için doğrulama kodu istendiğinde, süre dolana kadar telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Aynı işlemi farklı bir telefon numarasıyla d...

Gratis online mağazasından birkaç ürünle birlikte Beaulis Warm It serisi allığı da sipariş ettim. Siparişim 4 Ağustos Sa...lı 2026 tarihinde teslim edildi. Allığın ambalajı kapalıydı, normal şekilde açtım ancak ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kutusu duruyor ama içerisinde hiçbir ürün yoktu. ...

Gratis online mağazadan 3 ayrı sipariş oluşturdum ve siparişlerimi 18.07.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler e5 Cadde Mağ...azası’ndan teslim aldım. Eve gelip kargoları açtığımda, siparişlerimden ikişer adet olması gereken ojelerden 2 adetinin hiç paketten çıkmadığını fark ettim. Bu iki oje için toplam ...

Gratis’ten online olarak Dalin şampuan da içeren bir sipariş verdim. Siparişim bugün teslim edildiğinde, şampuan şişesin...in kapağının tam kapatılmadığını ve ürünün neredeyse yarısının kargo kutusuna dökülmüş olduğunu gördüm. Kutunun içi ve şişe tamamen şampuan olmuş durumdaydı. Aynı siparişteki diğe...

Gratis’in online sitesi üzerinden iki şampuan, bir saç kremi, göz kalemi ve çeşitli ürünlerin yer aldığı bir sipariş ver...dim. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içine hiçbir şekilde koruma amaçlı pıt pıt poşet koyulmadığını gördüm ve bu nedenle şampuanlardan biri tamamen akmış, kutunun içi ve diğe...

Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından yaptığım alışveriş sonrası bazı kozmetik ürünlerini iade ettim. İade işlemi s...ırasında 526,50 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma geri yatacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarc...

01.08.2026 tarihinde akşam saat 21:30 civarında Gratis Sefaköy Kirazlı şubesine üç adet ürün almak için gittim. Aldığım ...ürünler tırnak güçlendirici bir ürün, törpü ve bir adet cımbızdı. Flormar markalı iki ürünün fiyatını yanlış gördüğüm için bu ürünleri iade etmek istedim. Kasada bulunan renkli gö...

Manisa merkezdeki Gratis mağazasına uzun süredir giden ve her seferinde güler yüzle yaklaşmaya özen gösteren bir müşteri...yim. Ancak mağazada görevli, saçları toplu ve gözlüklü bir kadın kasiyer personelin tavırları beni artık rahatsız edici bir boyuta getirdi. Bugüne kadar bu personele her zaman “ko...

Çanakkale Biga Pakt Plus AVM’deki Gratis mağazasından 29 Temmuz 2026 tarihinde Benri marka kir ve kireç sökücü köpük ürü...nü satın aldım. Ürünü duşa kabin temizliğinde kullanmaya başladığımda, daha duşakabinin yarısına bile gelmeden sprey mekanizması çalışmamaya başladı ve içinden kahverengi parçacıkl...

31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34894053 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Sheglam Lock & GO cush...ion fondöten porcelain ve Sheglam Insta Ready Powder Duo 00 translucent ürünleri bulunuyor. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim için hazırlık süreci henüz başlamadı ve sistem...

Gratis’in internet sitesi üzerinden Loove Generation markasının 6 gramlık toz ürünlerinden bir sipariş verdim. Ürün PTT ...Kargo ile tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve iade ettim. Daha sonra aynı markanın benzer bir ürününü tekrar sipariş ettim, bu siparişim de yine P...

Gratis üyesiyim ancak uzun zamandır ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon num...aramı girip SMS ile gelen doğrulama kodunu onayladıktan sonra sistem beni yeniden üye olmaya zorluyor. Üyelik adımlarını takip edip kayıt olmaya çalıştığımda ise “Zaten üyesiniz” u...

Gratis’in online mağazasından bugün kartımla alışveriş yapmak istedim ancak yaklaşık 4–5 saattir “Ödemeyi tamamla” dediğ...imde “Bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durum hem ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden telefonumla online alışveriş yapmak isterken saatlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Sep...etimde indirimli bir ürün var ve ödemeye geçip koşulları kabul ettikten sonra onayla butonuna bastığımda ekrana “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ş...

Bugün Adana Çukurova’daki Gratis mağazanızdan yaklaşık 200 TL ödeyerek Duo markasının kirpik yapıştırıcısını satın aldım.... Eve gelip ürünü denediğimde kirpikleri neredeyse hiç yapıştırmadığını gördüm, su sürsem daha iyi tutardı diyebileceğim kadar etkisiz bir ürünle karşılaştım. Daha önce farklı mark...