to read complaints and reviews, or file yours.29 Şubat akşamı saat yaklaşık 21:30–22:00 arasında Mall Of İstanbul Gratis şubesine bir ürün almak için girdim. Reyonlar...da ürünlerin üzerinde indirimli fiyatlar yazıyordu ve ben de alışverişimi bu gördüğüm indirimli etiket fiyatlarına göre yaptım. Ancak kasaya geldiğimde, ürünlerin üzerindeki indiri
28.02.2026 tarihinde saat 21:55 sularında A Plus AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağaza k...apanış saatine yakın bir saatti, ancak içerideyken kıyafeti diğer çalışanlardan farklı olan bir hanımefendi, mağaza ortasında yüksek sesle mağazanın kapanmak üzere olduğunu, şu and
28.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Gratis şubesinde eşim ve iki yaşındaki çocuğum ç...ok rahatsız edici bir olay yaşadı. Çocuğum mağazada asılı duran süs balonlarını görünce ağlamaya başlayınca, eşim çalışan personele balon satışı olup olmadığını sormuş, personel de
Bugün Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada çalışan personelin hatası nedeniyle numa...ram alınmadan ödeme alındı, ardından bu işlem iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar geçtiklerinde bu kez kart bakiyem yetmedi, çünkü önceki iptal işleminin tutarı henüz hesabıma yansı
27 Şubat Cuma günü saat 13.45 civarında Muğla Fethiye Çarşı Caddesi’indeki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak için girdi...m. Hamileyim ve şiddetli diş ağrısı yaşadığım için çay ağacı yağı almak üzere kasaya yöneldim. Kasadaki görevli hanımefendi, ürünü tek başıma alamayacağımı söyleyerek son derece te
26 Şubat 2026 tarihinde, saat 16:45–17:00 sularında Balıkesir Karesi Milli ...Kuvvetler Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde kabul edilemez bir nezaketsiz
"Gratis mağazasında yaşadığım zorunlu ek ürün talebi konusunda çalışanların bilgilendirilmesi ve sorunun çözülmesi için teşekkür ederim."
20 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim lip gloss siparişimi teslim almak içi...n 25 Şubat saat 20.30 civarında Elazığ Elysium AVM şubesine gittim. Mağazad
21 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazasından PR29183818 ve PR29183800 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Sipari...şlerimin kargo takip numaraları 3000017455883 ve 3000017457764’tür. Hem Gratis sisteminde hem de kargo firmasında açıkça adres güncellemesi yapmış olmama ve adres değişikliğinin e‑
9 Mayıs 2024 tarihinde kız kardeşim Gaziantep Akkent’te bulunan Gratis Akkent şubesine alışveriş için girdiğinde, yaşana...n olaylar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildi. Raflardan bakarken elindeki krem yere düşüyor ve bu sırada personellerinizden S*** gelerek kardeşime fiziksel müdahalede bulunup it
"Gratis müşteri hizmetlerinden ve Sivas Atatürk Caddesi Gratis mağaza sorumlusu Ayşegül hanımdan konu ile alakalı geri dönüş aldım. İlgileriniz için teşekkür ederim. Böyle ilgili ve sorumlu yetkililerin olması beni fazlası ile mutlu etti."
25.02.2026 Çarşamba günü saat 12:51’de Sivas Atatürk Caddesi’indeki Gratis ...mağazasından Mauderm krem aldım. Kasaya ödeme yapmak için geçtiğimde kasada
22.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Keçiören Gazino Gratis şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Bu şubeden bir gün önce Pastel kapatıcı, Flormar lipstick ruj ve Vivien Sabo allık satın aldım. Çalışan personele kapatıcının en açık rengini özellikle ik
21.02.2026 tarihinde saat 21:49’da Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık (Fiş... No: 0237). Mağaza içerisinde Beaulis Fun Cover or Bare Kapatıcı 137 Almond ürününün bulunduğu reyonda, kapatıcı alanlara Beaulis Fun Tap Tap Cheeky Allık 204 Peach Tease ürününün
Bugün saat 20:35 civarında Gratis Ankara Akdere şubesine tek parça pamuk almak için gittim. Kasaya geldiğimde kasadaki ç...alışan, bu ürünün kişisel bakım ürünlerine girmediğini, Gratis kartlı fiyattan faydalanmam için mutlaka üç parça almam gerektiğini söyledi. Reyonda gördüğüm etikette böyle bir şart
20 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Aliağa Çarşı’daki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Norm...al bir şekilde bakım bölümünden ihtiyaçlarımı alıp kasaya geçtiğim sırada, mağazada görevli olan bir çalışan, bir markaya ait allığın kaybolduğunu ve en son bizim elimizde görüldüğ
20.02.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki Gratis şubesine arkadaşım ile birlikte alışverişe gittik. Saat 16.00–16.30 arasın...da birkaç ürüne bakarken mağazada dolaştığımız süre boyunca çalışanların gözlerinin sürekli üzerimizde olduğunu fark ettik ve bu durum bizi baştan itibaren rahatsız etti. Alışveri
19.02.2026 tarihinde saat 22.50 civarında Casamax Starbucks mağazası önünde park halinde bulunan aracıma, Gratis firması...na ait Gratis Casamax CD mağazanıza sevkiyat yapan 34 kid *** plakalı araç ve bu araçta bulunan iki sürücü personel tarafından fiziki darp, şiddet ve saldırgan tutumla maddi zarar
19 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 17.00–17.30 civarında Bursa Görükle Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir deneyi...m yaşadım. Mağazaya daha içeri adım atar atmaz çalışanlardan biri, yerleri sildiklerini söyleyerek “yere basmayın” şeklinde bir uyarıda bulundu. Mağazaya girebilmem için zaten yere
14 Şubat tarihinde Adana Barajyolu Beyazevler şubesindeki Gratis mağazasından Arko Nem tıraş kolonyası almak için mağaza...ya teslim seçeneğini kullandım. Ürünü kasadan teslim alırken, kasada görevli personel istemediğim halde bana ıslak mendil almam için baskı yaptı. “Yarışma yapıyoruz” diyerek, “yok
16.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kastamonu Merkez Çarşı içinde bulunan Gratis şubesinde yaşanan bir durumu payl...aşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken yanımdaki müşteri bir ürüne bakarken üzerindeki bandı açtı, ürünün testerı da yoktu. Bunun üzerine mağaza çalışanı müşteriye karşı son
Bugün saat 16.00–16.30 sularında Taksim Meydan Gratis mağazasında yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazad...a saç tokalarına bakıyordum, ellerim dolu olduğu ve birkaç tane daha toka alacağım için seçtiğim tokayı kasaya gitmeden önce geçici olarak çantamın kulpuna taktım. Bu sırada mağaz
15.02.2026 akşam saat 20.00 sularında Karabük Hürriyet Caddesi’indeki Gratis şubesine, Gratis kargom şubeye ulaştığı içi...n gittim. Online olarak aynı üründen iki kez sipariş oluşturmuştum, bana da iki kez aynı SMS geldiği için mesajların farklı olduğunu zannederek şubeye iki kargom var düşüncesiyle g
11.02.2026 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasından Sorvella marka bir parfüm satın aldım. Ürünü bugün kullanm...ak için açtığımda, parfümün basma yerinin bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü birebir yenisi ile değiştirmek için, fişim ve alışveriş kaydımla birlikte aynı mağazaya git
"Teşekkürler"
Bugün İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden ürünlerimi teslim alırken mağaza personelinin tutumundan ...dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Mağazadaki genel ortam oldukça gergindi, çalışanların yüzleri asıktı ve en ufak bir güler yüz ya da olumlu yaklaşım görmedim. Bana sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
