Müşteri Önünde Çalışana Yönelik Azarlayıcı Üslup Şikayeti

Bugün saat 18:00 civarında Dikmen Caddesi Gratis şubenizde alışveriş yaparken kasada oldukça rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kasadaki çalışan ödeme işlemimizi gayet sakin ve özenli bir şekilde yapmaya çalışırken, mağazanın sorumlusu ya da şefi olduğunu düşündüğüm kişi, vitrinler tam yerleşmemiş diye çalışanı müşterilerin içinde yüksek ve azarlayıcı bir ses tonuyla uyardı.

Müşteri olarak kasada işlem yaparken hem bizim hem de çalışan kişinin bu şekilde gerilmesi, çalışanınızın kendini açıklamak zorunda kalması beni çok rahatsız etti. İşini yapmaya çalışan bir personelin, hele ki müşteriler varken, bu tarz bir üslupla azarlanmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili sorumlunun müşteri ve çalışan karşısındaki davranış ve üslubu konusunda uyarılmasını ve çalışan personele de yaşatılan bu durum için bir özür borcu olduğunun hatırlatılmasını talep ediyorum. Bir daha bu mağazanızda benzer bir durumla karşılaşmak istemiyorum ve çalışanlarınızın da saygılı bir ortamda görev yapmalarını bekliyorum.