İndirim Kodu Sınırlaması Ve Hakaretli Çalışan Tutumu Mağaza Güvenini Sarsıyor

11 Temmuz tarihinde Aksaray Cadde Gratis şubesine, indirimden faydalanmak için deodorant almaya gittim. Aynı indirim koduna sahip olan deodorantlardan ben 5 adet, arkadaşım da 5 adet almak istedik. Kasadaki çalışanlar ise aynı kodlu ürünlerden sadece 4 adet alabileceğimizi söyleyerek ürünleri keyfi şekilde sınırlandırdılar. Oysa kampanya şartlarına göre aynı kodlu üründen 5 adet alma hakkım olduğunu sonradan öğrendim.

Ürünleri almak isterken çalışanlar, diğer müşterilerin içinde bana hakaret ederek saygısız davrandı ve beni rencide etti. Hatta ürünü sattığımı söyleyerek tamamen asılsız bir ithamda bulunup iftira attılar. Bu tavır hem müşteri olarak beni çok üzdü hem de mağazada küçük düşmüş hissetmeme sebep oldu. Yaşadığım bu olaydan dolayı mağazaya ve çalışanlara karşı güvenim sarsıldı.

Bu nedenle mağaza ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı ve sözlü bir özürde bulunulmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir pair paketi benzeri uygun bir ürün paketi ile jest yapılmasını talep ediyorum. Mağazalarınızda bir daha benzer olayların yaşanmaması için personel tutumunun da gözden geçirilmesini istiyorum.