İzmir Aliağa Gratis Şubesinde Müşteri Takibi Ve Saygısız Davranış Şikayetim

15 Temmuz 2026 sabahı saat 09.00–10.00 arasında kız arkadaşımla birlikte sık sık gittiğim İzmir Aliağa Gratis şubesine alışveriş için girdik. Mağazaya adım attığımız andan itibaren, isminin S**** olduğunu öğrendiğimiz kıvırcık saçlı kadın çalışan sürekli peşimizde dolaştı ve bizi adım adım takip etti. Ürünlere bakmaya çalışırken dahi neredeyse tepemizde beklemesi, sanki bir müşteriymişiz gibi hissettirdi ve mağazada asla rahat edemedik.

Bu durum bir anlık bir şey olmayıp uzun süre boyunca aynı şekilde devam etti. Üzerimizde hissettiğimiz baskı nedeniyle aslında almamız gereken ürünü unuttuk; birkaç ürün almamıza rağmen asıl ihtiyacımız olanı alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Mağazada ürünlere bakarken kız arkadaşımla bu durumu kendi aramızda yüksek sesle konuştuk; bakışlarımızdan ve konuşmalarımızdan rahatsızlığımızı fark edebilecek durumda olmasına rağmen davranışını değiştirmedi.

Gratis’te müşteriye bu şekilde yaklaşılmasının, özellikle mağazada başka müşteriler de varken insanı küçük düşürücü ve incitici olduğunu belirtmek istiyorum. İzmir Aliağa şubesinde görevli S**** isimli çalışan hakkında gerekli uyarı ve ikazların yapılmasını, personele müşterilere potansiyel bir müşteri gibi değil, saygılı ve güven verici bir şekilde yaklaşması için gerekli eğitim ve hatırlatmaların sağlanmasını talep ediyorum.