to read complaints and reviews, or file yours.21.04.2026 tarihinde saat 20:53 sularında Gratis Demir Country Kavaklı Yeşilyurt şubesinde, S**** isimli personel ile ço...k kırıcı bir olay yaşadım. Mağazaya adımımı atar atmaz, personel sert ve kaba bir üslupla “acele edin, kapatıyoruz” diyerek karşıladı. Ben de buna karşılık “hoş bulduk, teşekkür ed
"Teşekkürler hemen ilgilendiler"
21.04.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve ag...resif tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada ödeme yaparken görevli kasiyer son derece sinirliydi, bakışları ve tavırlarıyla adeta üzerime yürüyormuş gibi hissetti
17 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Tersane İstanbul The Mall içindeki Gratis şubesinde yaşadığım dene...yim son derece rahatsız edicidir. Mağazaya yalnızca Skin1004 markasının mavi kapaklı güneş kremini sormak için girdim. Çalışan personel, talep etmediğim halde başka bir ürünü ısra
"En kısa sürede ilgilenip aksiyon aldılar. Özür dileyip ilgili kişiler için işlem yapıldığını belirttiler. Teşekkür ederim."
18.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:05’te Ankara Bahçelievler 7. Cadde Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kasadak...i işlem ve çalışan tavrı nedeniyle mağdur oldum. %60 indirimli haliyle toplam 403 TL’lik alışveriş yaptım ve kasada 250 TL ve üzeri alışverişlere uygulanan indirimden de yararlandı
Merhaba, Bugün Akasya AVM (Üsküdar/İSTANBUL) Gratis mağazanızda (18 Nisan Saat 20.15- 20.30 civarı) yaşanan bir durumla ...ilgili ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. İnternet üzerinden satın aldığımız ürünlerin iadesi için kardeşimi mağazanıza yönlendirdim. Kendisi durumu çalışanlarınıza iletmiş, “
"Rahatsızlığım çözüldü"
16 Nisan tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gratis mağazasına ürün iadesi için gittim. İade işlemini yapmak üzere ...kasaya geçtiğimde, kasada görevli olan hanımefendi kolumdaki bileziklerin gramı hakkında arkadaşıyla iddiaya girerek, bileziklerim üzerinden uygunsuz ve saygısız Bi Sohbet başlattı
16 Nisan akşamı saat 21:25 civarında Parseller Yıldıztepe Cadde Gratis mağazasına gittiğimde, mağazanın kepenkleri indir...ilmiş, içeride etiket basımı yapılıyordu. Oysa cadde mağazalarının kapanış saatinin 21:30 olduğunu biliyorum. Kapanışa henüz 5 dakika olduğunu söylediğimde, personel bana mağazayı
Gratis’in Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi şubesiyle ilgili açılış saati konusunda sürekli sorun yaşıyorum.... Kapıda açılış saati 09.00 olarak yazmasına rağmen, ne zaman gitsem mağaza bu saatte açık olmuyor. En son 16.04.2026 tarihinde saat 09.45 civarında mağazaya gittiğimde yine kapalıy
15 Nisan günü saat 15.00–16.30 arasında Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Caddesi’indeki Gratis şubesinde kasada çok rahats...ız edici bir deneyim yaşadım. Bu şubede neredeyse her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum; kasadaki çalışanlar müşteriyi dinlemiyor, yüzümüze bile bakmadan adeta bir robot gibi i
15 Nisan saat 11.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Ofis Yaşar Kemal Caddesi’indeki Gratis şubesine %75 indirim kampanyas...ından yararlanmak için gittim. Mağazada alışverişimi yaptığımda kendi hesabıma göre tutar yaklaşık 300 TL civarında çıkıyordu. Kasaya geldiğimde kasiyer, indirim için 250 TL üstü a
15.04.2026 tarihinde saat 20:30-20:44 arasında İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Lionesse... Eyelash Glue White 5 gr kirpik yapıştırıcısını aldım. Reyonda gördüğüm fiyatın normalden çok daha düşük olmasına şaşırdım, bu yüzden etiketin fotoğrafını çekerek ürünü alıp jet ka
Yaklaşık 1 aydır Rize’de alt sokaktaki Gratis şubesine her girdiğimde çalışanların tutumundan dolayı alışveriş yapmaktan... soğuyorum. Mağazada bir şey sormak istediğimde çalışanlar kendi aralarında konuşmaktan beni duymuyor ya da duymak istemiyor gibi davranıyorlar, çoğu zaman göz teması bile kurmuyor
Tarsus Çarşı şubenizde 11 Nisan tarihinde saat 12:54 civarında yaşadığım olumsuz deneyimi iletmek istiyorum. Mağazada d...eneme ürünlerinin kapakları açık olduğu için denemek istedim. Bu sırada çalışanlardan D**** isimli personel tarafından, herkesin içinde rencide edici bir üslupla uyarıldım. Uyarıyı
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:20 sularında İstanbul Bağcılar İnönü Mahallesi Bağcılar Caddesi’ndeki Gratis şuben...ize ilk defa alışveriş için girdim. Sudocrem bebek bakım kremi almak istediğimi söyleyip elimdeki fotoğrafı gösterdim, bir çalışan ürünün yerini gösterdi ve ardından yanımdan ayrıl
09.04.2026 tarihinde saat 16.53 sularında sürekli alışveriş yaptığım Gratis Yakuplu şubesinde kasada D***** isimli kasiy...er ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme yaparken kendisi bana poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de açık bir şekilde “hayır istemiyorum” cevabını verdim. Buna r
08.04.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 civarında Zonguldak Merkez Gratis şub...esinde ödeme adımında kasada oldukça uzun süre bekletildik. Mağazada sıra o
Ankara Çankaya’daki farklı Gratis şubelerinde 250 TL ve üzeri alışverişlerdeki indirim kampanyasıyla ilgili olarak aynı ...sorunu birkaç kez yaşadım. Daha önce de bu kampanyadan faydalandığım için biliyorum; indirim, ürünlerin orijinal satış tutarı üzerinden hesaplanıyor, etiketlerdeki indirimli fiyatl
8 Nisan Çarşamba günü saat 16.49 civarında Niğde S*** Y**** Şubesi Gratis m...ağazasına, elektrikli diş fırçası başlığı ürününde reyondaki fiyat ile kasa
31.03.2026 tarihinde Erasta AVM’de bulunan Gratis şubesinden toplam 4.154 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünü iade et...mek için bugün mağazaya gittiğimde, parfümün paketi ve alarmı üzerinde olmasına rağmen iadem kesin bir dille reddedildi. Satın alma esnasında bana “Koşulsuz iade” imkanı olduğu öz
08.04.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Bursa Şehir Hastanesi Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Parfüm reyonund...a testerları denerken “Mışsın Kay Cuttie Pie” isimli parfüm elimden kayarak yere düştü ve taban kısmı kırıldı, ancak üründe herhangi bir akma ya da dökülme olmadı. Olayın ardından
8 Nisan 2026 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada ciddi şekilde mağdur edildim.... Ben 5 adet ürün almıştım, arkadaşım da kendi hattı üzerinden 5 adet ürün almak istiyordu. Arkadaşım o sırada çalıştığı için yanımda değildi, ürünleri onun adına ben alacaktım. Kam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
