to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasındaki Çalışanın Müşteriyi Yanlış Yönlendirmesi Ve Saygısız Tutumu
Bugün akşam üzeri Isparta Meydan AVM’deki Gratis mağazasına ürün almak için gittim. Aradığım ürün mağazada olmasına rağmen reyon görevlisi, ilgilenmemek için beni ısrarla Watsons gibi kozmetik mağazalarına yönlendirdi ve “aradığınız ürün orada var, burada yok” diyerek yanlış yönlendirme yaptı.
Bahsettiğim kişi, reyonlarda görevli genç, zayıf yapılı, sarı saçlı kadın çalışan. Bu çalışan müşterilere eli belinde, son derece saygısız ve küçümseyici bir tavırla yaklaşıyor, çalışma arkadaşlarına da baskıcı ve eziyici bir tutum sergiliyor. Müşteriyle ilgilenmek yerine tersleyici ve aşağılayıcı bir üslup kullanması, kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
