to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Taksim Şubesinde Fiyat Farkı Ve Umursamaz Personel
10 Kasım saat 16.35 civarında Taksim Gratis şubesinde yaşadığım kasa işlemiyle ilgili bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda üzerinde 89 TL fiyat etiketi bulunan bıc marka tıraş bıçağını almak üzere kasaya gittiğimde, kasada ürünün 259 TL olarak geçtiğini gördüm.
Fiyat farkını kasadaki personele söylediğimde, “Bizi ilgilendirmez, şu an fiyat bu, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir cevap aldım. Ne etiket fiyatı dikkate alındı ne de durumu açıklayıcı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Hem etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması hem de çalışanların müşteriye karşı bu tavrı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bu olayla ilgili olarak başta Taksim şubesindeki bu yaklaşımdan dolayı kurum adına bir özür dilenmesini, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
