Gold Üyesi Olarak Hijyenik Ped Kampanyasının Kasada Uygulanmaması Ve Personelin Kaba Tavrı

İstanbul Ataşehir Kamelya Çarşı’daki Gratis şubenizde, üstelik Gold üyeniz olarak, hijyenik pedlerde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazada ve internet sitenizde “Tüm hijyenik pedlerde 2 al 1 öde” ve “Gratis Kart’la 1 alana 1 bedava” şeklinde kampanya etiketleri olmasına rağmen kasada benden iki ürünün de tam fiyatı alınmak istendi.

Kampanya etiketlerini kasadaki personele gösterdiğimde herhangi bir açıklama yapılmadı, üstelik üslup olarak azarlandım ve net bir cevap da alamadım. Kampanyanın etiketlere rağmen kasada uygulanmaması ve çalışanınızın kaba tavrı nedeniyle kendimi mağdur ve saygısızlığa uğramış hissettim, bu nedenle ürünleri almadan mağazadan çıktım.

İlgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle uzun süredir Gold üyeniz olan müşterilerinize karşı daha hassas olunmasını, kampanyalarınızın etiketlerde belirtildiği gibi kasada da eksiksiz uygulanmasını ve personelinizin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.