to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37146793 numaralı siparişimi verdim. İçinde deodorant, parfüm, ruj... seti ve maskara gibi ürünlerin yer aldığı bu sipariş için 1186 TL tutarında ödemeyi sipariş sırasında hemen yaptım. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşam
30 Eylül 2026 tarihinde, saat 15:25–15:30 civarında Sirkeci’de Marmaray’a yakın konumda bulunan Gratis mağazanızda, kasa...da görevli çalışanınız S*** ile yaşadığım iletişimden dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Ödeme yapmak üzere kasada bekleyen bir müşteriydim. Çalışanınız S*** o sırada arkasını d
"Gratis yetkililerine teşekkür ederiz."
Kayseri’deki Gratis mağazasından 10 Temmuz tarihinde Montblanc Explorer EDP... parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olduğunu düşünerek aldım ancak parfümü
Gratis’in online sitesi üzerinden Van için 26.09.2026 tarihinde Ulric de Varens Sweet Vanille parfüm siparişi verdim. Si...pariş numaram pr370717533. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamas
Gratis’in online mağazasından 26’sında iki adet Avon parfüm siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş...lerimden biri Avon tta Today EDP Kadın Parfüm 50 ml ve sipariş takip ekranında pr37010581 numaralı siparişim 1199,00 TL tutarında görünmektedir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağ
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü pr37113429 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde aydınlatıcı, 2 adet par...füm, 2 adet saç kremi, makyaj sabitleyici sprey, oje, yara bandı ve jilet bulunuyor. Bugün salı günü olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüy
26 Eylül tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, parfüm, şamp...uan, far, highlighter, göz kalemi, dudak kalemi ve dudak balmından oluşan t
İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Gratis mağazasından, evlilik yıl dönümü hediyesi olarak Burberry Classic 100 ml ka...dın parfüm satın alındı. Ürünü ilk kez kullandığımızda, kokusunda belirgin bir bozukluk, orijinallik ve kalite standartlarına uymayan, son derece kalitesiz bir koku ile karşılaştık
26 Eylül 2026 tarihinde Antalya Lara’daki Gratis mağazasından yaklaşık 7.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Kasaya gel...diğimde görevli, arka tarafta dizili parfümleri çok fazla överek, kokusunun çok güzel olduğunu ve indirimle 200 TL’ye düştüğünü söyleyerek bana La Monde Pink Love isimli, daha önce
25 Eylül saat 21:45 civarında Bursa Korupark Gratis mağazasında testerı bulunan bir parfümü beğenip satın aldım. Ürün Pu...ccini Lovely Night Paris 100 ml parfüm ve dış görünüşü, kutusu dahil olmak üzere almak istediğim parfümle birebir aynıydı. Aynı markanın farklı bir kokusunu almak istiyordum, şişe
Gratis online mağazanız üzerinden Joop marka parfüm satın aldım ve siparişim PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Web s...itenizde yer alan iade koşullarında online alışverişlerin Gratis mağazalarından iade edilebileceği açıkça taahhüt edildiği için, yasal süresi içinde ürünü Seferihisar’daki mağazanı
Merhaba, 21 Eylül 2026 tarihinde Gratis mağazanızdan Versace Eros parfüm satın aldım. Satın alma sırasında kasada göre...vli çalışanınıza ürünü kullanmadığım takdirde iade edip edemeyeceğimi sordum. Kendisi açıkça, “Ürünü kullanmazsanız iade edebilirsiniz.” şeklinde bilgi verdi. Bu bilgiye güvenerek
Bugün saat 12:00 civarında Adana Çakmak Caddesi'ndeki Gratis şubesinden Bee Beauty 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü katal...oglarda ve görsellerde tam dolu şekilde gördüğüm için tercih ettim; ancak eve gelip paketi açtığımda şişenin bariz şekilde yarım dolu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 300 TL ödeme yap
Marmara Forum Gratis mağazasından Burberry For Women isimli parfümü satın aldım. Mağazanın kapanış saatine çok yakın bir... zamanda alışveriş yaptığım için işlemin hızlı tamamlanması adına çalışanınızdan özellikle Burberry Goddess parfümünü rica ettim. Ürünü tarif etmeme ve kendisine doğru ürün olup ol
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 600 TL tutarında, içinde banyo lifi, pudra ve parfüm bulun...an pr36620231 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargo süreci başlamadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Gratis’ten pr36588393 numaralı siparişimi 12 Eylül gecesi (00.00’dan sonra) online olarak kredi kartımla ödedim. Sipariş...imde 299,50 TL tutarında Aqua Di Polo 1987 La Rocca EDP Kadın Parfüm 50 ml bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazır
17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “Chloe Signature Intense EDP Kadın Parfüm 50 ml” siparişi ver...dim, ürün 18 Temmuz’da teslim edildi. Daha önce orijinalini kullandığım bir parfüm olduğu için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum; bende olan orijinal ürün oldukça kalıcıyk
09.10.2026 tarihinde eşim bana hediye olarak Uşak Atapark Gratis şubesinden Calvin Klein Beauty kadın parfümü satın almı...ş. Ürünü ben zaten daha önce kullanmıştım ve kokusunu beğenmediğim, ayrıca kalıcılığını da çok zayıf bulduğum için, ertesi gün yani 10.10.2026 tarihinde hiç açılmamış ve ambalajı b
9 Eylül 2026 tarihinde Uşak Merkez Atapark şubesindeki Gratis mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak 4.099 TL öde...yerek Calvin Klein marka parfüm satın aldım. Ödemeyi kasada kart ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında tarafıma sözlü ya da yazılı olarak “kozmetik ürünlerde iade/değişim yoktu
"Sorunumu çözdüler, teşekkür ederim"
04.09.2026 tarihinde saat 19.36 civarında Konya Çumra’daki Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasa ...arkasında bulunan Gillette Venüs 3 bıçaklı tıraş bıçağının fiyatını sordum, bana fiyatının 110 TL’ye düştüğü söylendi ve bunun üzerine ürünü sepetime ekledim. Ancak alışverişimi ta
16 Temmuz 2026 tarihinde Özdilek şubesindeki Gratis mağazasından Rochas Man parfümü satın aldım. Parfümü kullandığımda n...e yayılmasından ne de kalıcılığından memnun kalmadım, koku çok kısa sürede uçtuğu için ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünerek kargo aracılığıyla kendim incelemeye gönderdim.
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen %50 indirim kampanyası ...kapsamında alışveriş yaptım. Bu siparişimde Zaure Rose Quartz EDP Kadın Parfüm 50 ml ürününü indirimli olduğunu düşünerek 184,5 TL’ye satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 653,50
Uzun yıllardır sık sık alışveriş yaptığım, toplamda on binlerce lira harcadığım Gratis’in Atatürk Bulvarı şubesinde yaşa...dığım bir olay nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu şubeden Amber Muse parfüm satın aldım. Fişleri bugüne kadar hiç sorun yaşamadığım için hep attığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
