to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Parfüm İçin Bilgi Verilmeden İade Reddi
09.10.2026 tarihinde eşim bana hediye olarak Uşak Atapark Gratis şubesinden Calvin Klein Beauty kadın parfümü satın almış. Ürünü ben zaten daha önce kullanmıştım ve kokusunu beğenmediğim, ayrıca kalıcılığını da çok zayıf bulduğum için, ertesi gün yani 10.10.2026 tarihinde hiç açılmamış ve ambalajı bozulmamış halde iade etmek üzere mağazaya gittik.
Mağazada kasaya gittiğimizde ürünü iade almak istemediler ve yabancı ürün olduğu için iade yapılamayacağını söylediler. Satın alırken bize iadesi olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, herhangi bir uyarı ya da açıklama da görmedik. 4.099 TL gibi ciddi bir bedel ödenen bir ürün için, bu şekilde sonradan “iade yok” denmesi bizi mağdur etti.
Ürünü hiç açılmamış, kullanılmamış ve faturası olan bir şekilde teslim etmeye hazırız. Bilgilendirme yapılmadan satılan bu ürünün iadesinin alınmasını veya en azından aynı tutar karşılığında değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Nasıl bir kurumsallık bu ya aranıyorum ama çözüm yok
Hala bsr sonuç yok ne değişim ne de iade kabul etmiyorlar
09.09.2026 tarihinde eşim Uşak Atapark Gratis şubesinden Calvin Klein Beauty kadın parfümü satın aldı. Ürünü hiç açmadan, kutusu ve jelatiniyle birlikte ertesi gün 10.09.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittik. Mağaza çalışanları, ürünün yabancı marka olduğunu söyleyerek iade almayacaklarını belirttiler. Satın alma esnasında böyle bir kural olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne sözlü olarak uyarıldık ne de kasada ya da fişte bu yönde bir bilgi vardı. Buna rağmen iade talebimiz reddedildi ve yardımcı olunmadı. Hiç açılmamış, kullanılmamış bir ürünü, satın alırken kuralları açıklamadan sonradan “yabancı marka” gerekçesiyle iade almamaları nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. İlgili alışverişe ait fişim mevcuttur. Kapalı durumdaki parfümümüzün iadesinin alınmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu konuda müşterilerin satış öncesinde açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Aaa anladım üzüldüm, bunları dava etmek lazım ya resmen sah te kar lik yapıyorlar