"Teskür"
Gratis Parfüm
449 şikayet
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslim Talebi
18 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sadece “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçebilmiş görünüyor. Dört gündür hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numar
Kötü Koku Ve Hijyen Sorunlu Rujlar İçin Değişim Ve İade Talebi
21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Gratis şubesinden yaptığım alışveri...şte, aralarında Lykd Mylips 539 Pink Plumeria ve Beaulis Fun Kiss Loop 210




Gratis mağazasında sahte hırsızlık iddiasına karşı şikayet
2019–2020 yılları arasında Söke Novada AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım, son derece onur kırıcı ve kabul edilem...ez bir olayı belirtmek istiyorum. O dönem aynı AVM’de bulunan bir restoranda çalışıyordum. Molamda mağazaya girip parfüm ve rimel baktım ve sadece bir rimel satın alarak işime geri
Açılmamış Parfüm İçin İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
18.05.2026 tarihinde saat 18:15 sularında Adana Kenan Evren Gratis şubesinden Calvin Klein 3,3 fl Oz 100 ml Euphoria par...fümü 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ithal parfüm olup, üzerindeki şeffaf jelatini dahi açılmamış, barkodu üzerinde duruyor ve tamamen tekrar satışa uygun durumdadır. Ertesi g

Siparişimde Göz Kalemi Eksik, Hızlı Gönderim İstiyorum
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum ve mağazadan teslim almalı pr31131528 numaralı siparişim 12 Mayıs’ta mağazay...a ulaştı, 14 Mayıs’ta ise annem tarafından mağazadan teslim alındı. 18 Mayıs’ta eve geldiğimde paketi açtığımda siparişimde sadece Wellanax granül çamaşır parfümünün olduğunu, Show
Gratis Parfümünde Koku Ve Kalıcılık Yok, Sanki Musluk Suyu
Gratis'tan Rochas marka erkek parfüm aldım, içinde koku yok, kalıcılık yok; musluk suyu doldurmuşlar sanki. Teste gönder...dim, parfüm orijinal dediler. Gratis'i mahkemeye vereceğim.
İnternetten Verdiğim 2400 TL’lik Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanamadı
"Sorun çözüldü kargo gönderimi gerçekleşti"
Siparişlerim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetsizliği Ve Taşınma Öncesi Teslimat Sorunu
"Mesajdan 5.06 gün sonra kargom ulaştı teşekkür ederim"
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi, bakım ...ürünü ve parfüm içeren pr31489327 ve pr31576168 numaralı siparişlerimi verd
Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgi Verilmiyor
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişimde 2 ad...et Eklips XL banyo lifi ve illusione Fortune EDP parfüm bulunuyor. Sipariş kodum PR31426657’dir. Bugün itibarıyla ürünüm ne kargoya verildi ne de hazırlama aşamasına geçti, sistem
Öne ÇıkanKonular
Orijinal Olmayan Parfüm Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Üzerine Acil İnceleme Talebi
17 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kaşmir’deki Gratis mağazasından Joop Homme EDT Erkek Parfüm 125 ml satın aldım. Aynı parf...ümü hâlihazırda kullandığım için, mevcut şişem bitince 27 Nisan günü yeni aldığım parfümü denemek istedim. Ancak bir gün önce kullandığım aynı marka ve model parfüme göre kokusu be
Pr31614472 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Acil Gönderim Bekliyorum
8.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 4 adet yüz maskesi, Flormar Bibi parfüm ve bir vücut spreyi siparişi verdim. Sipari...şim pr31614472 numaralı olup, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 22’sinde İstanbul’dan Gümüşhane’ye taşınacağım için s
Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Müşteriyi Üzdü
08.05.2026 günü saat 19.00 civarında Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittik. Mağaza personelleri s...on derece güler yüzlü ve müşteri odaklıydı, bu konuda gerçekten memnun kaldım. Ancak mağaza müdürü M***** Hanım’ın tavrı bizi çok üzdü. Kasada sıra beklerken kasa arkasında buluna

"Teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"
Adana Optimum AVM'de Gratis Mağazasında Yanıltıcı %75 İndirim Ve Satışa Kapalı Ürün
08.05.2026 tarihinde saat 10.44 civarında Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasına, “tüm ürünlerde %75 indirim” şeklinde... duyurulan kampanyadan faydalanarak Joop marka parfüm satın almak için gittim. Mağazada görevli birkaç danışmana sorduğumda, ürünün ellerinde olduğunu fakat “satışa kapalı” olduğu,
Gratis Torbalı Mağazasında Personelin Kaba Üslubu Müşteriyi Üzdü
05.05.2026 tarihinde saat 13.10 sularında İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasında deodorant ve parfüm denerken personelden... oldukça sert ve rahatsız edici bir uyarı aldım. Tester olmayan ürünlere dokunmamızla ilgili, sanki hiçbir şey okuyamıyormuşuz gibi kaba bir üslup kullanıldı. Personelin tavrı ve k
Gratis Pişmanlık!
Islak Paket Ve Sızdırılmış Ürünler İçin Yeniden Gönderim Talebi
20 Nisan tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr30644507 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma... teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin ıslak olduğunu ve içinden koku geldiğini fark ettim. Paketi açtığımda Mia Klinika yüz temizleyici jel ürününün ve sipariş vermiş ol

İzmir Çiğli Gratis Mağazasında Yanlış Parfüm Teslimi Ve İade Reddi
Gratis’in İzmir Çiğli şubesinden üç gün önce Avon Attraction isimli parfümü satın alırken özellikle kadın parfümü istedi...ğimi belirttim. Mağaza çalışanı da bana verdiği ürünün kadın parfümü olduğunu söyleyerek yönlendirdi ve ben de buna güvenerek ürünü aldım. Eve gelip ürünü açtığımda ise parfümün er
Açılmamış Parfüm İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Fiyat Uygulaması
Ankara Balgat Gratis mağazasında 23.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yaptığım alışverişte, yıllardır ailecek terci...h ettiğimiz bir marka olmasına rağmen kurumsal yapıya yakışmayan bir süreç yaşadım. Mağazadan ithal Jil Sander Sun parfümünü satın aldım ve kredi kartı ile 1952 TL ödeme yaptım. S
Defolu Parfüm Şişesi Satışı Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim Gratis"
Arena Park Gratis’ta Parfüm İle Dolaşma Yasağı Müşteriyi Aşağıladı
22 Nisan günü saat 13:30 civarında Küçükçekmece Arena Park AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Mağazaya girdiğimde parfüm...lere baktım, Chloe parfümü beğenip sepetime koydum ve indirimlere bakmak için mağazanın içinde dolaşmaya başladım. Bir süre sonra çalışanlardan biri yanıma gelip, parfümü sepetimd

Milyon Lloyd No 16 Parfümünde Mekanizma Sıkışması Ve İade Talebi
27 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29285696 numaralı siparişimle “Milyon Llyod No:16” isimli parfümü sat...ın aldım, faturam ise 1 Mart tarihinde kesildi. Eski parfümüm bitmediği için bu ürünü hemen kullanmadım, bir süre kutusunda bekledi. Ürünü kullanmak için açtığımda ilk etapta birka
Marmara Park Gratis'ta Aldığım CK One Parfümde Koku Yok Ve Kalıcılık Sorunu
Marmara Park Gratis mağazasından 19 Mart tarihinde ck One marka parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık üç gün önce kutusunu ...açarak kullanmaya başladığımda, parfümü sıktığım anda neredeyse hiç koku olmadığını fark ettim. Adeta hiç kokusu yok gibi, çok hafif bir koku geliyor ve çok kısa sürede tamamen kay




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













