to read complaints and reviews, or file yours."Online müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirme yaptıklarını belirterek aynı mağazadan değişim yapabileceğimi belirttiler. Kutu bantlı olduğundan ürünün yeni olduğuna dair güveni de sağladıklarından değişimden vazgeçtim. İlgileri için teşekkürler."
03.08 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Physicians Formula bronzer ürünü de dahil olmak üzere birkaç ürün için... pr35020729 numaralı siparişi verdim. Siparişi anket üzerinde onaylayarak mağazadan bizzat kendim teslim aldım ancak poşeti kontrol ettiğimde Physicians Formula bronzer ürününün ek
Gratis’in online mağazasından 12.08.2026 tarihinde bir fondöten ve saç tarağı sipariş ettim. Sipariş numaram PR353110542...’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yarın İzmir’den ayrılacağım için kargoyu alacak kimse olmayacak. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve tara
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr35473626 numaralı siparişi verdim. Ödemesi 884,50 TL olarak alındı a...ncak sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre zarfında ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirm
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 1.407 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştu...rurken ürünlerin en geç 18–19 Ağustos gibi elimde olacağını düşünerek planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerlem
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz ve hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız için"
15.08.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 sularında Gratis’in online sitesi üzeri...nden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr35436022 numaralı bu sipar
9 Ağustos tarihinde Gratis’in web sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir online alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim tara...fıma ulaştıktan sonra sosyal medya platformlarında aynı dönemde online sipariş veren birçok müşterinin paketlerinden Maybelline ve Bourjois marka tam boy allıklar ile 1500 TL değer
15.08.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden... içerisinde Seba Med güneş kremi, maskara ve ağdanın bulunduğu bir sipariş
15 Ağustos’ta Gratis uygulaması üzerinden pr35468677 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, henüz hazırlanmamış bile ve ne kargoya verildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Online
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.179 TL tutarında, 315 TL ve 864 TL’lik iki işlem ol...acak şekilde mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak İstanbul Çekmeköy Alemdağ Gratis şubesini seçmeme rağmen, bugün 17 Ağustos olmasına karşın sipar
12.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi aynı anda iptal ettim. Bu iptallerden ...birinin iadesi aynı gün içinde hesabıma yansırken, pr35295535 numaralı diğer siparişe ait 1.799 TL’lik tutar günlerdir hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
Gratis online mağazadan 27 Ağustos 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişimde Beaulis Light It likit aydınlatıcı ürününd...e yanlışlıkla 905 Sunshimmer tonunu seçmişim, aslında almak istediğim ton 913 Moon Shine idi. Siparişimde hata fark ettiğimde, ürün henüz kargoya verilmemişken bu ton farkının düz
"Teşekkürler"
14.08.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr35394655 numaralı siparişimi ve...rdim. Toplam 834,50 TL ödeyerek özellikle İnfluence Beauty ve Vivienne Sabo
Gratis’in online sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde Van Edremit teslimat adresi için Beaulis Eyes On It 6’lı far pale...ti siparişi verdim. Pr35437490 numaralı bu sipariş için 147 TL ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve sistemde tahmini bi
9 Ağustos tarihinde eşimin Gratis online mağazasından yaptığı alışveriş sonrasında yaşadığımız adaletsiz uygulama nedeni...yle bu şikayeti yazma gereği duydum. Öncelikle Gratis online satış deposunda görev yapan çalışanlara özellikle “teşekkür” etmek istiyorum; uyguladıkları bu adaletsiz sistem sayesin
Gratis online üzerinden farklı zamanlarda birçok ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerin sayfalarına girdiğimde, ürün ...değerlendirme bölümünde yorum yapma butonlarımın genel olarak pasif hale getirildiğini fark ettim. Siparişlerime ait kayıtlar üzerinden ürünleri fiilen aldığım açıkça görülebilmekt
Gratis online alışverişten pr35229373 sipariş numarasıyla 12 Ağustos’ta sipariş verdim. Sipariş takip ekranında yer alan... gönderim üç gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimi İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından teslim ala
Gratis’in online mağazasından 14 Ağustos 2026 tarihinde pr35422819 ve pr35443543 numaralı iki ayrı siparişi Uşak adresim...e olacak şekilde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim süreci başlatılmadı. Siparişler
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr35241864 numaralı siparişimde yer alan Fa Pink Passion deodorant, dün tarafıma ...kırık şekilde teslim edildi. Ürün balonlu ambalajla sarılı olmasına rağmen şişe kırık halde kutudan çıktı. Online hesabıma girdiğimde sipariş, direkt iade olarak görünüyor; fakat
9 Ağustos tarihinde Gratis online üzerinden yaptığım alışverişte uygulamada indirimli olarak gördüğüm iki adet Glade spr...ey ve Aryene parfümü satın aldım. Ancak ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde, uygulamada görünen indirimli fiyatların yansımadığını ve ürünlerin daha yüksek fiyattan üc
14 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35379721 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alımda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen kargoya verilmediği gibi ta
Uzun süredir Gratis’ten düzenli alışveriş yapan ve kampanyalarınızı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Eski telefon n...umaram üzerinden çok sayıda alışveriş yaptım ve bu alışverişler sayesinde indirim ve kampanyalardan faydalanıyordum. Yaklaşık 1 aydır numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra
Gratis’in online mağazasından pr35354273 numaralı siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim. Ödemesini de yaklaşık 700 TL ol...arak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin artık bir an önce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
