to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'in Kargo Gecikmesi Düğün Planlarımı Mahvetti
14.08.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr35394655 numaralı siparişimi verdim. Toplam 834,50 TL ödeyerek özellikle İnfluence Beauty ve Vivienne Sabo markalı iki fondöten aldım ve bunları katılacağım bir düğünde kullanmayı planlıyordum. Ancak siparişim üç gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom bir türlü gönderilmiyor.
Gratis’in kargo süreçlerinin bu kadar yavaş işlemesi hem planlarımı bozdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Online alışverişte bu kadar gecikme yaşamayı beklemiyordum ve ürünlerimi zamanında teslim alamadığım için mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
