to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden yaklaşık 881 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden gü...nler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı ve hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Kargo hazırlanmadığı gibi tarafıma süreçle ilgili bilgilendirici herhangi bir mes
11 Temmuz’da İzmir Arena’da düzenlenen Gratisfest etkinliğine büyük bir heyecanla katıldım. Kapıların saat 15.00’te açıl...acağı söylenmesine rağmen yaklaşık 15.30–16.00 civarında alana giriş yapabildik. Bu süreçte aşırı sıcak altında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve kimse doğru düzgün bilgilendirm
17 Temmuz akşamı Gratis’in online alışveriş kanalından Sancaktepe/İstanbul adresime teslim edilmek üzere dört adet far p...aleti, makyaj fırçaları, gloss dudak kalemi, makyaj bazı ve sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram PR34406177’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
17.07.2026 tarihinde saat 11:11 civarında Gratis’in online mağazasından toplam 594 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr3438...6038 numaralı siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünlere 1 Ağustos tarihinden önce kesin olarak i
16 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden yüzde 75 indirim kampanyasından yararlanarak toplam 588 TL tutarında bir online alı...şveriş yaptım. Sipariş numaram pr34361585 ve ödemem çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişi o
14 Temmuz tarihinde Gratis’in kendi online hesabım üzerinden verdiğim siparişi teslim aldım. Toplamda 8 adet ürün sipari...ş etmeme rağmen, paketi evde açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürün allık olmasına rağmen, kargo paketinden çıkmadı ve teslimat sırasında herhangi
Gratis’in online mağazasından Pastel ve Flormar ojelerin yer aldığı pr34386136 numaralı siparişi 3 gün önce verdim. Arad...an 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar basit bir siparişin günlerce beklemesi ve tarafıma hiçbi
30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Sheglam fall in Line stain dudak parlatıcısının üç rengini ve aynı ma...rkanın tint ruj allık ürününü toplam 495,50 TL tutarında satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve Adana Baraj Yolu’ndaki Grati
13 Temmuz 2026 tarihinde pr33720780 numaralı online siparişimi Sankopark Gratis mağazasından teslim aldım. Siparişi tesl...im alıp mağazadan çıktıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açtığımda, ürünlerimden biri olan Duru Nem Bombası Yoğun Onarım Saç Bakım Maskesi 200 ml’nin paket içinde yer almadığı
Gratis’in online sitesinden dün sabah 4 adet ürün için pr34400934 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmes...ine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Online alışveriş yaptığım için ürünlerin en azından makul süre içinde hazırl
Gratis’in online alışveriş sürecinde kargo süreçleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce verdiği...m bir siparişim 10 günü aşkın sürede elime ulaştı ve bu durumdan dolayı zaten mağdur olmuştum. 18’inde yeni bir sipariş verdim ve bu siparişimin en geç ayın 23–24’üne kadar elimde
Gratis’in online mağazasından pr34380141 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişim, arad...an zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Bu durum, hem zaman kaybı hem d
16 Temmuz’da Gratis online mağazadan Beaulis far paleti, Deotak deodorant ve Maybelline kapatıcı içeren bir sipariş verd...im. Sipariş tutarı olan 613 TL kredi kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte t
07.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33986443 numaralı, yaklaşık 743 TL tutarında ve 3 üründen oluşan bir sipa...riş verdim. Siparişimin en geç 17.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla kargo takip numarası 3000031407103 için hiçbir hareket görünmüyor
17.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34390631 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin bana hızlıca ulaşması ger...ektiğini özellikle belirtmeme rağmen sipariş süreci gereksiz şekilde uzadı ve siparişimde hâlâ somut bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sisteme
Gratis online mağazadan 7 Temmuz 2026 tarihinde pr34024275 numaralı siparişimde 3 ürün satın aldım. Toplam 946 TL ödeme ...yaptığım bu siparişte kapatıcı, maskara ve pudra bulunuyordu. Ancak kargom elime ulaştığında kutunun içinden sadece maskara ve pudra çıktı, kapatıcı ürünüm gönderilmemişti. Kargoy
Gratis online mağazadan 15.07.2026 tarihinde yaklaşık 400 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim. Aradan 4 gün geçme...sine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PR34327542’dir. Bu ürünleri 21 Temmuz’da kullanmam gerekiyor, bu
Gratis online uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde pr34377223 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 15... ürün bulunuyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmamış durumda. Ürünlerimin e
Batman’dan verdiğim Gratis online siparişimle ilgili kargo süreci konusunda yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 15 ...Temmuz tarihinde çeşitli kozmetik ürünlerinin yer aldığı, pr34303036 numaralı siparişimi oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi
Bugün Gratis’ten vermiş olduğum online sipariş, cargox aracılığıyla bana tamamen hatalı şekilde teslim edilmiştir. Tesli...m aldığım kargo paketinin üzerinde hem bana ait kişisel bilgilerimin yer aldığı etiket hem de başka bir kadın müşteriye ait isim ve adres bilgilerinin bulunduğu ikinci bir etiket o
11 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere deodorantlar içeren bir sipariş verdim, 17 T...emmuz’da da siparişi teslim aldım. Ancak mağazaya gittiğimde kargo paketi açık durumdaydı ve siparişimde yer alan SHE marka deodorant paketin içinden çıkmadı. Durumu hemen mağazay
15.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir ürün için pr34291070 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şeklini mağ...azadan kendim teslim alacağım şekilde seçtim. Ancak siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma sürecinde” görünüyor ve bu süreçte ciddi bir yavaşlık yaşanıyor. Ürünü acil
Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri içeren pr34329860 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Ürünlere acil ihtiyacım var, bu nedenle siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme
Gratis’ten iki gün önce verdiğim pr34330792 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen kargoya v...erilmedi. Siparişimin içinde Flormar likit allık, lykd far paleti ve Beauty Bomb kapatıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi, SMS ya da e-posta b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
