Çelik Taytta Hızlı Yırtılma Ve Satıcıdan Cevap Almama

Akça Butik’ten Instagram reklamı üzerinden “çelik tayt” olarak geçen siyah bir tayt satın aldım. Ürünü İstanbul Esenler’e kargo ile teslim aldım ve sadece bir kez giydiğimde taytın iki farklı bölgesinde çok belirgin şekilde kaçma ve yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması üründe ciddi kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Sorunu yaşar yaşamaz satıcı sayfaya yazdım ancak mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Daha önce kargo sürecindeyken de iletişime geçmeye çalışmıştım, o zaman da cevap alamamıştım. Hem ürünün kalitesi hem de iletişimdeki kopukluk nedeniyle kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum ve işletmenin çözüm odaklı davranmadığını düşünüyorum.

Ayıplı gelen bu ürün için ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmasını, sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.