to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından yaklaşık 350 TL tutarında makyaj malzemesi ve saç ürünü içeren bir sipariş v...erdim. Pr33073054 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. İlk kez Grati
Gratis online mağazasından 12 Haziran tarihinde maskara ve fondöten siparişi oluşturdum. Bu ürünlerin 22 Haziran’daki öz...el bir günüm için acil olduğunu, yaşadığım yerde de satışının bulunmadığını özellikle belirttim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu anlattım ve onlar d
Gratis online mağazasından 7 gün önce, mağazadan teslim olacak şekilde 1069 TL tutarında makyaj malzemesi ve kişisel bak...ım ürünleri siparişi oluşturdum. Pr32314583 numaralı bu siparişim 6 gündür “transfer sürecinde” ve kargoda görünüyor, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin teslim noktası
Yaklaşık 2 hafta önce Bursa Nilüfer Görükle’deki Gratis mağazanızdan Bea Beauty’nin mor şampuanını satın aldım. Ürünü il...k kullandığım andan itibaren kafa derimde inanılmaz bir kaşıntı başladı, ancak başlangıçta bunun şampuandan kaynaklandığını anlayamadım ve farklı bir şeye alerji olduğumu düşündüm.
11 Haziran tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren bir online sipariş verdim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 6374 6200 3950 3131’dir ve teslimat adresi olarak
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Ankara Mamak Hüseyingazi Mahallesi Mamak Çarşı içi mağazasına pr32893524 nu...maralı siparişi verdim ve 389 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Saat
Gratis’ten 11 Haziran sabah saatlerinde mobil uygulama üzerinden pr33027208 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçm...esine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi, sisteme bakınca hazırlanmasına başlanmamış görünüyor. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığım içi
"Teşekkür ederim geri dönüş için"
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde pr33065990 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünlerimi beklerken ne zaman kargoya verileceğine d
Gratis online mağazanız üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim pr32225192 numaralı alışverişime ait bir ür...ünü yasal süresi içinde iade etmek istiyorum. Ancak sisteme kayıtlı olan e-posta adresim silindiği ve kapandığı için faturama erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle
Gratis’in online sitesi üzerinden pr32786174 numaralı siparişimi verdim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ hazırlık sürecine bile alınmadı. Siparişteki ürünlerin en geç salı gününe kadar elimde olması gerekiyor, ancak sipariş durumunda hiçbir ilerleme görülmüyor. Teslimat adresim Ça
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden 523 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından birden fazla sipariş verdim. Sipariş numaralarım sırasıyla pr32912574, pr329...22795, pr32935535, pr32944059, pr32949110 ve pr32954749 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Daha önce de Gratis’ten verdiğim
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden verdiğim siparişin bir kısmını eve kargo, bir kısmını ise mağazadan teslim olacak ...şekilde oluşturdum. Eve kargo olarak seçtiğim ürünler hazırlanıp gönderilmeye başlanmasına rağmen, Konya Zafer şubesinden teslim almayı seçtiğim ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşaması
Gratis’in online mağazasından daha önce vermiş olduğum bir siparişim yaklaş...ık 1 ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaşmıştı. Buna rağmen 11.06.2026 ta
Gratis Online üzerinden 3 gün önce 3000030277608 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim de dahil olmak üzere iki kez, ka...rgom elime hiç ulaşmadan iade ediliyor. Sorunun kargo firmasından kaynaklandığını düşünüyorum ancak net bir bilgi de alamadım. Son siparişimde ürünleri indirimden almak için sabah
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 70 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33...022560 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Aldığım ürün tek parça ve küçük bir ürün olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr32995884 ve pr32958301 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen sistemde sadece “sipariş verildi” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçiyor ne de kargoya veriliyor. Herhangi bir iptal bilgisi de almadım, uygulamada da süre
Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde pr33028232 numaralı siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde ürü...nlerin çok geç kargoya verilmesi nedeniyle, bu siparişimde de daha ilk günden aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu nedenle, ilgili siparişimdeki ürünlerin en kısa süre
Gratis Online üzerinden 11’inde verdiğim pr33035772 numaralı siparişim iki gündür “sipariş alındı” durumunda bekliyor, h...azırlama aşamasına dahi geçmedi. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimin çok geç hazırlanıp kargoya verildiğini ve bu yüzden ürünlerin elime çok geç ulaştığını tecrübe ettim. B
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33094862 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişimde altı adet makyaj ürünü bulunu...yor; allık, fondöten, maskara, kapatıcı, kirpik kıvırıcı ve gloss yer alıyor. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “kargo alındı” olarak görünüyor ve herhan
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran tarihinde Wet n Wild kaş farı, Lykd pudra ve Eklips fırça seti içeren p...r33037117 numaralı siparişi verdim. Siparişte “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretlememe rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazı
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Pr33002534 numaralı siparişimin bu
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr32682325 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşam...asında gözüküyor ve hiçbir hareket olmuyor. Toplam 548 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dai
Gratis üzerinden dün iki adet online sipariş verdim. Şu anda Ardahan’da ikamet ediyorum ve çok yakın zamanda Kars’a taşı...nacağım. Buna rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlık ve kargoya verilme süreci çok yavaş ilerliyor. Taşınma sürecim yaklaştığı için ürünlerin gecikme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
