Siparişim Hazırlanamıyor Ve Kargoya Verilmiyor

7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Pro No More Primer, Sheglam Complexion Boost kapatıcı (Linen), Sheglam Color Bloom Matte allık (001 Love Cake), Sheglam Pout Perfect Plumper ruj (509 Hot Cacao), Sheglam Starlight Velvet ruj (407 Flame) ve Sheglam ALL‑in‑One Volume & Length maskara (Waterproof Black) ürünlerini pr34025852 numaralı sipariş ile Konya Selçuklu’daki adresime sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Uygulama üzerinden destek aldığımda da yalnızca otomatik bir mesajla genel gecikmeler nedeniyle özür dilendiği ve çalışmaların devam ettiği söylendi; ancak siparişimle ilgili somut hiçbir ilerleme göremiyorum. Ayrıca tüm temsilcilerin görüşmeleri olduğu söylenip benimle görüşülmedi.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.