to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Bilgilendirmesinin Yokluğu
24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden Elazığ için pr34613711 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildi ya da teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Toplam 1086 TL tutarında kozmetik ürününden oluşan bu siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda bilgilendirilmek ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Uzun süredir hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
