to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Yaşadığım Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.06 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 19 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr33774651 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi.
Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Pr33774651 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreci hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Temmuz 16:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
