to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitleniyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
29.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33710001 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sipariş sürecim hakkında bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklanmış durumda.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Temmuz 17:59 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
