to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr37144067 numaralı siparişimi verdim. Toplam 977,50 TL tutarında...ki bu siparişim sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak bana ne kargo firması ne de Gratis tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim
Gratis Online üzerinden farklı tarihlerde içinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunan birkaç sipariş verdim. Bu si...parişleri aynı gün içinde iptal ettim ve uygulamada hepsinin durumu “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın bu siparişlere a
08.10.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimdeki ürünlerin neredeyse tam...amına yakını, herhangi mantıklı bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Bana gelen SMS’lerde iptal ve iade bilgileri yer alıyor ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade
"Hızlı bir şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
26’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36937334 numaralı siparişi ver...dim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. U
Gratis üzerinden 08.10.2026 tarihinde Oral-B diş fırçası siparişi verdim. Siparişimin numarası PR37405147’dir. Ürünü dah...a sonra iptal etmek istediğimde, iptal koşullarında “sipariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen sistem üzerinden iptal işlemimi gerçekleştiremiyorum
Gratis’in online mağazasından 07.10.2026 tarihinde Love Generation markasın...a ait fondöten ve likit allık siparişi verdim. Sipariş numaram pr37366180,
01 Ekim 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193117 numaralı ve 1.058,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş...im üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı, sadece 3 gündür “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda yaln
27 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim sipariş, 3 Ekim’de kargo firması tarafından “müşteri teslim almak istemedi” gerekç...esiyle benim hiçbir bilgim olmadan geri gönderilmiş. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken fabrikada 24 saat güvenlik görevlisi ve kargo teslim elemanı bulunuyor, buna rağmen ne bi
04.10.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Bee Beauty orman meyveli saç sirkesi siparişi verdim. 07.10.202...6 tarihinde teslim edilen ürün, herhangi bir kutu kullanılmadan yalnızca streç filme sarılı şekilde gönderilmişti ve şişenin içindeki ürünün bir kısmının akmış olduğunu gördüm. Ür
Gratis’in online alışveriş sitesinden 25.09.2026 tarihinde güneş kremi, dudak kremi ve akne pad içeren pr36969690 numara...lı siparişi verdim. Siparişim 2–3 gün içinde hazırlanıp kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte yaklaşık 10 gündür
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Gratis’ten 12 gün önce birden fazla... ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr36966467 olmasına rağmen üzerinden
27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37144422 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen ürün...üm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde net bir teslim tarihi de yer almıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt aldıklarını söylediler, ancak ne kargo
04.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.072,50 TL tutarında pr37281744 numaralı bir sipariş verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu hafta nişanım olduğu için aldığım ürünlerin acilen eli
27 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr37085310 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6 adet üründen oluşan ve yakla...şık 700 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve Konya/Selçuklu adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sipariş durumu
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Günlerce kargomun gelmesini beklerken hiçbir şek...ilde ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kargom bana hiç ulaşmadan, tarafıma hiçbir haber verilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip ekranında si
27 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr37084733 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazaya teslim...at seçeneğiyle oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişim 4 gündür sürekli “transfer sürecinde” olarak görünü
"Sorunumu kısa sürede ve hızlıca çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler. Müşteri hizmetleri üzerinden ulaşıp geri dönüş yaptı ve para iadesi dışında tarafıma kupon tanımlanacağını söyledi. Mail adresim alındı ama henüz kupon tarafıma ulaşmadı. Konunun takibini rica ederim."
08 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Argan Saç... Spreyi 300 ml ve Palette Deluxe Saç Boyası 8-5 Bej Sarı olmak üzere iki ür
Gratis'in büyük indirimi büyük hüsrana uğradı. Onaylanmış ve ödenmiş siparişim ne hikmetse iptal edildi. Kampanya yapıyo...ruz diye insanların hem vaktini alıp hem de iptal etmek gerçekten ayıptır. O zaman ver siparişi, iptal edilsin. Böyle olmaz. Tez zamanda siparişlerin tarafıma gönderilmesini ve uğr
Gratis paramı geri ver az önce 75 TL'lik online indirim kampanyasından 3 ürün sipariş ettim. Sipariş onaylandıktan sonra... Teknik nedenlerden dolayı siparişiniz iptal edilmiştir dedi, bu ne demek oluyor? Paramı geri verin, Gerçekten pişman oldum. En yakın zamanda iletişime geçin yoksa Şikayet edeceğim
Kargom sende firması ve Gratis firması, Gratis neden böyle bir firma ile çalışıyor? 3 haftadır sipariş bekliyorum böyle ...bir firma ömrümde görmedim ki ilk defa duyuyorum arıyorum sürekli bir çözüm bulunmuyor haftalardır transfer sürecinde sanki yurt dışından verdim siparişi. Şimdi iade edilecek ve te
Gratis.com dan pazar günü sipariş verdim ve öğrendim ki siparişi 3 ila 15 iş günü içerisinde göndereceklermiş. Aman yara...bbi Al birini vur ötekine. Ne oluyor ya sizlere? 3-15 hafta teslim süresi nedir ya? Hangi devirdeyiz. Deveyle mi gönderiyorsunuz? Allah'ım sabır ver. Denetleyen de yok tabi isteyen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
