to read complaints and reviews, or file yours.16 Ekim’de Gratis’in online mağazasından toplam dört ürün siparişi verdim. 22 Ekim’de elime geçen kargoda sadece sabitle...me spreyi vardı, fondöten, ruj ve maskara hiç gönderilmemişti. Kutunun yıpranmış ve yırtılmış hali ile içinden sadece tek ürün çıkmasını gösteren görseli de ekliyorum. Eksik ürünl
Gratis online mağazadan verdiğim siparişimde ecowell koruyucu sprey de bulunuyordu. Bu ürünü hiçbir ambalajla korumadan,... baloncuklu poşete bile sarmadan direkt poşetin içine koymuşlar. Kutuya yerleştirilmediği için sprey poşetin içinde patlamış ve akarak diğer ürünlerime de bulaşmış, tüm ürünler yap
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37696166 numaralı, yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Van İ...kinisan Caddesi’ndeki Gratis mağazasına teslim edilecekti; ancak bugün 21.10.2026 olmasına rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişin hazırl
11 Ekim tarihinde Kayseri İpeksaray AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Uygulamada “Siparişiniz Kargoya Verildi” görünmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişimin daha fazla
"Şikayete istinaden dönüş yapıp özür ilettiğiniz için teşekkür ediyorum."
18 Ekim 2026 saat 20.40 civarında Gratis Ankara Beşevler Caddesi şubesine e...-ticaret siparişimi teslim almak için geldim. Siparişimi almak için kasaya
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis marka ürünler içeren pr37794462 numaralı siparişimi 16.10.2026 tarihinde verdi...m. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Şikayetvar’da daha önceki şikayetlerde kargoların geç geldiğini gördüğüm için özellikle erken
Gratis üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli geç teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişlerimin zamanında ulaşmaması artık ...tekrarlayan bir sorun haline geldi. Daha önce de bu gecikmeleri yaşadığım için yeni sipariş verirken endişe duyuyordum. Pr37796664 numaralı siparişimi dün vermeme rağmen hâlâ hazı
"Kargoya verildi"
16.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 842,50 TL tutarında, 5 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş n...umaram pr37794016. Sipariş adresim Bursa Gürsu’daki ev adresim olmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlama v
15.10.2026’da Gratis mobil uygulamasından makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor. Sipariş numaram pr37746608, ödemeyi kartla yaptım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere 10.10.2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Sipariş numaram pr3759...6150 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Gratis’ten hem de kargo firmasından sipar
11 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden 8 adet ürün siparişi verdim. Arada...n 5 gün geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ha
Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağm...en hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. 15.10.2026 tarihli, pr37746998 numaralı siparişimin durumunun bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması beni mağdur e
Gratis üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Loreal Paris True Match kapatıcı ürünüm kargodan çıkmadı. Bugün teslim ed...ilen kargom elime ulaştığında paketin içini kontrol ettiğimde, kapatıcının koli içinde yer almadığını gördüm. Sipariş numaram pr37605543, kargo takip numaram ise 3000034754426’dır.
Gratis’ten bugün pr37772978 numaralı siparişi verdim. Tutarı 1.453,50 TL olan bu siparişi, önümüzdeki hafta gerçekleşece...k özel bir gün için, ürünler zamanında gelsin diye oluşturdum. Sipariş durumunda şu an sadece “sipariş alındı” yazıyor ve tahmini teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Bu s
13 Ekim’de Gratis’in online mağazasından yaklaşık 442 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana herhangi bir bilgilend
07.10 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Stellary Mattifying Fixing Spray adlı ürünü 58,50 TL’ye indirimli olarak sip...ariş etmiştim. Uzun zamandır beklediğim bir üründü ancak siparişim daha sonra iptal edildi ve ödediğim tutar kartıma iade edildi. Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle ürünü artık
Gratis’in online mağazasından 10.10.2026 tarihli pr37614691 numaralı siparişimi verdim, siparişimde İsntree krem, L’Lore...al bronzer, Maybelline sabitleyici sprey ve Note far paleti bulunuyor. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sip
15.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37747182 numaralı, makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Arada...n 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gratis’ten verdiğim siparişlerin genel olarak sürekli geç gelmesinden artık
Gratis’in online mağazasından göz kalemi siparişi vermiştim, daha sonra bu sipariş pr37352999 numarasıyla iptal edildi. ...Sipariş iptaline karşılık tarafıma sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ancak sitedeki mevcut fiyatlar ve kampanyalar sebebiyle 50 TL ile neredeyse hiçbir ürün alınamıyor, kuponu
13.10.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr37729287 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlama sürecine dahi geçilmedi. Online siparişlerde makul bir hazırlık ve kargo süresi beklerken, sipariş
Gratis’ten 9 Ekim tarihinde verdiğim siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ elime ul...aşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimi Osmaniye Merkez Gratis şubesine teslim edilme
Gratis uygulaması üzerinden 23 parçalık ürün siparişi verdim ancak paketim elime geçtiğinde 22 parça ürün teslim edildi.... Eksik olan ürün Mixup Sülfür Peeling idi ve bu ürün için 99,50 TL ödedim. Sipariş numaram pr37449558, sipariş tarihimiz ise 09.10.2026’dır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetl
"Teşekkürler"
11 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal ve Garnier ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Uygu...lamada pr37695543 numaralı siparişim günlerdir hiçbir işlem yapılmadan sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
