to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Transfer Sürecinde Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor
27 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr37085310 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6 adet üründen oluşan ve yaklaşık 700 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve Konya/Selçuklu adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte hem ilgili mağaza hem de Gratis müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen soruna dair somut bir çözüm sunulmadı, teslimat süreci hızlandırılmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi. Ürünlerimi ne zaman teslim alabileceğim konusunda hâlâ belirsizlik yaşamaktayım.
Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Konya/Selçuklu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak teslimat sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve siparişimin tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Lütfen artık teslim alabileyim siparişimi
Fatura bilgileri bu şekilde
Cevap vermezseniz sizi şikayet edeceğim
