to read complaints and reviews, or file yours."Hızlıca ilgilendiler teşekkür ederim"
Gratis’in online alışverişinde yaşadığım stok ve iptal sorunları nedeniyle ...mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünlerden ilki, hazırlık aşamas
Gratis internet sitesinden 06.09.2026 tarihinde Saliha İ**** adına pr36354654 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün ...geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu siparişin aciliyeti olduğu için özellikle kısa sürede hazırlanmasını v
6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanı...yor ne de kargoya veriliyor. Her siparişimde aynı gecikmeyi yaşamaktan artık gerçekten çok sıkıldım ve bu durum beni fazlasıyla sinirlendiriyor. Pr36353373 numaralı siparişimle il
Gratis uygulaması üzerinden 2 gün önce pr36356119 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...rünüyor ve her sipariş verdiğimde benzer şekilde günlerce hazırlanma aşamasında bekletiliyorum. Özellikle son zamanlarda Gratis’ten verdiğim siparişlerin yaklaşık 10 gün hazırlanma
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden dudak ürünü içeren pr36169115 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal veya iade talebinde bulunmadım, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Y
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Elazığ adresime gönderil...mek üzere içinde pudranın da bulunduğu, toplam 16 ürün ve 1.078,50 TL tutar
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Sheglam marka ürünler de dahil olmak üzere toplam 4.500 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36347461. Buna rağmen siparişim 4. Günde ancak “hazırlanıyor” aşamasına geldi ve bu süre içinde hiçbir şekilde durum güncellemesi yapı
02.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet mağazadan teslimatlı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr...36203032 ve pr36201226’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 3 gün sonra mağazada hazır olacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor”
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36282738 numaralı bir sipariş verdim. S...iparişim tek bir üründen oluşmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâ
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36306509 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde lykd ve Beaulis markalarına ait çeş...itli makyaj malzemeleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
05.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36317894 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “Sipariş Alındı / Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslimat yapılmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önceki siparişimde de yaşamıştım, bu durum sürekli tekr
Gratis’in online mağazasından bugün pr36380030 numaralı siparişimi verdim. Ancak bu sadece bugüne özel bir durum değil; ...Gratis’ten ne zaman online sipariş versem ürünlerim en geç 20 gün içinde ancak elime ulaşıyor ya da çoğu zaman uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığı için mecburen i
06/09 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden maskara, diş fırçası, pudra, lipbalm ve ped saklama kabı içeren, topla...m 597 TL tutarındaki pr36356906 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareketlilik görünmüy
"2 saat sonra geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Denizli Çivril şubesinden teslim al...acağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bugün
Gratis mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’dan 23 Ağustos’ta verdiğim sipariş, bir hafta boyunca “sipariş hazırlanıyor...” aşamasında kaldı ve ancak 6 Eylül’de elime ulaştı. Uygulamada bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması ve kargonun bu kadar geç teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
03.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36272886 numaralı, 10208185 ve 1021...5773 ürün kodlu siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş d
Gratis online mağazasından 2 Eylül’de iki ayrı sipariş verdim. Far paleti için pr36223820, rimel için ise pr36202013 num...aralı siparişlerimi okul açılmadan önce elimde olsun diye aldım ve en geç üçüncü, dördüncü günde teslim edilir diye düşündüm. Aradan neredeyse bir hafta geçti ve yaşadığım gecikme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde pr36308643 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık bir hafta içind...e şehir dışına çıkacağım için ürünün bu süre içinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, önceki
29.08.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde ...“hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş takip ekranında pr36012077 sipariş numarası ve 9000083555801 paket numarasıyla görünen bu siparişimde Hoito saç spreyi, Head & Shoulder
Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36289741 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Beaulis allık, ruj ve Eklips kalemtıraş bulunuyor. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ya d
"Merhabalar ilginiz için çok teşekkür ederim şikayetim üzerine hemen ilgilenmişsiniz ama pr36353373 numaralı kargomdada aynı hatayı yaşadım"
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36279125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 1.163,50 TL tutarındaki ödemem alınmış olmasına rağmen ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmed
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir il...erleme olmadı, sipariş hep aynı aşamada görünüyor. Antalya Kepez’deki mağazaya gidip hızlıca alabileceğim ürünler için özellikle online sipariş vermeyi tercih ettim ancak süreç ger
Gratis internet sitesi üzerinden pr36288982 numaralı siparişimi 3 Eylül gecesi, saat 01.00 civarında verdim. Sipariş det...ay ekranında ise tarih 4 Eylül olarak görünüyor. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Siparişimde Maybelline kapat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
