Siparişlerin Uzun Sürede Kargoya Verilmesi Ve Test Ürünlerinde Adaletsiz Muamele

Gratis’in online mağazasından bugün pr36380030 numaralı siparişimi verdim. Ancak bu sadece bugüne özel bir durum değil; Gratis’ten ne zaman online sipariş versem ürünlerim en geç 20 gün içinde ancak elime ulaşıyor ya da çoğu zaman uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığı için mecburen iptal etmek zorunda kalıyorum. Siparişlerin bu kadar geç kargoya verilmesi hem planlarımı bozuyor hem de alışveriş yaparken tereddüt yaşamama neden oluyor.

Ayrıca internette küçük alışverişlerde bile tester ürün gönderildiğini görürken, ciddi tutarlarda alışveriş yapmama rağmen şimdiye kadar hiç tester ürün gönderilmediğini de fark ettim. Asıl sorunum elbette siparişlerimin çok geç kargoya verilmesi, ancak tester konusundaki bu farklı muamele de moral bozucu bir durum yaratıyor.

Siparişlerimin makul bir süre içinde, mümkünse çok daha hızlı şekilde kargoya verilmesini ve bu konuda süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca imkan varsa, yapılan alışverişlerin tutarına göre adil ve şeffaf şekilde tester ürün gönderimi yapılmasını da bekliyorum.