Siparişim 6 Gün Hazırlanıyor, Teslim Edilemedi

3 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36282738 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim tek bir üründen oluşmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumum sürekli “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Kargoya verilme ve teslimat süresinin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını, gerekli görülüyorsa da süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.