Gratis Online Alışveriş müşteri

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden şampuan, krem ve hijyenik ped içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23844422). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1384 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hiz...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24268173 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Dove Yoğun Onarıcı Şampuan 400 ml ve Saç Bakım Kremi 200 ml ürünleri tarafıma eksik gönderildi. Eksik ürünlerin ücretini ödedim (toplam 123 TL). Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

12 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24373675 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet Lykd aydınlatıcı, Benri saç açıcı sprey, Eklips krepe fırçası ve Eklips 2’li makyaj süngeri bulunuyor, toplamda 288 TL ödeme yaptım. Ancak 3 gündür sipariş durumum sadece “alındı” olarak görünüyor...

06.09.2025 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden PR24244070 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Wet n wild aydınlatıcı da bulunuyordu. Siparişi verdikten sonra tam 9 gün boyunca ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bugün ise siparişim kargoya verildi ancak Wet n wild aydınlatıcının stokta kal...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün (ruj, gloss, tırnak yağı, Micellar su, dudak kalemi vb.) siparişi verdim. Sipariş numaram PR24324743’tür. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Kocaeli Başiskele’yi seçtim. Siparişimde indirimli ürünler...

4 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24357378 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin Kahramanmar...

05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından L'Oreal marka maskara siparişi verdim. Sipariş numaram: Pr24174689. Ürünü indirimli olarak 1300 TL yerine 400 TL’ye satın aldım. Ancak 11 Eylül’de SMS yoluyla siparişimin “elinde olmayan nedenlerle” iptal edildiği bildirildi ve bana yalnızca 100 TL’li...

12 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24361463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp ev adresime g...

15.09.2025 tarihinde Gratis’in Muğla Yalıkavak AVM şubesinden Süpergro ürünü için PR24407630 numaralı siparişi verdim ve ayrıca ikinci kargo PR24407851 numaralı kargomdan Emotion kadın deodorantı ve Beulis Must Litre Mini Kontür Paleti sipariş ettim. 1. sipariş tutarı 635 TL, 2. sipariş tutarı ise 2...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24328197 numaralı siparişimi verdim. Bugün 15.09.2025 ve siparişim hâlâ “sipariş alındı, ürün hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve kutulu, hazır bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanmasını anlamakta güçlük çe...

5 Eylül’de Gratis’in Osmaniye merkez Çarşı şubesinden, %70 indirimli kampanya kapsamında 474 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24194501’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo firmasıyla ilgili herhangi...

Gratis üzerinden Beaulis marka allık siparişi verdim ve ürünüm bugün (PR24236709 numaralı sipariş) İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edildi. Paketi açtığımda allığın kırık olduğunu gördüm. Ürün kapalı kutuda geldiği için teslimat sırasında kargo görevlisine herhangi bir bildirimde bulunamadım ve...

12/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi SPF 50+ pa++++ ve The Purest Solutions Gözenek Sıkılaştırıcı ve Arındırıcı Tonik siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24362021. Teslimat adresi olarak Bursa Korupark AVM’yi seçtim ve ödemey...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle PR24324916 numaralı siparişi verdim ve banka kartı ile 999,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri...

6 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden PR24263218 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve hala “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da e-posta da almadım. Siparişin ödemesini kredi ...

13.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24391644 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Gaziantep İslahiye adresine teslim edilecek. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için kargomun acilen hazırlanıp gönderilmesini istiyo...

18 parçalık ürün içeren, PR24359659 numaralı Gratis online siparişimi 4 gün önce verdim. Ödemesini kredi kartıyla, 911,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda ve kargoya verilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yanıt al...

07.09.2025 tarihinde Gratis’ten %70 indirimli olarak sipariş verdiğim PR24310581 numaralı kargom, 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Muğla’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin b...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24312831 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Özellikle kampanya dönemlerinde siparişlerin neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetl...