Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis’in online mağazasında sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün başlayan indirimde şampuan ve makyaj ürünlerini sepetime ekledim, ancak 1 dakika bile geçmeden ürünler sepetime eklenemedi ve “stokta yok” uyarısıyla karşılaştım. Özellikle Elseve Mucizevi Yağ ...

28 Nisan 2025 tarihinde Gratis’in online platformundan iki adet sürpriz kutu siparişi verdim ve toplamda 170 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait bir takip numarası veya durum bilgisi de tarafıma ...

16.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25260289 numaralı, yaklaşık 500 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürün sadece online olarak alınabiliyor; mağazada satılsaydı online olarak sipariş vermezdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sip...

13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...

08.10.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr25046355 numaralı siparişimle 4 adet Siveno erkek roll on satın aldım. Ancak 13.10.2025 tarihinde teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim ürünler yerine 4 adet Siveno kadın roll on gönderildi. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle...

Gratis'ten 14 Ekim 2025 tarihinde saç bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr25103808). Siparişim 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor fakat hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi. Toplam 251 TL ödeme yaptım. İlk kez online sipariş verdim ve böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hiz...

6 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Bioxin marka şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr25025536). Ürün Manisa/Alaşehir adresime ulaştığında paketin dış kısmında hasar ve akma belirtileri vardı. Şampuanın bir kısmı dökülmüş şekilde elime geçti. Bu durum dışında herhangi başka bir s...

14 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25237950 numaralı siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde siparişim genellikle 2 gün içinde elime ulaşırken, bu kez 4 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Çorum Sungurlu. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

10.10.2025 tarihinde Gratis’in online “Gel Al” seçeneğiyle Adana Çakmak Caddesi şubesinden teslim almak üzere 3 adet makyaj ürünü ve 1 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: pr25120714, paket numaram: 9000057371420. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “teslimat sürecinde” olar...

6 gün önce, 452 TL tutarında Beaulis dudak yağı, Saç boyası, Lykd göz kalemi ve Hype Me saç serumu içeren online siparişimi Gratis Ankara Keçiören/Ufuktepe şubesine mağaza teslimatlı olarak verdim. Sipariş numaram: pr25138685. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim almadım. Müşte...

12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25215334 numaralı, toplam 1.558 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum ve ödememi online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Siparişimin İstanbul’daki adresime bir an önce...

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

12 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aciliyet...

12 Ekim tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yüzde 60 indirimli iki sipariş verdim (pr25205214 ve pr25204793). Ödemeleri kredi kartı ile yaptım; biri 252 TL, diğeri 248 TL tutarındaydı. Siparişlerimi İstanbul Kayaşehir AVM mağazasından teslim almak üzere seçtim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygul...