to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden şampuan, krem ve hijyenik ped içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23844422). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1384 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Temsilciler ilgili davrandı ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Siparişimin bir an önce Yenimahalle/Ankara adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14’ünde Gratis’ten şampuan siparişi verdim, sipariş numaram pr25246721. Siparişim yurda teslim edilecekti fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ...
15.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23421364 numaralı siparişi verdim. Siparişim genel bir sepetten oluşuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipari...
5 gün önce Gratis’in kendi internet sitesinden 1 şampuan, 1 saç kremi, 1 saç maskesi ve 1 ayak maskesi siparişi verdim. Sipariş numaram PR24393624. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 572 lira tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı”...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23895869). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 588 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım. Bu süreçte ik...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23932919 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet şampuan bulunmakta. Siparişin 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerektiği belirtilmişti, ancak bugün itibariyle (Bursa Mudanya adresine) hala elime ulaşmadı. Siparişimin ödemesini kredi ...
Yorumlar