to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24312831 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Özellikle kampanya dönemlerinde siparişlerin neden bu kadar geç kargolandığına dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir teslimat tarihi verilmedi.
İlk kez Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişim için kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
5 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 408 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24206190). Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ancak bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi b...
22 Ağustos gecesi Gratis internet sitesinden PR23841417 numaralı makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 565 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Sipariş verirken tüm ürünler st...
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24282694 numaralı kozmetik ürünler siparişimi verdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. En büyük sorun ise, yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Müşt...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...
Yorumlar