to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24328197 numaralı siparişimi verdim. Bugün 15.09.2025 ve siparişim hâlâ “sipariş alındı, ürün hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve kutulu, hazır bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu süreçte 0850’li müşteri hizmetleri numarasını arayarak destek almak istedim, ancak sistem otomatik olarak telefonumu kapattı ve şikayet notu bırakmama izin verilmedi. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
514,90 TL tutarındaki siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24285115 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Sipariş tutarı 699 TL’dir. Adres ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok, bilgilerim doğr...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24035667 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme yaşandığına dair otomatik bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmelerle ...
08/09/25 tarihinde Gratis üzerinden PR24330084 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1097,50₺...
5 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24161875 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 473 TL olup, ödemesini banka kartımla yaptım. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep. Bu süreçte müşteri hizmetler...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23910559 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 849 TL tutarında, farklı ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana 5 gün geçti ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürünlerin tamamı stokt...
Yorumlar