Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33669063
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Gratis İndirimli Alınan Maskara Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi

profile
Aylin
Gratis
15 Eylül 2025 14:17
116

05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından L'Oreal marka maskara siparişi verdim. Sipariş numaram: Pr24174689. Ürünü indirimli olarak 1300 TL yerine 400 TL’ye satın aldım. Ancak 11 Eylül’de SMS yoluyla siparişimin “elinde olmayan nedenlerle” iptal edildiği bildirildi ve bana yalnızca 100 TL’lik bir kupon tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ücret iadesi dışında herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Stokta olmayan ya da hasarlı ürünlerin satışa sunulması ve siparişlerimin sonradan iptal edilmesi benim sorunum olmamalı. Özellikle indirim dönemlerinde bu tarz durumlarla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, şu anda aynı ürünün stoklarda mevcut olduğunu ve 660 TL’ye satıldığını görüyorum. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Ben hakkım olan, sipariş verdiğim ürünü satın aldığım fiyattan almak istiyorum. Ücret iadesi ve küçük bir kupon ile mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

gratis-indirimli-alinan-maskara-siparisim-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-2.jpg
Gratis Logo
Gratis
17 Eylül 2025 12:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
Aylin
Aylin
17 Eylül 2025 12:54

Şikayetim henüz çözümlenmedi, hala dönüş yapacaklarını ve firmaya ilettiklerini söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis İndirimli Ürün Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
İkra
Gratis
24 Temmuz 2025 17:46
264

Gratis'ten aldığım Panorama maskarayı indirimle satın almıştım fakat bir anda ellerinde bu maskara olmadığı için siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, diğer siparişleri iptal etmek istediğimi söylediğimde ise iptal edemediklerini belirtti. Gratis'...

gratis-indirimli-urun-siparisim-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
gratis-indirimli-urun-siparisim-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
4
Müzeyyen sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Müzeyyen
Gratis
06 Ağustos 2025 09:44
636
"Teşekkür ederim"
siparis-iptali-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-2.jpg
siparis-iptali-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-1.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Telafi

profile
Aleyna
Gratis
19 Aralık 2024 16:15
504

Gratis'ten 16 Aralık pazartesi gece saat 2 civarı bir alışveriş yaptım. 500 TL lik bir siparişti ve aynı gün içerisinde iptal edildiğine dair SMS aldım, 417 TL iade edilmiş ve 100 TL lik kupon verilmiş hata sebebi ile. Siparişimi iptal etmenizi kabul etmiyorum. Aldığım ürünleri tekrar sepete eklediğ...

İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Telafi
İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Telafi

Gratis İnternet Alışverişimde Yaşadığım Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Elif
Gratis
03 Haziran 2024 23:13
407

Gratis internet sitesi üzerinden 31.05 tarihinde kampanya dahilinde 1311 lira değerinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Sitedeki sorun sebebiyle bütün gün düzelmesini bekledim. Daha sonra alışveriş gerçekleşti. Kartımdan para çekildi ancak oluşan herhangi bir sipariş numarası bulunmuyordu. Buna istin...

Online Siparişte Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

profile
Ceren
Gratis
04 Ağustos 2025 22:48
291

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinde, indirime giren Skin 1004 güneş kremi ve L’Oreal allık siparişi vermeye çalıştım. Kredi kartı bilgilerimi girip bankadan gelen SMS onay kodunu girmeme rağmen, “ödeme başarısız oldu” uyarısı aldım. Siparişlerime baktığımda herhangi bir sipariş...

Öne Çıkan Konular
Gratis Online Alışveriş Gratis maskara Gratis müşteri hizmetleri Gratis iade Gratis kupon Gratis markaları Gratis online
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri