Gratis Online Alışveriş müşteri

16/08/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23478683 ve PR23449336). Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünlerim henüz hazırlanıp kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 2200 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR22920962). Siparişimin teslimat adresi Bursa Nilüfer. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve tuta...

15 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23421839 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünlerin elime 2 gün içerisinde ulaşmasına acil olarak ihtiyacım var. Teslimat adre...

Gratis siparişim 2 gündür “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve gerçekten artık can sıkıcı bir durum olmaya başladı. Siparişlerin kargoya teslim süresinin bu kadar uzun sürmesi normal midir? Her seferinde günlerce beklemek zorunda kalmak müşteri memnuniyetini olumsuz...

14 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişimi onayladım ancak 3 gündür ürünlerim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Sipariş numaram: PR23425507. Teslim almak istediğim mağaza: Gratis İzmir Şirinyer CD. İ̇nönü Mahallesi CD. No...

15.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23408986 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet nemlendirici, bir adet vücut nemlendiricisi ve bir adet dudak kalemi bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor bile denilmi...

09.08.2025 tarihinde Gratis online alışverişimden Restorex marka 1000 ml şampuandan 3 adet sipariş verdim (sipariş numarası: pr23269486) ve toplamda 240 TL ödedim. Kargoyu Diyarbakır Form şubesine yönlendirdim. 15.08.2025 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, kargo kutusunun dışı hasarlıydı ve g...

5 Ağustos’ta Gratis’in kampanyası sırasında iki serum, bir güneş kremi, bir fondöten, bir maskara ve bir ruj olmak üzere toplam 935 TL tutarında ürün siparişi verdim. Dudak kalemi ise siparişten çıkarılmıştı. Siparişim yaklaşık on gün boyunca kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

4 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. Normalde siparişlerim en geç 5 gün içinde hazırlanırken, bu kez hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

4 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından toplam 5 ürün içeren ve 623,50 TL tutarındaki PR22936648 numaralı siparişimi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefer...

Gratis uygulamasından sipariş verdiğim Beaulis Stick Far 404 Metallic Gray ürünü bugün teslim aldım. Ancak ürün elime kırık ve erimiş şekilde ulaştı. Sipariş numaram: PR23275397. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün tedarik edilip sağlam şekilde adres...

Gratis online sitesinden, 4 Ağustos indiriminden faydalanarak Veet 40’lı ağda siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı. Kargo poşetinde herhangi bir açılma veya yırtık yoktu, ancak poşeti açtığımda ağda paketinin zaten açık olduğunu ve içinde yalnızca 20 adet bulunduğunu fark ettim. Konuyla ilg...

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23104831 numaralı siparişim Antalya Akseki PTT şubesine teslim edildi. Siparişimin toplam tutarı 673 TL’ydi ve içinde Gliss sıvı saç bakım kremi de bulunuyordu. Ancak paketi açtığımda Gliss sıvı saç bakım kremi eksikti. Ürün faturada...

PR22933143 numaralı online siparişim, on gün boyunca "sipariş alındı" olarak görünmesine rağmen, dün tarafıma yapılan bir aramayla onayım olmadan iptal edildi. Siparişimde Sinoz vücut peelingi, Dove duş köpüğü, duş sabunları, kolonya, ped ve makyaj malzemeleri bulunuyordu. Teslimat adresim Adıyaman ...