to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23491932 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile 486 TL ödeyerek tamamladım ve kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin acil olarak hazırlanması gerekiyor çünkü en geç Perşembe günü elime ulaşması lazım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ayrıca, belirsiz süreli ve netliği olmayan kargolama işlemleriyle ilgili neden önceden bilgi verilmediğini de anlamakta güçlük çekiyorum. Mağduriyet yaşamamak için sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramak zorunda mı kalacağız? Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirme talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23849327 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için k...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23794978 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme alamadım. Siparişimdeki...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
30.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24055833 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında gözüküyor ve bir sonraki aşamaya geçemedi. Kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23498976 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Siparişimde 283 ...
Yorumlar