Gratis Online Alışveriş müşteri

07.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR24292517 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 1063 TL tutarında ROM&d tint, ROM&and fondöten, ROM&and far ve Beaulis aydınlatıcı ürünleri bulunuyor. Siparişimi oluşturduğumdan beri uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak ürünlerim ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24318835 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimdeki tüm ürünler stokta mevcut olarak görünüyordu ve ödememi ...

Gratis’in uygulamasından mağazaya teslim şeklinde sipariş verdiğim Lykd parlak rujum bugün teslim aldım. Ancak ürünü açtığımda rujun kırık ve kapağının açık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da mağaza çalışanlarıyla ...

10 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24344575 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta mevcuttu, herhangi bir tedarik uyarısı yoktu...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden wet n wild Bare Focus Tinted Hydrator Light Medium ve Nascita Kirpik Kıvırma Makinesi ürünlerini, toplam 286,90 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR24246846). Bugün 12.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi. Müşteri...

7 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24305845 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 8 ürün satın aldım. Siparişim üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden PR24259504 numaralı siparişimi verdim. İçeriğinde fondöten, rimel, dudak kalemi ve saç bakım ürünleri bulunuyor. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri...

8 gün önce Gratis’ten PR24272109 numaralı, toplam 1100 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise IVR sistemiyle yönlendirme yapılamıyor ve destek al...

1 hafta önce Gratis’ten Morfose saç parfümü, True Match kapatıcı, Otacı gül suyu, Elseve saç kremi, Restorex şampuan, Benri disk pamuk ve Garnier makyaj temizleme suyu sipariş ettim. Siparişlerimden PR24153931 numaralı kargom günlerdir “yolda” olarak görünüyor ancak hala teslim edilmedi. Diğer sipar...

07 Eylül’de Gratis üzerinden PR24289073 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünleri mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına geçmedi. Bu ürünl...

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24223902 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1811₺ olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine ula...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24302205 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis, Lykd ve Dalin gibi markalara ait ürünler bulunuyor. Ardahan’ın Göle ilçesine teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya...

Genelde Gratis siparişlerimde yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. İndirim zamanında verilen siparişler önemsenmiyor. Geç işleme alınıyor. 1 hafta oldu. Siparişimde 1 tık ilerleme yok hep aynı hep aynı Gratis online alışverişten asla memnun kalmıyorum müşteri memnuniyeti için hiçbir çaba yok. Siparişimi...

07 Eylül tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 438,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24300944. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlem başarılı olarak görünüyor. Siparişim İstanbul Küçükçekmece civarından gönderilecek şekilde oluşturuldu ancak hangi mağazadan ç...

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24276162 numaralı siparişimle Konya Alaaddin Bulvarı Gratis şubesine teslim edilmek üzere deodorant, kapatıcı ve iki adet oje satın aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “yeni” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ödemeyi ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24297723 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir düğün için acil olarak ihtiyaç duyduğum ruj, yüz serumu ve temizleme jeli bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı ve Gratis Pendik Caddesi mağazasına tesl...

5 Eylül tarihinde Gratis'ten PR24200167 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 177 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ayın beşinden beri siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü...

Normalde insanlar buraya yazıp müşteri hizmetleriyle iletişime geçince sorunun çözüldüğünü söylüyorlar ama bana yoğunluktan dolayı özür dileriz falan dediler. Her zaman herkese böyle diyorlar. Hep böyle yani. Bir ürün sipariş ettim bu kadar zor olmamalı

Gratis'ten aldığım PR24272833 kodlu sipariş 06.09.25 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 1.344.50 TL ödeme yaptım hala sipariş alindi görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp acile aldırdım hala aynı. Lütfen düzeltin artık acil siparişime ulaşmam lazım. Sağ olun

Gratis'ten 4-5 gün önce bir tane kapatıcı sipariş verdim ve hala sipariş alındı diyor. Hazırlanmamış bile. Bazılarının 2 aya geliyormuş şahsen benim siparişim bu kadar geciksin istemem. Alt tarafı 1 kapatıcı sipariş ettim. Süreci hızlandırırmısınız artık? Bende dahil tüm müşteriler bu durumdan rahat...