Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi: Gliss Sıvı Saç Bakım Kremi Teslim Edilmedi

Eylül

Gratis

15 Ağustos 2025 19:41

239

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23104831 numaralı siparişim Antalya Akseki PTT şubesine teslim edildi. Siparişimin toplam tutarı 673 TL’ydi ve içinde Gliss sıvı saç bakım kremi de bulunuyordu. Ancak paketi açtığımda Gliss sıvı saç bakım kremi eksikti. Ürün faturada da yer alıyor, ancak tarafıma gönderilmedi.

Siparişimdeki diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktu, sadece Gliss sıvı saç bakım kremi eksik gönderildi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik ürünün tarafıma tekrar gönderilmesini veya bunun yerine bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gratis

16 Ağustos 2025 17:47 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 16.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Sürekli Gecikiyor

Berra

Gratis

27 Ağustos 2025 14:53

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından birden fazla saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23836677. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Antalya. Bu kargo nasıl gecikebilir? ...

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler İçin Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi

Sena

Gratis

04 Ekim 2025 11:17

305

"Keşke daha kısa sürede hallolsaydı"

1 Destek

Bengisu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Hâlâ Hazırlanmıyor

Bengisu

Gratis

28 Ağustos 2025 17:41

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23886636 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, saç kremi ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi başlatılmadı. S...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

Aslı

Gratis

24 Eylül 2025 19:35

224

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24313714 numaralı siparişi verdim ve 19.09.2025’te PTT Kargo ile teslim aldım. Kargo kutusu bantlı ve hasarsızdı. Ancak siparişimde yer alan Elidor sıvı saç kremi eksikti, diğer ürünlerim tamdı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün...

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilsin

Nurefşan

Gratis

10 Eylül 2025 17:13

7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24307834 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda banka kartımla 663 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. An...