to read complaints and reviews, or file yours.26 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr34669034 numaralı siparişi ver...dim ve yaklaşık 3.990 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmu
"Palmcity yetkili müdürü mert bey ilgilenip uğraştığı için en başta yapmaları geren nakit iadeyi 12 gün sonra yaptılar Gratis çalışanlar rı acemi ve her konuda uğraştırıp bilgi dahi vermiyorlar ilgisinden dolayı mert beye çok teşekkür ederim."
15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis web sitesinden 4 adet yüz kremi siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra müşt...eri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ancak sevk aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ben de kargo firmasıyla görüşerek ürünü teslim almayacağımı b
Gratis’in ruj gününe özel yaptığı indirim kampanyasından 24.07.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iki adet ruj sat...ın aldım. Bu sipariş için 290 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Van Kazım Karabekir mağazasını seçtim. Bugün tarafıma gelen SMS ile pr34639811 numaralı siparişimin hiçbir
Bugün Antalya Güzeloba’daki Gratis mağazasından bir adet ruj satın aldım. Kasada numaram istendi, 365 üyeliğim aktif old...uğu halde ruj için 450 TL ödedim. Eve geldikten sonra Gratis uygulamasına girdiğimde, 365 üyelerine özel indirimle aynı rujun 250 TL civarında göründüğünü ve sepetime eklediğimde d
8 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünler hasarlı geldiği için 17 Temmuz’da ia...de sürecine alındı. Uygulama üzerinde siparişlerimde iade talebim ve PTT Kargo bilgileri görünmesine rağmen, 18 Temmuz’dan bu yana ücret iadem hesabıma hiç yansımadı. Aynı şekilde
Gratis’in online mağazasından bugün kartımla alışveriş yapmak istedim ancak yaklaşık 4–5 saattir “Ödemeyi tamamla” dediğ...imde “Bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durum hem
Gratis mobil uygulaması üzerinden telefonumla online alışveriş yapmak isterken saatlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Sep...etimde indirimli bir ürün var ve ödemeye geçip koşulları kabul ettikten sonra onayla butonuna bastığımda ekrana “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ş
Geçen hafta cuma günü Gratis’in online mağazasından Romand Better Than Palette far paleti 06 Peony Nude Garden siparişim...i verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 824,50 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez’i belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ
10.07.2026 tarihinde Menemen Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasının tek kasasından kredi kartımla 908,50 TL tutarında ...ödeme yaptım. Ancak aynı tutar kartımdan iki kez çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Gratis ile iletişime geçtim. Benden iki kez çekim yapıldığına dair
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33911174 numaralı, 724,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 7 Temmuz’da si...parişim Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmesine rağmen günlerce kargom bana ulaştırılmadı. Adresim Manisa Yunusemre’de bir büfe/bakkal ve gece yarısına kadar açık olmasına
Gratis’ten pr34744070 numaralı siparişimde 2 adet duş jeli ve 1 adet deodorant için toplam 477 TL ödedim. Aradan 2 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ula
Uzun süredir Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyasının gerçek indirim oranını yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle saç b...akım ürünlerinde “yüzde 70 indirim” denmesine rağmen, kasadaki fiyatların diğer mağazalara göre neredeyse iki katına yakın kaldığını fark ediyorum. Saç ürünlerinde indirim var den
24 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Pr34562378 numaralı siparişim kargoya verildi olarak gö...rünüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği, kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada ne kargo firması görünüyor ne de gönderiyi takip edebileceğim b
Bugün Adana Çukurova’daki Gratis mağazanızdan yaklaşık 200 TL ödeyerek Duo markasının kirpik yapıştırıcısını satın aldım.... Eve gelip ürünü denediğimde kirpikleri neredeyse hiç yapıştırmadığını gördüm, su sürsem daha iyi tutardı diyebileceğim kadar etkisiz bir ürünle karşılaştım. Daha önce farklı mark
28 Temmuz Salı günü saat 20.00 civarında Ankara Gölbaşı Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyon...dan aldığım makyaj ürününün fiyatını özellikle sordum, reyon personeli tanesinin 324 TL olduğunu söyledi. Buna güvenerek aynı üründen iki adet aldım. Kasaya geçtiğimde ise ürünle
26 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34675505 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ haz...ırlanmadı ve “alındı” olarak görünmeye devam ediyor. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ancak siparişle ilgili herhangi bir hazırlık ya da kargoya verme süreci başlamadı, uygulamada da
Gratis online mağazadan 24’ünde ve 28’inde olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. 1.431 TL ve 2.131 TL tutarındaki bu si...parişlerimin ödemesini kartla gerçekleştirdim. Pr34620216 ve pr34711342 numaralı siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hazırlık veya benzeri bir aşama görünm
12 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr34246412 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesi yaklaşık 1381 TL olarak kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürünlerime ulaşamıyorum. Siparişimin n
"Tenks"
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Gratis mağazasından haziran ayının 12’si gibi Morfose saç spreyi satın aldım. Ürün ...o dönem indirimdeydi, bu nedenle evdeki spreyim bitince kullanmak üzere alıp kenara koydum. Evdeki spreyim bu hafta bittiği için yeni aldığım Morfose spreyi ilk kez kullanmaya baş
26 Temmuz tarihinde Gratis’ten pr34671033 numaralı siparişi verdim ve banka kartımdan 2.260 TL tahsilat yapıldı. Ancak a...radan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz
16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi daha sonra kendim iptal ettim ve tarafıma pr343...49285 numaralı sipariş için 493 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edileceğine dair mesaj gönderildi. Mesajda iadenin 10 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden s
"Geç de olsa param iade oldu. Tabi ben kargo firmasını da aradım. Paketin depoya iletilmesinin uzun sürdüğünü anlattım. İlgilendiler"
19.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim o...nline siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması paketin hasarlı olduğunu b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
