Kredi Kartıma 437 TL İade Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
24 Ağustos’ta Gratis’ten aldığım bir kozmetik ürünü için iade işlemi yaptım.... Ürün 26 Ağustos’ta depoya ulaştı ve tarafıma depoya ulaştıktan sonra 10 i
24 Ağustos’ta Gratis’ten aldığım bir kozmetik ürünü için iade işlemi yaptım.... Ürün 26 Ağustos’ta depoya ulaştı ve tarafıma depoya ulaştıktan sonra 10 i
30.08.2026 tarihinde Gratis’ten pr36034237 numaralı siparişi verdim, 2 adet Old Spice Bearglove erkek deodorant stick sa...tın aldım ve 169 TL ödedim. Siparişim 06.09 tarihinde Diyarbakır Sur şubesine ulaştı; tarafıma gelen mesajda hem ücret iadesinin yapıldığı hem de siparişimin mağazada hazır olduğu
6 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36350808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis ve lykd markalarına a...it kozmetik ürünler bulunuyor ve teslimat adresim Bursa’daki ev adresim. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ka
09.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Bursa Şehir Hastanesi AVM bölümündeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı pay...laşmak istiyorum. Kasada yaklaşık 1000 TL’lik alışverişimi nakit olarak ödedim, parayı kasiyer z. İsimli bayan personele verdim. Personel parayı saymadan direkt olarak kasaya koydu
"Sağ olun 9. Günde kargomu gönderdiğiniz için"
1 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36065813 numaralı siparişimi oluşturdu...m. Siparişimde yalnızca Note Stick Highlighter ürünü bulunuyor ve toplamda
Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 Eylül tarihinde Vivienne Sabo Coverture Kapatıcı 02 ürünü için pr36280812 numaralı..., mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ödemesini yaklaşık 144 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırla
Gratis online mağazadan Stellary markasının 2 numaralı allığını sipariş ett...im. Bugün teslim aldığım ürünü açtığımda allığın tamamen paramparça halde o

7 Eylül 2026 tarihinde akşam saat 19.00–19.30 arasında İstanbul Tuzla Marina’daki Gratis şubesinden alışveriş yaptık. Öd...emeleri eşimin Akbank kartı ile yaptık. Kasada bizden üç ayrı işlem alındı; yaklaşık 4.526 TL ve 8.000 TL civarında iki ayrı ödeme çekildi, sonrasında ise elde kalan birkaç adet ma
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36221451 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplam 1.641 TL ödeme yaptım. Sipar...işim Tekirdağ Çerkezköy Center mağazasına teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde makyaj ve bakım ürünleriyle birlikt
29 Temmuz 2026 günü Gratis Adıyaman Cadde mağazasından yaptığım alışverişte fiyat farklılıkları yaşadığım için ürünleri ...iade ettim. İadenin kartlarıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen 1.265,50 TL tutarındaki para hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süre içinde kartla
"Teşekkürler kargoya verildiii"
Gratis online mağazadan pr36359987 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 ...gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüy
Gratis’ten online olarak yaptığım alışverişi, ödemesini hediye kartıyla yapmıştım. Ürünü mağazaya giderek 17 Ağustos tar...ihinde iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen iade tutarı bir türlü hediye kartıma aktarılmadı. Şu an sistemde hediye kartı bilgilerimi girdiğimde “Hediye Kartı Geçe
06/09 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden maskara, diş fırçası, pudra, lipbalm ve ped saklama kabı içeren, topla...m 597 TL tutarındaki pr36356906 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareketlilik görünmüy
7 Eylül günü saat 16.00 civarında İzmir Konak Çankaya Fethi Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasında Golden Rose Glow Kiss... 06 adlı ürünü satın aldım. Ürünün Gratis’in online mağazasında Gratis kartla 156 TL olduğunu görmeme rağmen, mağazada kasada bu ürün için benden 312 TL tahsil edildi. Mağazada ür
29 Ağustos Cumartesi günü Gratis uygulaması üzerinden allık, kontör ve ruj siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ...allığın kapağının çıkık olduğunu, allık ve kontörün jelatinsiz olduğunu gördüm. Ürünleri kullanmaya başladığımda da çok az sıkmama rağmen içinden ürünün çok zor geldiğini fark etti
8.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Gratis şubesinden Nivea dudak balmı ve yara bandı satın aldım. Ödemeyi kartla y...aptıktan sonra fişe bakınca kartımdan fazla çekim yapıldığını fark ettim ve mağazaya geri döndüm. Önce reyona gidip fiyat etiketlerini kontrol ettim, gördüğüm fiyatların doğru old
31 Temmuz tarihinde İzmir Poligon Gratis şubesinden Bee Beauty marka ayak maskesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğim...de ayak patiklerinin patlak olduğunu fark ettim, bu nedenle maske hava aldığı için hiçbir etki göstermedi ve ürün tamamen çöpe gitmiş oldu. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilc
Gratis.com üzerinden Nivea Pearl Beauty deodorantın da içinde yer aldığı bir alışveriş yaptım. Siparişimde deodorant açı...kça görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen, teslim edilen kargo içinde bu ürün yer almadı. Ürün ayrıca geç kargolandığı için süreç boyunca zaten mağdur oldum, üstüne eksik ür
02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden lykd marka kaş düzleştirici ürününü sipariş verdim. Siparişim için pr36...198022 numaralı kayıt oluşturuldu ve teslimat noktası olarak Muş merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No: 91a adresindeki Gratis mağazasını seçtim. Ücretini ödediğim bu ürün a
Yıllardır Gratis kart kullanıcısıyım ve telefon numaram üzerinden kayıtlı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Buna rağm...en son bir haftada yaptığım alışverişlerde, sisteme göre son 12 ayda alışveriş yapmadığım iddia edilerek alışverişlerim görünmüyor ve bu yüzden indirimlerden faydalanamıyorum. Mağ
Gratis’in online sitesi üzerinden 2 Eylül günü saat 10:00 civarında pr36093914 numaralı siparişimi verdim. Toplam 792 TL... ödeme yaptım ve sistemde günlerdir “siparişiniz yolda” şeklinde görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Çukurova olmasına rağmen, bu kadar uzun süren
Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde pr36308643 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık bir hafta içind...e şehir dışına çıkacağım için ürünün bu süre içinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, önceki
07/09/2026 tarihinde saat 13.34 civarında İstanbul Beyoğlu Asmalımescit’teki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazad...a pek çok üründe indirim olduğu söyleniyordu, ben de bu indirimlerden faydalanarak alışveriş yaptığımı düşündüm. Kasada ödemeyi yapıp çıktıktan sonra fişe baktığımda, hiçbir üründe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100