Kalıcı Ve Suya Dayanıklı Eyeliner Sadece Dakikalar İçinde Siliniyor

Pastel marka kozmetik eyelinerı Karabük’teki Gratis mağazasından dün satın aldım. Alırken özellikle kalıcı olmasına ve waterproof özelliğine dikkat ederek tercih ettim. Ancak ürünü bugün ilk kez kullandığımda, sürdükten sadece birkaç dakika sonra tamamen silinip kayboldu. Kalıcı ve suya dayanıklı o...
Siparişim Hazırlanmadı Kargoya Verilmedi Acil Teslimat Talebi

Perşembe günü Gratis’in online mağazasından pr29176164 numaralı siparişi verdim. Toplam 151 TL’yi banka kartımla ödedim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya verilmedi. Bu ürünlerin en geç pazar gününe kadar elimde olması gerekiyor, bu nedenle bugün kargoya verilmesini ve yarın şubeye ul...
Sipariş Transferi 7 Gün Boyunca Durgun, Bilgi Yok!

14 Şubat’ta Bağcılar Çarşı Mahallesi Gratis şubesinden teslim almak için PR29111818 numaralı siparişimi verdim. Bin TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya sevkiyat bil...
Süre Dolmuş Cilt Bakım Kremi Satışı Ve Yanma Şikayeti

20.02.2026 tarihinde Aydın Nazilli Gratis şubesinden, kasada %60 indirimle Centesol onarıcı cilt bakım kremi satın aldım. Ürünü aynı gün yüzüme uyguladığım anda ciddi bir yanma hissettim. Bunun üzerine ürünün son kullanma tarihine baktığımda raf ömrünün bitmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi g...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Otomatik İade Sorunu

26 Ocak tarihinde Gratis’ten biri güneş kremi, diğeri nemlendirici olmak üzere ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr28464937 ve ürün bedeli olarak online ödeme ile 812 TL ödedim. Ürünlerim Cargox firmasıyla kargoya verildi ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, günlerce beklememe r...
Bursa Görükle Gratis Şubesinde Kaba Üslup, Fiyat Farkı Ve Telefon Numarası Zorlaması
19 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 17.00–17.30 civarında Bursa Görükle Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazaya daha içeri adım atar atmaz çalışanlardan biri, yerleri sildiklerini söyleyerek “yere basmayın” şeklinde bir uyarıda bulundu. Mağazaya girebilmem için zaten yere...
10 Gün Boyunca Yolda Kalan Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28945449 numaralı siparişim ile 1726 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim daha hızlı gelir diye mağazaya teslim seçtim ama 10 gündür yolda olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hâlâ “yolda” olarak görünüyor başka hiçbir bilgi yok. Bu süreçte tarafıma...
Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Ve Ürünün Hızlı Bozulması

09.02.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasından Real Technics marka bir makyaj süngeri satın aldım ve bu ürün için 585 TL ödedim. Ürünü ilk kullanımımda yıkadığım anda sünger ayrılmaya başladı, ikinci yıkamada ise tamamen dağıldı. Ürünü kullanımın ilk haftasında bu sorunla karşıl...
Ödenen Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

16.02.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr29135707 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipar...
Uzun Süre Hazırlıkta Kalan Siparişim İçin Açıklama Talebi

13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Toplam 772,5 TL tutarında bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla gerç...
Gratis Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Ücret Anında Çekildi
16 Şubat tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr29130441 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargo aşamasına hiç geçmedi. Buna rağmen ücret kartımdan anında tahsil edildi. Gratis’in online siparişlerini genel olarak çok geç ulaş...
Gratis Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanıyor, Acil Kargo Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29126559 numaralı siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş için kredi kartıyla 7.673,50 TL ödeme yaptım, ancak bu süre zarfında ne bir bilgilendirme mesajı ne de makul bir açıklama alabildim. Bu...
Gratis’te Yanlış Renk Bilgisi Nedeniyle İade Talebi

Şehir İçi Kargo Gecikmesi: 6 Gün Beklemede
13 Şubat tarihinde Gratis’ten pr29028938 numaralı siparişimle toplam 5 adet ürün satın aldım ve 474,20 TL ödeme yaptım. Siparişim şehir içi bir adrese teslim edilecek olmasına rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numarasından baktığımda gönderi “kargo alı...
Acil Üç Gün Geçen Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında Bilgi Yok

14 Şubat 2026 tarihinde Gratis Online mağazası üzerinden, eve teslim olacak şekilde pr29118663 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve 551 TL tutarındaki ödememi yapmış olmama rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirm...
Gratis Siparişim Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslim Olmadı

13 Şubat’ta Gratis üzerinden toplam 16 adet ürün siparişi verdim ve ödemesi 2.248 TL olarak alındı. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi, takip numaram 2753879692798. Bugün itibarıyla 18 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderinin Kızıltepe’ye ulaştığı görünüyor anca...
Ödenen Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

15 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden tıraş makinesi ve tıraş malzemeleri olmak üzere yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ö...
Siparişim Günlerce 'Alındı' Olarak Kalıyor, Acil Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum

15.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29122169 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” ...
Raf Etiketindeki Fiyatla Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve İade Reddi

17.02.2026 tarihinde saat 20.22’de Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Gratis şubesinden Neutrogena yüz temizleme peeling jel satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 165 TL yazmasına rağmen kasada 343 TL olarak işlem yapıldı ve bu farkı ödeyerek alışverişi tamamlamak zorunda kaldım. Durumu fa...
Sipariş Hazırlanmadı, Uzun Gecikme Ve Acil Teslimat Talebi

14 Şubat’ta Gratis’ten pr29104572 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmaya başlanmadı” durumunda görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi A**** için oluşturmuştum ve sadece hazırlanma aşamasında bu gecikmeyi yaşıyorum, ödeme veya başka bir konu...
Siparişim Alındı Durumunda Kalıyor, Mağazaya Yönlendirilmedi Ve Teslim Edilemez: Acil İşlem Talebi

13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr29090078 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde toplam 4 adet ürün bulunuyor ve yaklaşık 618 TL ödeme yaptım. Teslimat şekli olarak İstanbul...
Acil Doğum Günü Hediyesi İçin Kargo Gecikmesi
13 Şubat’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 580 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan 4 gün ...



