to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri, nemlendirici krem ve makyaj temizleme suyu i...çeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ve bugün 2 Temmuz olmasına rağmen, sistemde siparişim hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, sipariş yetkililer tarafınd
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden iki adet ürün satın aldım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta gö...rünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu belirtilmemişti. Buna rağmen geçen süreye karşın pr33704289 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin t
Gratis mobil uygulaması üzerinden 14 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram RP33768944. Siparişimin üz...erinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu kadar temel ürünlerin 3 gün boyunca hazırlanma sürecinin bile başlamamı
Gratis internet sitesi/uygulaması üzerinden 24 Haziran’da, mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. 2 Temmuz...’da Ordu Ünye Gratis mağazasına siparişimi teslim almaya gittiğimde, paketlemenin son derece özensiz ve kalitesiz yapılması nedeniyle içerideki sıvı ürünlerin neredeyse tamamının p
29 Haziran tarihinde Gratis üzerinden Head&Shoulders ve Romand markalı iki ürün siparişi verdim. Siparişim aradan 3–4 gü...n geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aynı uygulamadan geçen aylarda, büyük bir indirim döneminde verdiğim 13 pa
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde pr33700116 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişte, düğünüm için eksik olan makyaj malzemelerimi tamaml
Gratis’in online alışveriş sisteminden Salı günü bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Ödemiş şubesini seç...tim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor. Mağazadan teslim seçeneği sunulmasına ve hızlı teslimat algısı oluşturulmasına rağmen sipa
23.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33464851 numaralı siparişi “mağazadan gel al” seçeneği ile verdim. Ancak siparişim hâl...â “kargo transfer sürecinde” görünüyor ve süreç bir türlü sonuçlanmadı. Siparişimle ilgili ne zaman sonuçlanacağı, ürünleri ne zaman teslim alabileceğim konusunda tarafıma hiçbir
Gratis üzerinden pr33752038 ve ablama ait pr33751475 numaralı siparişlerimizi verdik, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen h...er iki siparişimiz de hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçilmemiş durumda. 7 Temmuz’da şehir dışı
29.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33709403 numaralı sipari...şi verdim ve 4.639 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ar
24 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmada...n siparişi kendim iptal ederek iade talebinde bulundum ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmad
Gratis Online’dan 27 Haziran tarihinde Sheglam stick aydınlatıcı ve Sheglam glow ışıltılı sprey olmak üzere iki adet ürü...n sipariş ettim. Ödemem kartımdan çekildi; ancak siparişim zaten geç hazırlanmasına ek olarak, ürünlerden biri ellerinde olmayan bir nedenden dolayı, herhangi bir onayım olmadan ip
19 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Flormar far paleti siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Haziran’da si...parişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram PR3329887
"Teşekkür ederim"
29 Haziran’da Kurtuluş Caddesi’indeki Gratis mağazasından Flormar kapatıcı satın aldım, 262 TL ödemeyi kartla yaptım. Ür...ün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen 3 gündür iade için mağazaya gitmeme karşın sürekli oyalanıyorum ve iadem alınmıyor. Mağaza çalışanı ile birebir görüştüm ancak he
İstanbul Şile’deki Gratis şubenizden bugün saat 13.00 civarında 6 adet saç boyası almak için alışveriş yaptım. 3 adet 8....1, 3 adet de 8.0 renklerinden alacaktım. Kasaya geldiğimde kasiyer en fazla 3 adet verebileceğini söyledi. Ben de “Ödemeyi yapayım, 5 dakika sonra tekrar geleyim, 3 adet daha alayı
29 Haziran sabah saatlerinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33660407 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen siparişim ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de kargoya verildi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. 1.148,00 TL tutarındaki ödemeyi kartımla peşin olarak yaptı
26.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden İstanbul Silivri mağazasına teslim olacak şekilde pr33516789 numaralı siparişimi v...erdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket olmuyor. Üstelik siparişim mağazaya teslim şeklindeydi, normalde bu süre
01.07.2026 tarihinde Gratis’in Alanya Caddesi, Şekerhane Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:5 şubesinden online alışveriş – m...ağazadan teslim olacak şekilde Pierre Cardin Comme Le Rio EDP erkek parfüm satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.078,50 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü bugün saat 13:00–13:30 civarı
30.06.2026 tarihinde Gaziantep Karagöz Gratis mağazasından satın aldığım parfümün paket ve ambalajı hiç açılmamış olması...na rağmen, ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde iadem kabul edilmedi. Alışverişimin fişindeki saat 12:32 ve 0043 numaralı işlemle ürünü almıştım. Mağazaya gittiğimde parfüm ürü
"Hemen dönüş için ve ilginiz için teşekkür ederim."
21 Haziran Pazar günü Avcılar Merkez’de bulunan Gratis şubesine gittim, yak...laşık 1 saat kadar mağazada kalıp alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçti
25 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New York Lash Sensational rimel, ROM&nd maskara ve bir adet s...aç spreyi de dahil olmak üzere toplam 7.089 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında rimellerin bitmiş, kurumuş ve kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Bunun ü
28 Haziran 2026 tarihinde Gratis online mobil uygulaması üzerinden pr33620860 numaralı siparişi verdim. Bugün 1 Temmuz o...lmasına rağmen sistemde hâlâ sadece "sipariş alındı" ifadesi görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. 469,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33138840 numaralı siparişi verdim. 2.909,50 TL tutarında...ki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 22 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi, 24 Haziran 2026 tarihinde ise kargo firması beni arayarak kargoyu bulamadıklarını sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
