Kullanılmış Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
"Geri dönüş yapıldı, iadem kabul edildi, teşekkür ederim"




"Geri dönüş yapıldı, iadem kabul edildi, teşekkür ederim"




Bugün saat 12:00 civarında Adana Çakmak Caddesi'ndeki Gratis şubesinden Bee Beauty 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü katal...oglarda ve görsellerde tam dolu şekilde gördüğüm için tercih ettim; ancak eve gelip paketi açtığımda şişenin bariz şekilde yarım dolu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 300 TL ödeme yap
Gratis’ten pr36705410 numaralı online siparişim bugün teslim edildi. Kargoyu özellikle patpatını açmadan dikkatlice kont...rol ettim ve siparişimde yer alan Beauty Bomb kontör Stick 01 Milk Chocolate ürününün paketin içinde olmadığını gördüm. Koruyucu balonlu ambalaj açılmadan dahi ürünün yerleştirilme




İnfluence Beauty marka far paletini Gratis’ten satın aldım ve 21.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimd...e, paletin içinde bir farın eksik olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde eksik farla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hem Gratis’e hem de ilgili




21 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 Eylül’de verdiğim pr36695252 numaralı siparişimle ilgili ya...şadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişi iptal ettiğimi zannediyordum ancak sonradan iptal olmamış ve kargoya verilmiş olduğunu fark ettim. Şu an ise kargo takipte “şubede” gör
19 Eylül Cuma akşamı saat 19.00-19.40 arasında İnegöl AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Mağazada özellikle saç bakım re...yonunda birçok ürünün kapağının olmadığını, paketli olması gereken birkaç ürünün de paketsiz ve kullanılmış halde rafta durduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici
"Gaziosmanpaşa mağaza personeli ilgisiz olmasına rağmen Gratis genel merkezi şikayetimle yakından ilgilendi ve beni sürekli arayıp bilgilendirdi. Sorunum çözüldü"
12.09.2026 tarihinde Gratis Gaziosmanpaşa mağazasından toplam 3.038 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevliye, Halkbank Paraf
Bu ayın ilk haftasında Gratis Kaledere, Hükümet CD. No: 97/a, 52300 Ünye/Ordu şubesinde kasada yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken, kasiyer benden indirim/kampanya için telefon numaramı istedi, ben de söyledim ve işlemin bu şekilde tamamlandığını düşündüm. Bu sırada diğer
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden Gratis kartım tanımlı ve hesabıma giriş yapmış şekilde alışveriş yaptım. Sepetim...e Sheglam likit ruj, ROM&nd güneş kremi ve Pastel Lip To Cheek Tint Carmen gibi ürünleri ekledim. Uygulamada ürünlerin üzerinde indirimli Gratis kart fiyatları görünmesine rağmen,



Gratis.com üzerinden vermiş olduğum siparişimi tam 18 gün bekledikten sonra teslim aldım. Zaten bu kadar uzun teslimat s...üresi nedeniyle mağduriyet yaşarken, paketi açtığımda siparişimde yer alan ruj ürününün dış koruyucu ambalajının açılmış ve yırtılmış olduğunu gördüm. Rujun şeffaf koruyucu jelati

Gratis uygulaması üzerinden 08.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36372310 numaralı, paket numarası 9000084333019 olan sip...arişimde yer alan L'Oreal Paris Lumi Le Glass Stick Highlighter ürünüm kırık olarak teslim edildi. Sipariş adım Ceren Ö****** üzerine kayıtlıdır. Daha önce verdiğim siparişlerde d

Gratis mobil uygulaması üzerinden Lykd markasının glow Face Palette ürününü ve ek olarak bir far paletini satın aldım. B...ugün kargom teslim edildi, paketi açar açmaz iki paletin de kırık olduğunu gördüm. Ürünler ambalajın içinde dağılmış durumdaydı ve bu şekilde kesinlikle kullanılamaz halde. İlgili

Marmara Forum Gratis mağazasından Burberry For Women isimli parfümü satın aldım. Mağazanın kapanış saatine çok yakın bir... zamanda alışveriş yaptığım için işlemin hızlı tamamlanması adına çalışanınızdan özellikle Burberry Goddess parfümünü rica ettim. Ürünü tarif etmeme ve kendisine doğru ürün olup ol
16 Haziran günü saat 15.00–17.00 arasında Piazza AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Reyondaki etiketlerde in...dirimli fiyatlar görünmesine rağmen kasaya gittiğimde bu indirimlerin geçerli olmadığı söylendi ve ürünleri acil ihtiyacım olduğu için etikette yazan fiyatların neredeyse iki katın
11 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden Sebamed marka güneş kremi sipariş ettim. Sipariş numaram PR36465573’tür.... Ürünü teslim aldığımda kutunun üst kısmının ciddi şekilde yırtık olduğunu, üst tarafının neredeyse yarısının kopmuş olduğunu gördüm. Ayrıca güneş kremi tüpünün üzerinde herhangi b


Müşteriye sormadan 1 TL fazla almak tüm gratislerin huyu galiba burası da aynı şeyi yaptı 164 tutuyor sanki sipariş 165 ...tutmuş gibi ödeme alıyorlar. Acelem vardı sonra fark ettim. Doğru mu yapılan. Bunu yapan kisinin adı Y***. Her yer böyle yapmaya başladı
12 Eylül’de Gratis üzerinden Pelican AVM mağaza teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında pr3660044...6 numaralı, 9000084973901 paket numaralı bu siparişimde Beaulis allık, Vivienne Sabo kapatıcı, Cosmogenesis temizleme yağı ve Benri Dent diş fırçası saklama kabı gibi ürünler bulun
Gratis Online üzerinden lykd Mystyleup Nude Edge far paleti siparişi verdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Kargoy...u açar açmaz far paletinin kırık ve dağılmış olduğunu gördüm, ürün kullanılmayacak halde elime ulaştı. Ürünü kampanya döneminde indirimli olarak satın almıştım. Ürünün bana hasarl




15 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden birden fazla ürün içeren pr36650787 numaralı siparişi verdim. Anc...ak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Web sitesinde canlı desteğe bağlandığımda, bu tarz gecikmelerin normal old
Gratis mobil uygulamasında uzun zamandır devam eden stok ve altyapı sorunlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyo...rum. Uygulamada özellikle “online’a özel” olarak belirtilen ürünlerin büyük bir kısmı neredeyse her zaman stokta yok görünüyor. Örneğin body fantasies body mist çeşitlerinden en az
06.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36345950 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartı ile 661,50 TL o...larak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo süreci 10.09.2026’dan itibaren ilerlemesine rağmen 12 gün boyunca kargom elime ulaşmadı, yaklaşık 5 gün şubede göründü, ardından sistemde b
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr36451936 numaralı siparişimde Bee Beauty marka roll on satın aldım. Ürünü m...ağazadan teslim aldığımda roll on’un dökülmüş olduğunu ve akıntının poşetteki diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hasarlı ve dökülmüş bir ürünü teslim almak zorunda kaldım ve di
15.09.2026 Pazartesi günü Gratis internet sitesi üzerinden pr36641847 numaralı siparişimle güneş ve ağız bakım ürünlerin...de geçerli 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Toplamda 1.849 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak 17.09.2026 tarihinde saat 00.55’te stokta bulunmasına
15/09 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam yaklaşık 1.859 TL tutarında kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi v...erdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verilme sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş nu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100