to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim iki farklı siparişle ilgili ciddi bir gecikme ve iade sorunu yaşıyorum.... 15 Ağustos tarihinde verdiğim pr35438934 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca 14 Ağustos tarihin
9 Ağustos tarihinde Gratis online üzerinden yaptığım alışverişte uygulamada indirimli olarak gördüğüm iki adet Glade spr...ey ve Aryene parfümü satın aldım. Ancak ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde, uygulamada görünen indirimli fiyatların yansımadığını ve ürünlerin daha yüksek fiyattan üc
Edremit Leman Mahallesi’indeki Gratis mağazasından yaklaşık 4 gün önce 184,50 TL’ye indirimli olarak bir saç boyası satı...n aldım. Ürünün numarasını yanlış aldığımı fark edince, aynı markanın sadece farklı rengine değiştirmek için bu kez Edremit Akçay Sahil Gratis mağazasına gittim. Sahil mağazasında
14 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35379721 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alımda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen kargoya verilmediği gibi ta
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr35147841 numaralı siparişi verdim, 1.297 TL ödemeyi de kartla peş...in olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Ne bir teslimat var ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme y
Gratis’in online mağazasından pr35354273 numaralı siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim. Ödemesini de yaklaşık 700 TL ol...arak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin artık bir an önce
Gratis’in Kuşadası Aydın şubesinden 12’sinde “gel al” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim günlerdir hâ...lâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğimde de durum değişmiyor, sipariş hareketi ilerlemiyor. Bu sipariş için 491 TL ödeme yapt
"Twşekkğrler"
15 Ağustos Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden art arda iki ke...z alışveriş yaptım. İlk işlemde Beaulis Cushion fondöten ile birlikte Beaul
15.08.2026 tarihinde Ankara One Tower AVM’deki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, Rexona markasının pembe ambalajl...ı koltuk altı roll-on ürünü reyonda indirim etiketiyle sergileniyordu. Ürünü bu etiketli fiyatı geçerli sanarak satın aldım, ancak yaklaşık 16.00 civarında kasadan geçtikten sonra
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat Ruj 04 Radwood adlı ürünü sipariş... verdim. Sipariş numaram pr35281699, toplam 414 TL ödedim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan geçe
Gratis online mağazadan yaptığım alışverişlerin iadesi sırasında haksız bir kesintiyle karşılaştım. 15 Ağustos tarihinde... toplam iki ayrı iade işlemim oldu. 562,20 TL tutarındaki iademden 56,22 TL, 178,95 TL tutarındaki iademden ise 17,90 TL kesinti yapılmış, yani yaklaşık yüzde 10 oranında bir tutar
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35347475 numaralı siparişi verdim. Arad...an birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile
14 Ağustos Cuma akşamı saat 21.00–21.40 arasında Kayseri Forum AVM’deki Gra...tis mağazasından birkaç ürün satın aldım. Kasaya gitmeden önce özellikle al
14.08.2026 tarihinde saat 21.02 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak isti...yorum. Mağazada alışveriş yaparken bir allığı sepete alıp daha sonra almaktan vazgeçip bıraktım ve kasada kalan ürünlerimi ödeyip mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan sonra peşim
14.08.2026 tarihinde saat 17:56 civarında Gaziantep Sankopark Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde, kasad...a etiket fiyatından daha yüksek tutar çıkması ve parasını ödediğim bir ürünün poşete konulmaması olmak üzere iki ayrı sorun yaşadım. Kasada, etiketinde daha düşük fiyat yazan The
Gratis uygulamasındaki kartımı bugün online alışveriş sırasında kullanamadım. Ödeme ekranında indirimli fiyatlar görünme...si gerekirken hiçbir indirim yansımadı ve kartım sistemde aktif olmasına rağmen sanki hiç tanımlı değilmiş gibi işlem yaptı. İncelenmesini ve çözüm istiyorum
12 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35289648 numaralı siparişi verdim. Ödediğim tutar az bir para değil ve... aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi yok. Daha önce de Gratis’te benzer bir sor
Ayvalık’taki Gratis şubenizden iki gün önce toplam 560 TL ödeyerek üç adet saç boyası satın aldım. Yaklaşık 17 yıldır sa...çlarımı kendim boyayan biri olarak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ancak ilk boyayı uyguladığım anda saç derimde yanma başladı. Önce bende alerji yapmış olabileceğini düş
Gratis’in online sitesi üzerinden 2024 yılı içinde verdiğim pr15681051 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine r...ağmen hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve bana teslim edilmedi. Siparişimin kaybolduğunu düşünüyorum, bu süreçte ne yaşandığını da bilemiyorum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.
13.08.2026 tarihinde saat 15.45–15.50 arasında Gratis’in Gürsu şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında kasadaki... personel her zamanki gibi poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de çantamda yer olduğu için poşet istemediğimi belirttim. Ödemeyi yaptıktan sonra fiş kesildi ve para üstü olarak
9 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Ulric de Varens Sweet Vanille Caramel EDP Kadın Parfüm 50 m...l ürünü için 255 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram pr35182985, paket numaram ise 90000081384731’dir. Sipariş takip ekranında “sipariş iptali” ibaresi görünmesine rağmen
09.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Nascita Pro Günlük Makyaj Fırça Seti için pr35165792 numaralı siparişi ...verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat ilerlemesi göremiyorum. Bu siparişte 532,20 TL tutarında ödemeyi
"25 günden sonra param yattı"
27.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 658,50 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Siparişim daha hiç teslim edilmeden, ertesi gün 28.07.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
