"Teşekkürler"
Gratis ödemiş
8.189 şikayet
Kampanya Hediyesi Verilmemesi Ve Poşet Ücretlendirilmesi Şikayeti
1 Ekim tarihinde Elazığ Çarşı Gratis şubesinden iki adet Palette saç boyası satın aldım. Palette ürünlerinden alana bez ...çanta hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen kasada hediyenin bittiği söylendi. Hediye stoklarının tükenmiş olabileceğini anlayabiliyorum ancak bu durumda en azından verdikleri bark
Gratis Yummy Oje Sil Ürünün Etkisizliği Ve Yüksek Fiyata İade Talebi
Yummy markasına ait “Oje Sil” isimli oje çıkarıcı ürünü Gratis’ten aldım. Ürünü kullandığımda ise kesinlikle beklediğim ...performansı göstermedi. Yaklaşık 10 tane pamuk kullanmama rağmen ojelerimi tam olarak çıkaramadı, tırnaklarımda hem kırmızı hem beyaz ojeden kalan lekeler kaldı ve ojem neredeyse h


Ödenen Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Destek Yardım Reddedildi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37127547 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Uygulama ve yorumlara baktığımda birçok kişinin de benzer gecikmeler yaşadığını gördüm ve bu durum güvenimi ciddi ş
Online Alışverişte Gratis Kart İndirimi Uygulanmıyor
"Teşekkürler"
Uzun süredir Gratis kart kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır Gratis’in on...line siparişlerinde kartımdan kaynaklı indirimler ödeme kısmında hiç yansım
Siparişim Dört Gün Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Golden Rose aydınlatıcı ve Flormar maskara olmak üzere ürünler... sipariş ettim. Sipariş numaram pr37127343. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmiş olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazı
Gratis Siparişi Hazırlanmadı, Gecikme Şikâyeti
27 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan Şanlıurfa adresine teslim edilmek üzere pr37112696 numaralı siparişi verdim. ...Siparişimde kapatıcı, allık, maskara ve ruj yer almakta olup, toplam 1.543 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün itibarıyla sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin hazırlanmaya
Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Durum Hâlâ 'Sipariş Alındı'
27 Eylül’de Gratis’in web sitesi üzerinden pr37101516 numaralı siparişi verdim ve 1027 TL tutarındaki ödemeyi kredi kart...ımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Bugün konu
Siparişimin Acil Hazırlanıp Kargoya Verilmesi Gerekiyor
28 Eylül saat 00.18’de Gratis online üzerinden pr37147714 numaralı, yaklaşı...k 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağm
Gratis Mağaza Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri içeren pr37029873 numaralı siparişimi verdim, ödememi yaptım ve sipariş...imde teslimat adresi olarak mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapıl
Öne ÇıkanKonular
Gratis Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37083208 numaralı siparişim ile Loreal Paris True Match Aydınlatan Ser...um Kapatıcı ürününü satın aldım. Ödemesini online olarak yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoy
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gratis’in Sorumluluk Almaması
Gratis’ten 25.09.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim ve 26.09.2026 tarihinde kargoya teslim edilen siparişim hâlâ... elime ulaşmadı. Kargo X firmasına ait 3000034106799 numaralı gönderim için önce teslim tarihi 28 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra 30 Eylül’e ertelendi, bugün 1 Ekim olmasına r
Gratis Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Bilgilendirme Yok
27.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine teslim edilmek üzere çeşitli kozmetik... ürünleri içeren pr37082323 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görün
Mağaza Çalışanının Haksız Suçlaması
Kırklareli ili Babaeski ilçesindeki Gratis şubesinde 12 Eylül tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma ...gereği duydum. Mağazadan bir ürünü dalgınlıkla ve farkında olmadan ödeme yapmadan çıktım, durumu fark eder etmez mağazaya geri dönerek ürünü kasaya götürdüm ve ücretini ödedim. Ar
Kartımdan Çekilen Ücret İçin Gratis Uygulamasındaki Sipariş Olmayan Ödeme Ve İade Talebi
25.09.2026 tarihinde saat 09:36 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden 256,50 TL tutarında alışveriş yapmak istedim.... Ödeme ekranında hata aldım, ancak buna rağmen tutar kartımdan çekildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yans
Gratis Kart İndirimi Sepette Yansımıyor, Müşteriyi Yanıltıyor
Gratis mobil uygulamasında ROM&nd Nu Zero Cushion Fondöten 01 Porcelain17 ürünü için ürün sayfasında 1.199,00 TL yerine ...719,00 TL Gratis Kart fiyatı görünüyor. Ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme adımına geçtiğimde fiyat 1.199,00 TL olarak, yani indirimsiz şekilde yansıyor. Gratis Kart’ım uygul
Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ Hazırlanmadı Ve Bilgi Yok
26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Buca Belediye Caddesi İnönü Mahallesi Menderes Caddesi No:1...86/A ve 186/B Buca, İzmir mağazasından mağazadan gel‑al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Pr37062921 numaralı ve 326,50 TL tutarlı bu siparişimde Kalyon oje, Dove şampuan ve bir adet
Sipariş Hazırlanmadı, Bilgi Yok: 4 Gün Bekleme
Gratis’in Mimar Sinan Çekmeköy şubesinden 27’sinde “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr37104430 numaralı bir sipariş verdim.... Siparişimde bir adet Beaulis Gloss It dudak parlatıcısı 121 Cacao ve iki adet L'Oreal Paris Lumi Blush likit allık 635 Glowy Worth It Medium bulunuyor ve toplamda 666 TL ödedim.
Kasada Çalışanın İlgisiz Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti
30 Eylül 2026 tarihinde, saat 15:25–15:30 civarında Sirkeci’de Marmaray’a yakın konumda bulunan Gratis mağazanızda, kasa...da görevli çalışanınız S*** ile yaşadığım iletişimden dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Ödeme yapmak üzere kasada bekleyen bir müşteriydim. Çalışanınız S*** o sırada arkasını d
Acil Siparişimin Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
27.09.2026 tarihinde Gratis online alışverişten Vivienne Sabo Sürrealist Nemlendirici Fondöten 01 ürününü pr37104342 num...aralı siparişle, 330 TL ödeyerek satın aldım. 30’unda dahi siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdaydı. 27’sinde verdiğim bu sipariş benim için acil, çünkü 1 hafta içinde şehir d
Yeni Üyelikte Kart İndirimi Ödeme Sürecinde Yansımıyor
Yıllardır Gratis üyesiyim, mail adresim güncel olmadığı için bugün uygulama üzerinden eski üyeliğimi silip yeni bir hesa...p açtım. Amacım, üyeliğimi güncelleyip kart indirimlerinden faydalanarak alışverişimi indirimli yapmaktı. Ancak yeni hesabımı açmama rağmen sistem, sepetime eklediğim üründe kart

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
"Sorunum çözüldü ancak ben defalarca aradım defalarca şikayet oluşturdum"
16.09.2026 tarihinde Gratis’in Bolu Merkez mağazasından “mağazada teslim al” seçeneğiyle pr36678673 numaralı siparişi ol...uşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 406 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ yolda görünüyor, mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bi
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin Hemen İade Talebi
Gratis’in online mağazasından 26’sında iki adet Avon parfüm siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş...lerimden biri Avon tta Today EDP Kadın Parfüm 50 ml ve sipariş takip ekranında pr37010581 numaralı siparişim 1199,00 TL tutarında görünmektedir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağ
Siparişim 2 Ekim’e Kadar Gelmedi, Acil Kargo Ve İade Talebi
Gratis’in online sitesinden 27 Eylül tarihinde toplam 772 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr37089619 numaralı siparişim ü...zerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişin en geç 2 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor çünkü o tarihten sonra sipari
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















