to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Gratis online alışverişimde büyük bir sorun yaşadım. 4 Ağustos 2025 tarihinde banka kartımla yaptığım alışverişte, tarafımdan toplamda iki kez para çe...
"Sorun çözüldü"
4 Ağustos saat 22:05'te Gratis.com üzerinden 356,50₺ tutarında bir alışveriş yapmak için ING Banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, an...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden gece saatlerinde üç kez alışveriş yapmak istedim. Her denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım ancak üç işlemin de ücreti banka kartımdan çekildi. Ödemeler sırasıyla 22:43’te 696,90 TL, 22:44’te 696,90 TL ve 22:45’te 318 TL olarak kartımdan ayrıl...
4 Ağustos 2025 saat 22:20’de Gratis’in online mağazasından L'Oréal Matte likit mat ruj satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak işlem sırasında kredi kartımdan toplamda üç kez 1.123 TL çekilmiş görünüyor. Buna rağmen, Gratis’in 'Siparişlerim' bölümünde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı;...
04.08.2025 tarihinde Gratis'in web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında "ödeme başarısız" uyarısı aldım ve siparişim sistemde görünmedi. Buna rağmen hesabımdan toplam dört kez ücret çekildi: 2.773 TL banka hesabımdan, 887,50 TL ise kredi kartımdan tahsil edildi. Yani ürün ya d...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında alışveriş yaptım ve kredi kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak sistem üç kez ödeme aldı; buna rağmen siparişim görünmüyor ve herhangi bir sipariş veya ödeme numarası oluşturulmadı. Sorunun ardından saat 22.00’den sonra müşteri hizmetlerine...
04/08/2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis'ten %70 indirimle uygulama üzerinden 430 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kartımdan para çekildi fakat ne e-posta adresime ne de telefon numarama herhangi bir bildirim gelmedi. Uygulamaya girdiğimde ise siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Yard...
4 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis’in online alışveriş platformundan Papara kartımla toplam 1087 TL’lik sipariş verdim. Ödeme hesabımdan çekildi ve ...
04 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis mobil uygulamasından kredi kartımla 321,50 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası iletilmedi. Siparişin tamamlanmamasıyla ilgili farklı yöntemle...
04.08.2025 tarihinde saat 22:00’de Gratis’in web sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Sepetimi onayladıktan sonra ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı. Ekranda "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım fakat tutar kartımdan tahsil edildi. Referans numaram: 304701004...
1 Ağustos tarihinde Gratis'ten Beaulis BB Krem, Lykd kontör Stick ve Lykd Mikro Kaş Kalemi içeren bir online sipariş verdim. Siparişim, 2 gündür kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 2753874816458 ve gönderim PTT Kargo aracılığıyla yapılmakta. Benimle b...
29 Haziran’da Gratis üzerinden PH28643931 numaralı online siparişimi verdim ve ürünler elime ulaştı. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, sitede iade kodu çıkmadı. Hesabım – Siparişlerim bölümünde de kod görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım. Siparişin güncellendiğini s...
Şanlıurfa Gratis'ten aldığım Beaulis markasının Close It 134 numaralı kapatıcısını Kurban Bayramı'ndan beri kullanıyorum ve ilk defa yüzümde kızarıklık oluştu. Çok severek kullanıyordum, bu duruma çok şaşırdım çünkü daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu an saat 23:30, sabaha kadar bir değişikli...
Geçtiğimiz hafta Gaziantep Forum Gratis mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında 6 adet saç boyası aldım. Fakat sonradan yanlış numara aldığımı fark ettim ve ürünleri hiç açmadan, orijinal haliyle mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Fişim yanımda olmadığı için kasadaki personelden sadece ürünleri...
Gratis kartımla mağazadan yaptığım bir alışverişi görmek istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünün numarasına ihtiyacım var fakat görüntüleyemiyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen? Maybelline New York Superstay fondötenin numarasını öğrenmem gerekiyor ama görüntüleyemiyorum. Lütfen yardımcı olun.
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Gratis yetkilileri tarafıma aynı gün içinde dönüş sağlayarak yaşadığım mail giriş sorununu çözdüler. İlgileri ve hızlı destekleri için teşekkür ederim."
Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmında numaramı yazıyorum, beni üye ol ekranına yönlendiriyor. Zaten hesabım var, ancak üye ol kısm...
Kargoist Gebze Şubesi, 1 haftadır dağıtımda olan 3000011556777 takip numaralı kargomu getirmiyor. Şubeye ulaşmak mümkün değil, bu kadar sorumsuzluk ol...
Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmında numaramı yazıyorum, gelen kodu girince beni üye ol ekranına yönlendiriyor. Zaten hesabım var, ancak üye ol kısmında yer alan boşlukları doldurduğumda bana bu e-posta zaten kayıtlı, giriş yap diyor. Hesabım olduğunu ben de biliyorum fakat nası...
31 Temmuz saat 18:26 itibariyle telefonuma Gratis kart geçici aktivasyon kartı kodu geldi fakat kendi numaram ile Gratis Kartı oluşturmadım. Kişisel verilerimin orada burda olmasından şikayetçi olup sizden geri bildirim beklediğimi belirtir ve en kısa sürede bir çözüm bulunmasını arz ederim. İyi gün...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
