Hasarlı Ürünler Ve Özensiz Teslimat

Gratis mağazasından PTT Kargo ile teslim edilen pr35266376 numaralı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sistemde ürünün “evde bulunan kişiye teslim edildiği” görünüyor ancak o saatte evde kimse yoktu, teslimat güvenliğe haber verilmeden yapılmış. Kargoyu yaklaşık üç saat sonra ben almak zorunda kaldım.

Kutu elime geçtiğinde dört parfümün üçü ve beş kolonyadan ikisinin dökülmüş olduğunu, kutunun içinin tamamen ıslandığını gördüm. Ürünlerin birbirine çarpa çarpa zarar görmemesi için tek tek sarılıp patpatlara konulması gerekirken bu şekilde özensiz paketlenmesi sonucunda sıcak havada mağdur olan ben oldum.

PTT Kargo için ayrıca şikayet oluşturdum ancak asıl mağduriyetim ürünlerin hasarlı hale gelmesi. Gratis’ten, siparişimdeki hasarlı parfüm ve kolonyaların hiçbir ek ücret talep edilmeksizin sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve bu kez düzgün biçimde, tek tek sarılarak paketlenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin hasarlı halini ve PTT teslimat ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.