to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazadan 09.08.2026 tarihinde toplam 12 adet kozmetik ve kişisel bakım ürünü içeren, pr35164633 numaralı ...ve 875,40 TL tutarındaki siparişi verdim. 12.08.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, siparişimdeki 12 ürün yerine, siparişimde hiç yer almayan sadece 2 adet ürün gönderildiğini
15.08.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Gratis mobil uygulamasından yanlış bir ürün satın aldım ve siparişi en fazla 5... dakika içinde, anlık olarak iptal ettim. Buna rağmen 374 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma geçmedi. Ödeme kartımdan çekilmiş durumda ve tutar banka bakiyemde görünmesi
Gratis’ten 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında saç bakım ürünleri, 8 Ağustos tarihinde de toplamda yaklaşık ...1.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim ve üç siparişimin de teslimatını Isparta İyas Park AVM Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde so
14 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35424607 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde Beaulis marka çe...şitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu siparişin en geç cuma günün
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35492246 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişim 10 ürün ve 686...,50 TL tutarındaydı, ödemesini kartla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile ge
Gratis’in online mağazasından pr35479408 numaralı siparişimle iki adet oje ve bir adet oje kurutucu satın aldım. Ürünler... stokta görünmesine ve siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde sürekli geç gönderim yaşadım ve artık bu durumdan
Gratis’in internet sitesi üzerinden pazar gecesi Urban Care Twisted Curls Hibiscus kıvırcık saçlar için bukle belirginle...ştirici krem siparişi verdim. Sipariş numaram pr35532350 ve ürün için 137,50 TL ödeme yaptım. Bugün salı olmasına rağmen sipariş durumum iki gündür sadece “Siparişiniz alındı” ola
"Uzun uğraşlar sonucunda çözüme ulaştı sizinle ya da bankamla alakalı olmuş olabilir yatırdığınız için teşekkür ederim"
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından pr35499815 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.520 TL tutarındaki ödem...eyi kredi kartıyla yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Ödemesini y
14.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden Maybelline New York Lash Sensational maskara siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Pr35415495 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilerek
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Botanica Comfort 250 ml tonik siparişi verdik ve ürün bugün elimize ulaştı. Ürünü k...ontrol ettiğimizde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik, son kullanma tarihi 4. Ay olmasına rağmen tarafımıza gönderilmiştir. Tarih geçmiş bir ürünün gönderilmiş olmas
Gratis’in online uygulaması üzerinden 12 Ağustos’ta pr35292165 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmad...ığı ve kargoya verilmediği için birkaç gün sonra uygulama üzerinden kendim iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği görünüyor ancak ödediğim 900 TL tarafıma hala iade edilm
"18.08.2026 itibari ile ücret iadem yapılmıştır."
03.08.2026 sabahı Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05.08.2026 tar...ihinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ Esenler Atışalanı şubesine teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle ürünü daha erken alabilmek iç
Panorama Gratis mağazasından 12 Ağustos tarihinde online sipariş verdim. Siparişim 17 Ağustos’ta elime ulaştı ancak için...deki L’Oreal Paris maskara ambalajsız, paketlenmemiş ve açık şekilde gönderilmişti. Hijyen açısından bu durum benim için kesinlikle kabul edilemez, özellikle göz bölgesine uygulana
"Teşekkürler"
15’inde Gratis uygulamasından Sinoz güneş kremi, Note BB kapatıcı ve Beaulis allık ile pudra gibi birkaç ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram pr35460781. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına hiç geçmedi. Sipa
03.08 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Physicians Formula bronzer ürünü de dahil olmak üzere birkaç ürün için... pr35020729 numaralı siparişi verdim. Siparişi anket üzerinde onaylayarak mağazadan bizzat kendim teslim aldım ancak poşeti kontrol ettiğimde Physicians Formula bronzer ürününün ek
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline ve L'Loreal Paris ürünleri içeren bir alışveriş y...aptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu ürünlere özellikle şu an acil i
Gratis mobil uygulamasındaki yüzde 75 indirim kampanyasından yararlanmak iç...in yaklaşık 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. 14.08.2026 tarihli, pr35401288 n
Gratis’in online mağazasından 12.08.2026 tarihinde bir fondöten ve saç tarağı sipariş ettim. Sipariş numaram PR353110542...’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yarın İzmir’den ayrılacağım için kargoyu alacak kimse olmayacak. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve tara
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr35473626 numaralı siparişi verdim. Ödemesi 884,50 TL olarak alındı a...ncak sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre zarfında ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirm
"Teşekkürler"
"Ürünümün ücreti iade edildi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
