Gratis Uygulamasında Kartım Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gratis'in uygulamasında numaram olmasına rağmen Gratis kartım görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum. Bu nedenle indirimden yararlanamıyorum.

Gratis'in uygulamasında numaram olmasına rağmen Gratis kartım görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum. Bu nedenle indirimden yararlanamıyorum.

19 Temmuz saat 16:17 itibariyle telefonuma Gratis kart geçici aktivasyon kartı kodu geldi ancak benim numaram Gratis karta kayıtlı bile değil. Kişisel...
Telefon numaramı değiştirdim. Ve sistemden ya da uygulamadan Gratis kartıma yeni telefon numaramı ekleyemiyorum olmuyor. Nereden numara değişikliği oluyor bulamadım. Eski numaramın yazılı olduğu yere tıklayamıyorum bile. Bu konuda yardımcı olur musunuz

3000011098789 takip numaralı Gratis kargom teslim edilmedi olarak görünüyor. Ancak ne dağıtım mesajı geldi ne de bir kod iletildi. Kargomun ne zaman elime ulaşacağı belirsiz. Tahmini teslimat tarihi 18 Temmuz olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Dağıtıma çıkmış olarak gözüküyor ama ben tes...

Gratis Online'da 18.07.2025 tarihinde yapmış olduğum PR22586334 numaralı alışverişi, cayma sürem olan 24 saat içinde iptal etmeye çalışıyorum fakat 'incelemede, iptal edemezsiniz' diyor. Saatlerdir müşteri temsilcisini aradığımda teknik hata olduğu, 24 saat içinde iptal etmezsem paramın kesileceği b...
Gratis'ten 11 Temmuz tarihinde online alışveriş yaptım. Kargoya verilmesi kısa sürdü, fakat kargonun teslimatında sorun yaşadım. Telefon numaramı yanl...

Gratis 3 gün önce oluşturduğum siparişi bırak kargoya vermek hazırlamaya bile başlamadı. 10 yıl sipariş beklemek istesem mektup yazardım😃 aldığım tek bir kapatıcı sizin keyfinizi mi bekleyecek müşteri aciliyeti var ve fiziksel şubelerin hepsini gezip hiçbirinde istediğim numara kalmadığından dolayı...

12 Temmuz 2025 tarihinde mağazadan alma seçeneğiyle Gratis.com sitesinden PR22525680 numaralı online siparişimi gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanıyor. Aşamasında bile değil, siparişim sadece 'alındı' olarak görünüyor. Gratis bu konuda maalesef çok yetersiz kalıyor. Konuya bir...


Gratis Kayıp kargo! Gratis online’dan 20 gün önce PR22018799 sipariş no’lu, 3000009625133 kargo takip numaralı (kargoist) sipariş ettiğim ürünler dün tarafıma teslim edilmiş gözüküyor. Ancak teslim almadım, ürünler ortada yok, 20 gün oldu, paramın geri ödenmesini, konuyla ciddiyetle ilgilenilmesini ...

PR22534860 numaralı, 13 Temmuz'da verdiğim Gratis siparişim 5 gündür 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; siparişim 3 haftada gönderilmişti. Hâlâ kargo sistemi düzelmemiş. Siparişim ne zaman kargoya verilip bana gönderilecek? Lütfen bu konuyla ilgilenir misini...
12 Temmuz tarihinde Gratis’ten PR22530408 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Bugün 17 Temmuz olmasına rağmen, sipariş durumum hâlâ “sipariş ...

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR22532462 numaralı siparişim,12 Temmuz 2025 tarihinde sipariş etmeme rağmen Bugün 17 Temmuz 2025 hala siparişiniz alındı diyor. Siparişimin bir an önce hazırlanmasını ve kargoya verilip elime ulaşmasını istiyorum

12 Temmuz 2025 tarihinde mağazadan alma seçeneğiyle Gratis.com sitesinden PR22513545 numaralı online siparişimi gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanıyor aşamasında bile değil, siparişim sadece 'alındı' olarak görünüyor. Gratis bu konuda maalesef çok yetersiz ka...

Gratis'ten uygulama üzerinden sipariş oluşturdum fakat 6 gün olacak hala sipariş hazırlanıyor aşamasında. Sürekli bu kargolama konusunda problem yaşıyorum ve kısa bir özür mesajı atılıyor. Müşteriyi memnun etmek gibi bir niyet yok. Bir sürü şey sipariş ettim sürekli bu problemi yaşıyorum. Bu ikinci ...

PR22481610 numarasıyla Gratis web sitesinden oluşturduğum siparişim neredeyse bir haftadır kargoya teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde çözüme ulaştırmıyorlar ve beni geçiştiriyorlar. Siparişimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz...

Gratis indiriminden bir adet 06, bir adet 07 numaralı Romand marka ruj aldım. Ancak ikisini de aynı numara olarak göndermişler. Sonrasında mağazaya değişim için gittiğimde, doğrudan değiştirmek yerine iade alabileceklerini söylediler. Şu an o ruju tekrar almak istesem arada neredeyse 150 TL fark var...

Merhaba ben 11/07/2025 tarihinde Gratis'ten PR2249528 numaralı bir sipariş verdim ama 6 gündür kargom hazırlanıyor. Ve hiçbir ilerleme yok stokta olma...

Gratis'ten mağazaya teslim olarak yaptığım siparişim hala teslim edilmedi. Kargo takip bilgiside çalışmıyor. Takip numarası koyulmuş ama nereden nasıl edileceği muamma. Yani mağazaya teslimatın amacı daha hızlı olması zaten. Sürecin bu kadar uzaması çok saçma. 2 haftadır bekliyorum. Yolda diyor ama ...
11 Temmuz günü PR22496439 ve 12 Temmuz günü PR22524023 numaralı online Gratis siparişlerim hâlâ 'Sipariş Alındı' durumunda gözüküyor. Siparişlerimin b...

İlk başta Gratis hesabıma giremedim defalarca denedim telefon numaramı yazdım ama asla SMS gelmedi. Öncesinde de müşteri hizmetleriyle konuştum ama yine değişen bir şey olmadı. Bugün tekrar aradım Gratis oturumumu kapatmış ondan dolayı oldu dediler. Üyeliğimi silip yeniden üye olmam gerekiyormuş. Ya...