to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis üyesiyim ancak son 2 gündür ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum.... Telefon numaramı girip SMS ile gelen doğrulama kodunu onayladıktan sonra sistem beni sürekli yeniden üye olmaya zorluyor. Üyelik adımlarını takip edip kayıt olmaya çalıştığımda is
14 Ağustos 2026 Cuma günü Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından aldığım Close It kapatıcıyı 15 Ağustos’ta ...ilk kez kullandım. Ürünü göz altı bölgeme uyguladıktan yaklaşık 3–4 saat sonra göz çevremde belirgin bir şişlik oluştu ve bu şişlik o andan beri devam ediyor. Günlük rutinimde, bu
"Thanks"
Gratis’ten 10 Ağustos tarihinde verdiğim pr35204260 numaralı siparişimde yer alan lykd 18’li Far Paleti Grunge Edge ürün...üm günlerdir kargo transfer sürecinde görünüyor ve bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo takipte paket numarası 90000081494782 olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Salı gün
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr35147841 numaralı siparişi verdim, 1.297 TL ödemeyi de kartla peş...in olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Ne bir teslimat var ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme y
Gratis’in online mağazasından pr35354273 numaralı siparişimi yaklaşık 2 gün önce verdim. Ödemesini de yaklaşık 700 TL ol...arak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin artık bir an önce
Kayseri Kocasinan Düvenönü Gratis şubesine teslim edilmek üzere 12'sinde üç adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım... 900081520214, pr35229484, pr35272519 ve pr35303470. Bu ürünleri şehir dışına çıkmadan önce, düğünüm için kullanmak üzere özellikle mağaza teslimi seçerek verdim, çünkü sonrasında
Gratis’in resmi internet sitesinden 8 Ağustos günü indirimden faydalanarak 3 adet sabun ve 2 adet şampuan siparişi verdi...m. Siparişim kargo takibinde günlerce “transfer aşamasında” görünmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi. Aradan 6 gün geçtikten sonra sabah saat 10.15 civarında siparişi
"Tüm şikayetlerim istediğim şekilde hizmet görüyorum ve aciliyetim karşılanıyor sosyal çevremde tavsiye ettiğim güvenilir bir firma"
9 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan Beaulis Finish It pudra k...utuyu açtığımda tamamen kırılmış ve dağılmış haldeydi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram PR35185335’tir. Kırık gelen Beaulis Finish It pudramın ücretsiz ola
3 Ağustos’ta Gratis online üzerinden yaptığım alışverişte L’Loreal Paris infallible 32h fondötenin 130 Beige solaire sol...aire peau parfaite parfaite rengini sipariş ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında gelen ürünün rengi 130 Cool Rosé olarak gördüm. Eğer bu tonu istemiş olsaydım zaten onu sipariş
Gratis üzerinden vermiş olduğum Eklips 2’li Bilezik Mor Pembe isimli ürünün yer aldığı pr35275985 numaralı siparişim, bu...gün tarafıma gönderilen bildirimle “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak siparişimin iptal edildiği sırada Gratis’in kendi internet sitesinde aynı ürünün 149 T
Gratis'ten pr35217809 numaralı siparişle satın aldığım Penti süper külotlu çorap ten ürünüm 15 Ağustos 2026 tarihinde el...ime, ambalajı oldukça yıpranmış, ıslanmış ve deforme olmuş şekilde ulaştı. Bu şekilde yıpranmış ve ıslanmış bir ambalajla ürün gönderilmesini hijyen açısından da uygun bulmuyorum.
Gratis’in online alışveriş sitesinden pr35254079 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Siparişimin içindeki i...ki deodorant ve bir adet ped paketinin üzerinde belirsiz kahverengi lekeler ve kirler bulunuyordu, ayrıca ürünler kısmen ezilmiş durumdaydı. Hijyen ve kişisel bakım odaklı ürünler
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat Ruj 04 Radwood adlı ürünü sipariş... verdim. Sipariş numaram pr35281699, toplam 414 TL ödedim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan geçe
"Teşekkürler öncelikle çünkü sorunu dile getirdiğim gibi sipariş hazırlanmaya başladı acelemin olduğunu ve şehir değişikliği yapacağımı söylediğimde çözdüler bir an önce kargoya verilirse memnun olurum"
13 Ağustos’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden pr35338286 numaralı sip...arişi verdim ancak siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ hazırlanma aşa
09.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35159550 numaralı siparişi verdim. Siparişimde L’Loreal Paris Nem Terapisi Aloe ...Vera Suyu ürününden 1 adet ve Rexona Kadın Sprey Deodorant Sexy Bouquet 72 Saat ürününden 2 adet bulunuyordu. Paket tarafıma İstanbul Esenler’de teslim edildiğinde L’Loreal Paris
Gratis’in online mağazası üzerinden 13’ünde çeşitli kozmetik, kişisel bakım ve temizlik ürünleri içeren bir sipariş verd...im. Siparişimde dudak kalemi, saç açıcı sprey, saç spreyi, Yumoş oda parfümü, çöp torbası, tütsü, pamuk gibi ürünlerin yanı sıra farklı markalara ait kozmetik ve gıda ürünleri de b
13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35344710 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin tutarı yaklaş...ık 1.300–1.400 TL olup, çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, siparişimin haz
"Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35347475 numaralı siparişi verdim. Arad...an birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile
Gratis uygulaması üzerinden pr35358151 numaralı bir sipariş verdim. Bu siparişimdeki ürünlerin en geç perşembe günü, yan...i 20’sinde elimde olması gerekiyor. Ancak uygulamada sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim benim için acil olduğu için, ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
