to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım indirim ve iade sorununu belirtmek is...tiyorum. Mağazada 250 TL üzeri ürünlerde yüzde 70 indirim olduğuna dair kampanya vardı. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Morfose saç köpüğünü yaklaşık 239 TL’ye, Emotion deodorantı
11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Gratis’in online mağazasından pr33005718 numaralı siparişi verdim. S...iparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim Aydın Nazilli’deki Gratis şubesine teslim edilmek üzere
12.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri için pr33131992 numaralı, 408 TL tutarında bi...r sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu kadar süre geçmesine
11 Haziran indirimlerinden Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 425 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33073041 numa...ralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair herhangi bir
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 443,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33068314 numaralı siparişim ...üzerinden tam 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda ve kargom kesinlikle elime ulaşmadı.
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33111241. Aradan 7 gün geçm...esine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve uygulamada yalnızca “Sipariş alındı” olarak görünüyor, başka bir işlem yapılmamış. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklemede
11.06.2026 akşam saatlerinde Gratis mobil uygulamasından pr33108837 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağ...men siparişim bırakın kargoya verilmeyi, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “acil notu düşelim” denildi, ancak sipa
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33061057 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Astra deep Black maskara, Beaul...is highlighter ve Lykd likit kapatıcı bulunuyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişi İstanbul Sultan
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33165609 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu kadar bekletilmesini do
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33092321 numaralı makyaj malzemeleri siparişim, aradan uzun zaman g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Bu kadar sürede hâlâ hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmam
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum sipariş, Cargox ile tarafıma gönderildi. 2 gündür sistemde kargom dağıtımda... görünüyor, ancak hareket etmiyor ve herhangi bir şube bilgisi de görünmüyor. Başakşehir bölgesinde olmasına rağmen ne teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Ü
Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim, sipariş numaram pr33120081. Siparişi vereli tam ...7 gün oldu ancak hala kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bir haftadır hiçbir hareket olmayınca mağduriyet yaşamaya başladım, siparişim acil olarak el
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33124522 ve pr33046540 numaralı iki ayrı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçm...esine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem Instagram üzerinden hem de telefonla müşteri hizme
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten S’hevec c serumu ve Dermokil kil maskesi siparişi verdim. 9000075294299 takip numaralı k...argom elime ulaştığında ürünlerin sağlam olmadığını gördüm. Ürünlerden birinin kutusu yırtıktı, diğerinin kapağı açıktı ve ürün akmış, dökülmüştü. Bu durum hem hijyen açısından rah
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online indiriminden toplam 287 TL tutarında, içinde şampuan, saç maskesi ve farın da bulu...nduğu 4 ürünlük bir sipariş verdim. Pr33042812 numaralı bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şu an
12 Haziran’da Gratis üzerinden far, pudra, oje ve far fırçası içeren pr33148999 numaralı siparişimi verdim. Sipariş duru...mum aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu ürünleri 21 Haziran’daki mezuniyet törenimde kullanma
12’sinde Gratis uygulaması üzerinden pr33142246 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemem kredi kartı ile alındı ancak sip...ariş durumum yaklaşık 1 haftadır uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp d
11.06.2026'da Gratis Online Mağazası üzerinden verdiğim pr33029305 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen h...âlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte tarafıma yalnızca yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığına dair bilgilendirme
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32615821 ve pr32633888 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen kargolarım hâlâ uzun süredir “kargoda” olarak görünüyor Bu kadar uzun süren gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişlerimin durumunun acilen kontrol edilerek kargolar
12’sinde Gratis online işlemlerden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Old Spice aftershave siparişi verdim. Bugün ayın 18...’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesine gelmedi, mağazaya “teşrif edemedi”. Sipariş numaram pr33137751, yaklaşık 708 TL tutarında bir alışveriş yaptım. So
"Sağ olun"
16 Haziran’da Gratis’ten online olarak verdiğim siparişi, daha hızlı olsun diye Sakarya Karasu’daki mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. İndirim günü bile değilk
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kapatıcı, maskara, güneş kremi ve vücut parfümü siparişi verdim. ...Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Sipariş numaram PR33098276’dır. İnsanların bu ürünlere acil ihtiya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
