Yoğunluk Bahanesiyle Mağaza Ve Kargo Siparişlerinde Sürekli Kronik Gecikme

Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak 9000081994992 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada yer alan pr35421880 numaralı siparişimde Golden Rose maskara ve Pure Choice nemlendirici sprey tonik bulunmasına rağmen süreç sürekli “yoğunluk” gerekçesiyle uzatılıyor.

Üstelik bu sorun sadece mağazadan teslim siparişlerimde değil, normal kargo ile gönderilen siparişlerimde de devam ediyor. Gratis’ten bugüne kadar yüzlerce kez sipariş verdim ve hem mağazadan teslim hem de kargo süreçlerinde neredeyse her seferinde aynı gecikmeyi yaşıyorum. Buna rağmen her defasında yalnızca yoğunluk bahanesi sunulması ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, kargo ve mağazadan teslim sistemlerindeki bu kronik gecikmenin nedenlerinin açıklanmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.