Gratis numara

05 Haziran’da Gratis’in online mağazasından PR22868373 numaralı, 105 TL tutarındaki kişisel bakım ürünümü Van Bahçıvan şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, işlemin yapı...

5 Ağustos tarihinde Bodrum Yalıkavak Gratis şubesinden yaptığım 971,51 TL tutarındaki alışveriş sırasında, 250 TL üzeri alışveriş yapan tüm müşterilere hediye verildiği söylendi ve bana da bir poşet teslim edildi. Mutlu bir şekilde eve geldim ve poşeti açtığımda büyük bir şok yaşadım: İçinden kullan...

27.06.2025 tarihinde Ankara Caddesi Kartal/İstanbul Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Polosmart yüz bakım cihazı satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda kutu boştu. Cihaz filan yoktu içinde, mağazada ürünlerin açılması yasak olduğu için ve böyle bir durumun söz konusu olamayacağını düşündüğüm iç...

04.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Gratis şubesinden Flormar Perfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünün tonu cildime uymadığı için, ertesi gün (05.08.2025) Çam Sakura Hastanesi içindeki Gratis ve Vialand’daki Gratis şubelerine, kutusu ve fişiyle birlikte iade için başvurdum. Ancak her iki şube...

4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Sipariş sırasında ödeme başarısız oldu. Uyarısı aldığım için işlemi birkaç kez tekrarladım ve toplamda dört sipariş oluştu. Daha sonra kredi kartımdan dört siparişin de tutarı çekildiğini fark ettim. Sadece bir siparişe ihtiyacım olduğu için...

İki defadır Gratis mağazalarından ben alışveriş yapmadığım halde benim numaram kullanılıyor ve bu konuda iletişime geçecek kimseyi bulamadım. Numaramın benim haricimde kullanılmasını istemiyorum. Bu konu hakkında lütfen bir çözüm yolu bulunmasını talep ediyorum.

Gratis Mobil uygulaması üzerinden dün sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak uygulama "ödeme alınamadı" şeklinde hata verdiği için işlemi birkaç kez tekrar denedim. Buna rağmen siparişlerim oluşturulmadı, fakat banka kartımdan 1.029,50 TL ve 336 TL, kredi kartımdan ise iki kez 336 TL olmak üzere toplam...

Cuma günü (1 Ağustos) mağazaya teslim edilmek üzere verdiğim siparişim üç gündür kargoda gözüküyor fakat bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunluktan ulaşamıyorum. Şu an siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum.

1 gün önce Gratis’in online satış platformu üzerinden Ankara’dan üç farklı sipariş oluşturmaya çalıştım. İlk siparişimde ödeme alınmadığına dair bir ekran görüntüsü aldım ve siparişin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar sipariş verdim. Ancak, sonrasında siparişlerimin sistemde göründüğünü fark ettim....

18 Temmuz'da Gratis üzerinden verdiğim PR22645858 numaralı online siparişteki ürünlerin tamamını iptal ettim. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen, toplam 831 TL olan iade tutarı hala hesabıma aktarılmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçme...

30.07 tarihinde Gratis’ten birden fazla ürün içeren PR22827390 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderilecekti ve teslimat için bana 01.08 tarihi belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Gratis müşteri hizmetlerin...

14 Haziran akşamı saat 22.11’de Gratis’in online mağazasında, banka kartımla 270 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım. İşlemin ardından para hesabımdan çekildi, ancak “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim ne hesabımda ne de e-posta kutumda görüntülenmiyor. Ardından başka bir ürünü tekrar s...

4 Haziran 2024 saat 22:20'de Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünlerinden oluşan birden fazla ürün için sipariş vermeye çalıştım. Sipariş sırasında "ödeme başarısız" şeklinde hata aldım, ancak bir süre sonra banka hesabımdan ödemenin çekildiğini fark ettim. Buna rağmen, uygulamada siparişlerim kı...

PR23030183 ve PR23022594 numaralı iki siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Sizin hatanız nedeniyle üç defa aynı siparişi vermek zorunda kaldım. Lütfen bu iki siparişi derhal iptal edip ücret iademi gerçekleştirin. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum fakat buna da izin verilmiyor. Bu durum...

04.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında internet üzerinden yaptığım alışverişte para çekildi, fakat ne takip numarası alabildim ne de onaylandığına dair bir mesaj geldi. Ürünler sepetimde hâlâ duruyor ve tekrar almayı denediğimde hata alıyorum. Öğrenciyim ve indirim kovalamak zorundayım. Ancak sis...

4 Ağustos tarihinde Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyasından online alışveriş yaptım. Sepetimde farklı kategorilere ait ürünler vardı. İşlemi b*******@gmail.com e-posta adresimle ve 517040******0181 numaralı kartımla gerçekleştirdim. Alışverişim sırasında saat 22:01 ve 22:03’te, her biri 2.273 TL o...

Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmında numaramı yazıyorum, beni üye ol ekranına yönlendiriyor. Zaten hesabım var, ancak üye ol kısmında yer alan boşlukları doldurduğumda bana hesabınız var diyor. Hesabım olduğunu ben de biliyorum, fakat nasıl giriş yapacağım konusunda bir çözüm bu...